抖音安心購怎么開通?開通路徑是啥?-抖音問答電商問答

本文主題抖音安心購,抖音安心,抖音問答。

雖然現(xiàn)在在抖音上購物的人越來越多，但是抖音畢竟是一個(gè)短視頻平臺(tái)，在電商這塊的服務(wù)還是沒有辦法和傳統(tǒng)的淘寶京東等平臺(tái)相比，所以有些人是不相信抖音的商品，所以抖音支持安心購，那么怎么開通呢?

1、安心購服務(wù)的開通

1)基礎(chǔ)要求：商家需要為店鋪內(nèi)的商品同時(shí)提供7天無理由退貨，正品保障，抖音小店運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，上門取件，未發(fā)貨極速退款5項(xiàng)服務(wù)。

2)特殊要求：商家除需要滿足上述要求外，還需要同時(shí)滿足下述條件：

如果商家經(jīng)營的是生鮮類目，需要同時(shí)為商品提供“壞單包賠”服務(wù);

如果商家經(jīng)營的是美妝類目，需要同時(shí)為商品提供“過敏包退”服務(wù)。

注：

以上開通的各服務(wù)項(xiàng)，在本規(guī)則中或稱“子服務(wù)”。其他可選開通的子服務(wù)，以商家自主選擇開通的情況為準(zhǔn)。

在商家點(diǎn)亮安心購服務(wù)的過程中，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)商品特性針對每個(gè)子服務(wù)，對部分特殊類目進(jìn)行豁免，豁免后商家可以正常點(diǎn)亮安心購。安心購標(biāo)識(shí)點(diǎn)亮成功后系統(tǒng)將根據(jù)商品所屬類目進(jìn)行再次校驗(yàn)，符合安心購的將進(jìn)行安心購打標(biāo)。

如店鋪內(nèi)全部商品為虛擬商品，當(dāng)前暫不支持點(diǎn)亮安心購服務(wù);如商家為多品類經(jīng)營，其中部分商品為虛擬類商品，則虛擬類商品不支持打標(biāo)安心購標(biāo)識(shí)，其他商品符合打標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)即可展示安心購標(biāo)識(shí)。

2、開通路徑

1)商家主動(dòng)開通

商家需要進(jìn)入商家后臺(tái)-店鋪-權(quán)益中心點(diǎn)擊“立即點(diǎn)亮”，當(dāng)商家點(diǎn)亮成功后，符合“安心購”打標(biāo)規(guī)則的商品在系統(tǒng)校驗(yàn)完成后將實(shí)時(shí)生效。

2)系統(tǒng)開通

當(dāng)商家符合安心購服務(wù)點(diǎn)亮標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)在商家后臺(tái)對商家進(jìn)行消息提醒，如商家未按照系統(tǒng)提示點(diǎn)亮安心購服務(wù)，系統(tǒng)將在商家關(guān)閉消息提醒起的24小時(shí)后，對店鋪進(jìn)行二次校驗(yàn)，如店鋪仍符合安心購點(diǎn)亮標(biāo)準(zhǔn)，系統(tǒng)將直接為商家點(diǎn)亮安心購服務(wù)。

3、安心購服務(wù)的退出

1)主動(dòng)退出

商家需要進(jìn)入商家后臺(tái)-店鋪-權(quán)益中心點(diǎn)擊“關(guān)閉安心購”，安心購服務(wù)關(guān)閉生效時(shí)間為T+2的凌晨4點(diǎn)。(T為點(diǎn)擊“關(guān)閉安心購”的時(shí)間)。

2)被動(dòng)退出

若商家運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)為充值模式，在運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)余額為負(fù)的時(shí)間起，系統(tǒng)將將自動(dòng)觸發(fā)關(guān)閉安心購服務(wù)，關(guān)閉生效時(shí)間為T+2的凌晨4點(diǎn)。且在“安心購”關(guān)閉待生效期間運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賬戶產(chǎn)生的欠款，平臺(tái)將委托保險(xiǎn)公司為商家進(jìn)行先行墊付，商家需要按時(shí)向保險(xiǎn)公司返還相關(guān)款項(xiàng)，逾期未返還的，則平臺(tái)有權(quán)自商家保證金或貨款中扣除并將相關(guān)款項(xiàng)代商家返還至該保險(xiǎn)公司。

抖音的安心購服務(wù)實(shí)際上是集齊了多項(xiàng)服務(wù)的，包括七天無理由退貨，正品保障，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，極速退款等服務(wù)的，所以有這個(gè)服務(wù)的商品基本上都是可以放心購買的，也可以看到抖音商家的誠心。

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