京麥違規(guī)消息在哪里看?子賬號(hào)收不到京麥系統(tǒng)消息?-電商京東運(yùn)營(yíng)電商客服工具電商日常運(yùn)營(yíng)

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京麥違規(guī)消息在哪里看？

子賬號(hào)收不到京麥系統(tǒng)消息？今天電商君的這篇文章主要就是為了解決京東商家們遇到的這兩個(gè)問(wèn)題。如果你遇到了這些問(wèn)題，那么就趕緊點(diǎn)擊閱讀吧~

一、商品信息違規(guī)京麥消息

若您的店鋪內(nèi)有新增違規(guī)商品信息，那么您會(huì)在每天下午4點(diǎn)左右收到商品信息違規(guī)京麥消息。您可以在PC端京麥商家中心或移動(dòng)端京麥APP消息中心-處罰及預(yù)警-違規(guī)預(yù)警模塊均可查看，建議您及時(shí)關(guān)注哦。

【查看方式】

1、PC端信息違規(guī)京麥消息

①路徑：登入[商家后臺(tái)]，右上角消息中心-處罰及預(yù)警-違規(guī)預(yù)警

②點(diǎn)擊查看詳情，跳轉(zhuǎn)體檢中心-信息違規(guī)列表，可以查看具體商品違規(guī)信息

2、移動(dòng)端信息違規(guī)京麥消息

①路徑：登錄移動(dòng)端京麥APP后臺(tái)，在下方消息菜單欄，點(diǎn)擊其他消息-違規(guī)處罰及預(yù)警-違規(guī)預(yù)警

②點(diǎn)擊查看詳情，可以查看具體違規(guī)商品信息

二、子賬號(hào)收不到訂單、售后等系統(tǒng)消息

解決方法：部分消息接收需主賬號(hào)授權(quán)后才可接收如訂單、售后等消息類型，目前消息授權(quán)可通過(guò)商家后臺(tái)、京麥APP都可設(shè)置權(quán)限。（注：pop商家只能通過(guò)主賬號(hào)給子賬號(hào)設(shè)置消息權(quán)限，自營(yíng)商家無(wú)需設(shè)置子賬號(hào)消息權(quán)限）

商家后臺(tái)消息權(quán)限設(shè)置入口：商家后臺(tái)員工管理

①通過(guò)商家主賬號(hào)登錄商家后臺(tái)-賬號(hào)管理-員工管理-選擇要授權(quán)的子賬號(hào)-點(diǎn)擊員工信息。

②點(diǎn)擊右側(cè)補(bǔ)充權(quán)限，選擇想要設(shè)置的消息推送權(quán)限，確認(rèn)即可。

京麥APP設(shè)置入口：

①通過(guò)商家主賬號(hào)-打開(kāi)京麥APP-我-我的員工-商家后臺(tái)權(quán)限。

②選擇需要授權(quán)的子賬號(hào)-消息推送-選擇對(duì)應(yīng)的消息類型-保存即可。

若沒(méi)有查詢到想要授權(quán)的消息類型，說(shuō)明該消息類型不需要授權(quán)，子賬號(hào)可直接接收。

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