怎么查看直播間后臺(tái)實(shí)時(shí)在線(xiàn)人數(shù)?多多直播開(kāi)播常見(jiàn)問(wèn)題-電商多多直播電商營(yíng)銷(xiāo)引流

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商家，是否經(jīng)常會(huì)疑惑，店鋪?zhàn)淤~號(hào)可以直播嗎？我的類(lèi)目可以直播嗎？直播商品添加異常？是怎么回事？一起來(lái)和幕思城看看多多直播開(kāi)播常見(jiàn)問(wèn)題解答吧~

1、直播間惡意用戶(hù)的評(píng)論，可以屏蔽或者刪除嗎？

解答：主播可以禁言用戶(hù)，直播賬號(hào)、子賬號(hào)（管理員、運(yùn)營(yíng)、客服管理員、運(yùn)營(yíng)與客服管理員）都可以對(duì)用戶(hù)評(píng)論進(jìn)行操作，點(diǎn)擊用戶(hù)評(píng)論，選擇禁言即可。需要升級(jí)商家版app至最新版本。

2、怎么查看直播間后臺(tái)實(shí)時(shí)在線(xiàn)人數(shù)？

解答：在直播的過(guò)程中，可以在界面左上方查看“累計(jì)觀看”人數(shù)，如想了解當(dāng)前直播的實(shí)時(shí)人數(shù)，現(xiàn)在可以通過(guò)【營(yíng)銷(xiāo)工具】-【營(yíng)銷(xiāo)神器】-【設(shè)置紅包】旁查看。

3、店鋪?zhàn)淤~號(hào)可以直播嗎？

解答：只有管理員、運(yùn)營(yíng)、客服管理員、運(yùn)營(yíng)與客服管理員角色的子賬號(hào)可操作直播，子賬號(hào)支持“添加商品”、“發(fā)粉絲紅包”、“禁言”、“操作想看講解”等操作

4、一個(gè)店鋪能同時(shí)開(kāi)兩個(gè)直播間嗎？

解答：不能

5、在發(fā)起直播時(shí)，提示因店鋪問(wèn)題，暫無(wú)法開(kāi)播？

解答：店鋪所在類(lèi)目暫不支持直播，如需要直播建議聯(lián)系您的運(yùn)營(yíng)小二。具體的直播商品限制如圖

6、為什么在發(fā)起直播時(shí)，提示店鋪存在違規(guī)，暫無(wú)法開(kāi)播，是什么原因?qū)е碌模?/h3>

解答：因店鋪（或關(guān)聯(lián)店鋪）在處罰中，或有歷史違禁違規(guī)行為，目前暫不支持直播。

7、直播過(guò)程中下線(xiàn)并且提示直播掛機(jī)的什么原因？

解答：如果店鋪在直播中10分鐘內(nèi)直播間沒(méi)有任何互動(dòng)則會(huì)收到掛機(jī)提醒，建議在直播過(guò)程中加入互動(dòng)環(huán)節(jié)。

8、哪些類(lèi)目不能直播？

解答：可以參考問(wèn)題5配圖

9、直播間像素太低、畫(huà)面不清晰怎么辦？

解答：建議使用配置高的機(jī)型，并調(diào)整燈光。也建議大家使用電腦進(jìn)行多多直播，相關(guān)視頻教程請(qǐng)戳三分鐘教你電腦開(kāi)直播

10、直播間時(shí)為什么不能更改商品排序？

解答：開(kāi)播前可以對(duì)直播間商品進(jìn)行增刪、排序，開(kāi)播后只能增加商品。

11、為什么會(huì)直播商品添加異常？

解答：添加單個(gè)商品時(shí)顯示異常說(shuō)明商品違規(guī)，店鋪所有商品都添加失敗說(shuō)明店鋪沒(méi)有直播權(quán)限或是違禁類(lèi)目。

那么以上就是多多直播開(kāi)播的常見(jiàn)問(wèn)題啦~在開(kāi)店的過(guò)程中遇到問(wèn)題，都可以來(lái)幕思城官網(wǎng)搜索查找干貨內(nèi)容，或者點(diǎn)擊頁(yè)面最上方的賣(mài)家問(wèn)答，解開(kāi)疑惑哦~。想要了解更多電商干貨、電商運(yùn)營(yíng)工具，記得關(guān)注搜索幕思城。

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