淘寶被投訴賣(mài)假貨怎么辦

本文主題淘寶,淘寶假貨,淘寶問(wèn)答。

過(guò)去，淘寶平臺(tái)上的假貨銷(xiāo)售是非常嚴(yán)重的，然而，隨著淘寶防假、淘寶平臺(tái)的推出經(jīng)過(guò)幾年的整頓，現(xiàn)在平臺(tái)上的價(jià)格行為已經(jīng)明顯下降。這是因?yàn)樘詫毱脚_(tái)對(duì)于商家銷(xiāo)售假貨的行為是非常強(qiáng)烈的，如果證實(shí)淘寶商家銷(xiāo)售假貨，嚴(yán)重的話會(huì)直接將店鋪永久關(guān)閉。如果你的店收到虛假銷(xiāo)售投訴，你該怎么辦？

上面我們也說(shuō)了，賣(mài)假貨這種行為，現(xiàn)在淘寶平臺(tái)上的打擊力度很大。即使假貨的銷(xiāo)售被發(fā)現(xiàn)了，商店也沒(méi)有關(guān)門(mén)，那么，商店之后就沒(méi)有前途了。因此，在經(jīng)營(yíng)淘寶店的過(guò)程中，商家一定不能因?yàn)楹拖M(fèi)者在網(wǎng)上交易，就做一些銷(xiāo)售假貨的行為。做生意，必須遵守職責(zé)，不得觸摸淘寶平臺(tái)規(guī)則。

如果你的店鋪是賣(mài)正品，但是一直被消費(fèi)者投訴，首先考慮自己店鋪有品牌授權(quán)，如果有的話，通常會(huì)在淘寶賣(mài)家后臺(tái)上傳..別太擔(dān)心。畢竟，你賣(mài)的商品是真的，你有品牌許可證。因此，在消費(fèi)者投訴中，經(jīng)過(guò)平臺(tái)的介入，商品也得到了相關(guān)機(jī)構(gòu)的全力支持來(lái)檢測(cè)

如果你的店鋪并沒(méi)有品牌授權(quán)這樣的資質(zhì)的話，那么就危險(xiǎn)了。特別是你店鋪中的商品還明確標(biāo)注了是某個(gè)品牌的，和顧客溝通的過(guò)程中，也明確的表明了商品的品牌，并且保證正品。如果這樣的售假是被消費(fèi)者投訴的話，那么，也可以選擇破財(cái)消災(zāi)這種解決方式，給消費(fèi)者送點(diǎn)東西，或者給出賠償。

當(dāng)平臺(tái)介入時(shí)，作為商家，為了證明自己銷(xiāo)售的商品是真實(shí)的，他們需要提供自己的購(gòu)物券。例如，如果您是代表他人購(gòu)買(mǎi)，他們需要在柜臺(tái)上提供購(gòu)買(mǎi)票。如果他們大量采購(gòu)，他們需要提供采購(gòu)訂單。不過(guò)，請(qǐng)記住，兩份文件都需要密封。如果不封存，平臺(tái)也將判定為偽造文件。

它是怎么做的抱怨銷(xiāo)售假冒品牌？

除了消費(fèi)者會(huì)投訴淘寶商家售假外，許多商店都經(jīng)歷了品牌方面的能量投訴。如果您的店鋪是淘寶c店，沒(méi)有相關(guān)的平臺(tái)銷(xiāo)售授權(quán)證書(shū)，只要品牌方投訴，那么，就可以做好淘寶的推出計(jì)劃。即使你店里銷(xiāo)售的商品不是假的，既然品牌已經(jīng)投訴了，你店就再也不能經(jīng)營(yíng)該品牌的產(chǎn)品了。

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