拼多多24小時(shí)發(fā)貨來(lái)啦！開(kāi)通24小時(shí)發(fā)貨都有什么特權(quán)?-拼多多快遞物流拼多多售后服務(wù)

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物流體驗(yàn)的好壞一直都是消費(fèi)者關(guān)注的重點(diǎn)之一，也是很多賣(mài)家面臨的難點(diǎn)，畢竟物流的快慢不僅僅是賣(mài)家決定的，還受到其他外在因素的影響。為了提升拼多多平臺(tái)上消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，進(jìn)一步優(yōu)化物流服務(wù)，24小時(shí)發(fā)貨服務(wù)來(lái)了。

一、什么是24小時(shí)發(fā)貨？

24小時(shí)發(fā)貨服務(wù)是拼多多消費(fèi)者體驗(yàn)提升計(jì)劃的其中一項(xiàng)權(quán)益。店鋪開(kāi)通服務(wù)后，商家店鋪內(nèi)符合條件的商品的承諾發(fā)貨時(shí)間將設(shè)為24小時(shí)，在商品【詳情頁(yè)】和【下單頁(yè)】會(huì)展示24小時(shí)發(fā)貨標(biāo)簽，可以提升45%的訂單轉(zhuǎn)化，提升56%的商品流量，同時(shí)，服務(wù)開(kāi)通后，若店鋪因延遲發(fā)貨產(chǎn)生的補(bǔ)貼給消費(fèi)者的無(wú)門(mén)檻代金券由平臺(tái)進(jìn)行承擔(dān)，免除延遲發(fā)貨處罰。

店鋪的服務(wù)費(fèi)用根據(jù)店鋪近期經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行計(jì)算，訂單發(fā)貨后進(jìn)行費(fèi)用劃扣。先開(kāi)通后付費(fèi)，按單進(jìn)行扣費(fèi)。

二、設(shè)置24小時(shí)發(fā)貨服務(wù)有什么好處？

開(kāi)通24小時(shí)發(fā)貨服務(wù)將獲得以下特權(quán)：

1、免除延遲發(fā)貨處罰特權(quán)

2、獲得C端專(zhuān)屬服務(wù)標(biāo)

3、部分活動(dòng)優(yōu)先審核

4、店鋪轉(zhuǎn)化提升45%，流量提升56%

三、如何設(shè)置24小時(shí)發(fā)貨？

【拼多多管理后臺(tái)】—【發(fā)貨管理】—【24小時(shí)發(fā)貨】，點(diǎn)擊開(kāi)通服務(wù)，開(kāi)通成功即可。

【商家APP】—【工具】—【服務(wù)】—【24小時(shí)發(fā)貨】，點(diǎn)擊開(kāi)通服務(wù)，開(kāi)通成功即可。

四、常見(jiàn)Q&A

1、開(kāi)通24小時(shí)發(fā)貨后可以免物流相關(guān)處罰嗎？

答：開(kāi)通24小時(shí)發(fā)貨，商家需在24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨；若商家因24小時(shí)未發(fā)貨導(dǎo)致延遲發(fā)貨產(chǎn)生的補(bǔ)貼（給消費(fèi)者的無(wú)門(mén)檻代金券）由平臺(tái)進(jìn)行承擔(dān)。但不會(huì)免除訂單實(shí)際虛假發(fā)貨、缺貨等處罰。

2、開(kāi)通24小時(shí)發(fā)貨有什么好處？

答：開(kāi)通24小時(shí)發(fā)貨后轉(zhuǎn)化提升45%、流量提升56%。此外店鋪還能獲得24小時(shí)發(fā)貨專(zhuān)屬特權(quán)：商品展示“24小時(shí)發(fā)貨”專(zhuān)屬標(biāo)識(shí)、部分活動(dòng)優(yōu)先審核等。

3、24小時(shí)發(fā)貨服務(wù)收費(fèi)規(guī)則是什么，怎么計(jì)算的？

答：

（1）平臺(tái)根據(jù)店鋪近期的整體經(jīng)營(yíng)情況，主要是商家發(fā)貨情況來(lái)綜合評(píng)定計(jì)算店鋪參與消費(fèi)者體驗(yàn)保障提升計(jì)劃，需要繳納的單筆服務(wù)費(fèi)用，24小時(shí)發(fā)貨服務(wù)僅作為消費(fèi)者保障體驗(yàn)提升計(jì)劃的一環(huán)。具體費(fèi)用以頁(yè)面顯示為準(zhǔn)。

（2）服務(wù)費(fèi)會(huì)在訂單發(fā)貨或者已延遲發(fā)貨時(shí)從貨款賬戶(hù)自動(dòng)進(jìn)行扣取。未發(fā)貨且不滿(mǎn)足條件的訂單不收取服務(wù)費(fèi)。

（3）每自然周單筆服務(wù)費(fèi)一致，單筆服務(wù)費(fèi)按周發(fā)生變化；按單計(jì)費(fèi)，計(jì)費(fèi)后會(huì)合并扣費(fèi)。

（4）每周日確定下周整周單筆服務(wù)費(fèi)。

4、為什么我無(wú)法開(kāi)通24小時(shí)發(fā)貨？

答：目前24小時(shí)發(fā)貨暫不支持：多多國(guó)際海淘店鋪、活動(dòng)商品、預(yù)售商品、定金膨脹商品、包月鮮花等循環(huán)發(fā)貨商品、0元入駐店鋪。

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