2021雙十一爆款商品賣貨方案
2023-01-17| 21:36|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:48
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今年雙十一一斤過完了,而這個(gè)電商們的購物狂歡節(jié)已經(jīng)一年又一年的沖擊著銷量,也讓人感嘆中國(guó)人的消費(fèi)水準(zhǔn),今年的雙十一,那些爆款的賣貨方案,幕思城電商在這篇文章中來跟大家整理一下。
一方面感嘆于全國(guó)人民強(qiáng)大的購買能力,另一方面又驚嘆于近年來幾個(gè)購物節(jié)的火爆程度,簡(jiǎn)直神話一般。
而最佩服的,莫過于商家們挖空心思的、不能拒絕的、巧妙的促銷活動(dòng)了。
不得不說,一場(chǎng)雙11都?jí)驙I(yíng)銷人、運(yùn)營(yíng)人、文案人認(rèn)認(rèn)真真學(xué)一年了。
特別是品牌們的那些促銷活動(dòng)頁面,不管是玩法、形式,還是說法上都非常值得去多看多觀察,絕對(duì)是寶貴的知識(shí)。
這次幕思城電商專門去扒了扒2023年雙11一些爆款品牌的旗艦店。一起來看看今年他們的促銷文案說法,即學(xué)即用。
大伙有沒有想過,你的那些購物選擇、購買決策,真的一定是你所想的那樣自己理性的精明決斷嗎?
未必,真的未必。滿滿都是套路。
01價(jià)格錨點(diǎn)
價(jià)格錨點(diǎn),在電商應(yīng)用中經(jīng)久不衰。
大致意思就是如果你遇到某個(gè)商品,第一眼留下印象的價(jià)格(或我們第一次決定用某一個(gè)價(jià)格購買這個(gè)商品時(shí)的價(jià)格)將在此后對(duì)購買這一產(chǎn)品的出價(jià)意愿產(chǎn)生長(zhǎng)期影響。
這個(gè)價(jià)格,就是錨”。
比如原價(jià)999,現(xiàn)價(jià)399。簡(jiǎn)單實(shí)用!
這個(gè)999就是一個(gè)錨定價(jià)格,它提升了你對(duì)產(chǎn)品本身的價(jià)值感知:這個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量不錯(cuò),值999元。
如果沒有這個(gè)錨,只有現(xiàn)價(jià)399元,那就會(huì)讓人覺得這個(gè)產(chǎn)品相對(duì)廉價(jià),也沒有打折的驚喜。
有人做過這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn),他們把消費(fèi)者分成兩組,分別問一種消炎藥值多少錢。
第一組:你覺得這盒消炎藥多少錢?然后結(jié)果是,大部分人估價(jià)50元左右。
第二組:你覺得這盒消炎藥價(jià)格是高于還是低于500元?然后結(jié)果是,即使第二組所有人都覺得這個(gè)感冒藥不可能要500元,但是他們?nèi)匀还莱隽瞬缓侠淼母邇r(jià)格:200元。
在這里,第二組消費(fèi)者被問的這個(gè)500元”就是一次錨定,它讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的估值提高,潛移默化。
通過利用價(jià)格錨點(diǎn),或者利用產(chǎn)品價(jià)格對(duì)比來制造一種相對(duì)值,既獲得了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)值評(píng)估的認(rèn)可,也更能促使下單購物。
這在雙11各品牌活動(dòng)頁面中處處可見。
美的價(jià)格對(duì)比
戴森卷發(fā)棒直接來個(gè)前后夾擊”
雅詩蘭黛明星修護(hù)組
如你所見,雅詩蘭黛這個(gè)明星修護(hù)組”的總價(jià)值4575元,才讓我知道2540元有多么的劃算,也讓這個(gè)250預(yù)付定金顯得多么的誘人。
02價(jià)格均攤
當(dāng)消費(fèi)者碰到心儀的商品,準(zhǔn)備加入購物車的時(shí)候,她可能開始要算賬了,也許她會(huì)覺得這個(gè)東西好像有點(diǎn)貴。這個(gè)時(shí)候你不妨幫她去算個(gè)賬。
品牌喜歡把價(jià)格進(jìn)行均攤,把看起來有點(diǎn)貴的價(jià)格,分?jǐn)偝筛〉某尸F(xiàn)方式,使商品看起來非常劃算。
可以把價(jià)格除以使用天數(shù),算出一天多少錢,讓他感覺劃算。也可以去除以數(shù)量,或者次數(shù)。
比如一個(gè)洗碗機(jī)2800元,幾乎和冰箱價(jià)格一樣了。當(dāng)你告訴消費(fèi)者一天只要1.5元,就能從油膩的廚房里解放出來,她可能就不會(huì)再因?yàn)閮r(jià)格而擔(dān)憂了。
這招現(xiàn)在賣課的非常喜歡用,把199塊錢一年的課,分?jǐn)偝?毛錢一天。
百雀羚面膜買3送4,直接寫出單片僅1.82元,這樣的均攤直接讓你忽視了買3件得花更多錢。
維達(dá)紙巾就更厲害了,直接加量6包不加價(jià),均攤到一抽不到2分錢。
ViVO官方NEX3(5G)售價(jià)5698起,直接用12期免息均攤到日付15.7元,好像也不貴啊。
03捆綁損失
很多賣電腦的品牌會(huì)說買3999元電腦,送耳機(jī)、送高檔鼠標(biāo)墊、送免費(fèi)1年上門維修”,而不是把耳機(jī)、上門維修等價(jià)格都陳列在3999元里!
同樣是花3999買了這一堆產(chǎn)品和服務(wù),為什么要把某些部分說成是免費(fèi)”的?
這其實(shí)就是在捆綁損失。
如果把所有的成本折到一起,讓你一次支出3999,就不會(huì)感覺在為多個(gè)東西多次支出(為電腦支出3000,為耳機(jī)支出200,為維修支出200……),讓你產(chǎn)生損失減少的錯(cuò)覺。
花一筆錢得幾樣?xùn)|西,而不是殘忍的讓你掏幾次錢。這就是差別。
無數(shù)商家都會(huì)說包郵”,而不是說總共100元,其中衣服你花了85,郵費(fèi)15元。”
同樣,如果把利益分散”,消費(fèi)者感知到的利益”也會(huì)增加。品牌們會(huì)千方百計(jì)地捆綁損失,同時(shí)又分散利益。
所以,每年雙11時(shí),大家不會(huì)說賣給你了一大推套裝,其中包括電腦鼠標(biāo)等”,而是說買電腦,送鼠標(biāo)耳機(jī),送高檔鼠標(biāo)墊和維修”。
就像泰勒在《營(yíng)銷科學(xué)》雜志中發(fā)文說的:別把圣誕禮物放在一個(gè)盒子里”。
雅詩蘭黛,購買直接享隨行16件禮”,一方面把這些產(chǎn)品都捆綁在一起,減少消費(fèi)者的價(jià)格損失感;
另一方面也最大化分散了利益,感覺好處多多,其實(shí)羊毛不也出在羊身上。
百雀羚直接買1套享2套”,列出詳細(xì)套裝,感覺超級(jí)劃算有沒有?
04損失規(guī)避
損失規(guī)避心理,是指人們面對(duì)類似數(shù)量的收益和損失時(shí),認(rèn)為損失更加難以忍受。比起收益帶來的快樂,我們更在意損失帶來的不快樂。
當(dāng)決定自己的收益時(shí),人們傾向于規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。而當(dāng)人們面對(duì)損失時(shí),一個(gè)個(gè)都變的極具冒險(xiǎn)精神,都是尋求風(fēng)險(xiǎn)的冒險(xiǎn)家。
舉個(gè)最簡(jiǎn)單的例子:
1)100%的機(jī)會(huì)獲得10000元;
2)70%的機(jī)會(huì)獲得30000元,30%的機(jī)會(huì)會(huì)一無所獲。
你更傾向于1還是2?
我猜更多人愿意選擇豪無風(fēng)險(xiǎn)地獲得10000元,而不會(huì)選擇有70%的機(jī)會(huì)賺到30000元,因?yàn)?0%的可能啥都沒有,這損失太大。
所以,現(xiàn)在常見的營(yíng)銷方式有2種,一種叫建立美好未來,就是不斷給你創(chuàng)造各種獲利的機(jī)會(huì),讓你不選擇就感覺會(huì)損失很多。
而另一種比較直接,叫不斷強(qiáng)調(diào)損失。就是不斷告訴你不選擇的后果,你會(huì)失去很多,典型的就是恐懼營(yíng)銷。
經(jīng)??吹缴碳視?huì)通過搶購和限時(shí)優(yōu)惠,讓你覺得如果不參與這個(gè)促銷,就失去了一次機(jī)會(huì)。而這種失去感”會(huì)促使你想盡辦法迅速下單。
巴拉巴拉童裝告訴你實(shí)付金額滿600元,前1111名就送2023年全年童裝”,你購買沒滿600元,或者下手太慢都可能會(huì)和這個(gè)超級(jí)福利失之交臂。
百雀羚一方面各種獲利機(jī)會(huì)提供給你,一方面告訴你罕見的減價(jià)力度錯(cuò)過等一年”、套裝平時(shí)不減價(jià)減起價(jià)來自己都怕”。
很多人不喜歡買家電送和裝分開,因?yàn)槊看芜€要預(yù)約家電師傅、還要多花一天時(shí)間在家等著,損失時(shí)間精力。
為了幫助消費(fèi)者打消顧慮,規(guī)避這些損失,海爾直接承諾消費(fèi)者送裝同步1次搞定,未履約賠付200元”。
05沉沒成本
人們?cè)跊Q定是否去做一件事情的時(shí)候,不僅是看這件事對(duì)自己有沒有好處,也看過去是不是已經(jīng)在這件事情上有過投入。
我們把這些已經(jīng)發(fā)生且不可收回的投入,如金錢、時(shí)間、精力、形象等稱為沉沒成本”(SunkCost)。
比如吃飯消費(fèi)了160元,得知滿200返30時(shí),你是不是覺得應(yīng)該再點(diǎn)40塊錢的東西?這就是策劃者對(duì)于沉沒效應(yīng)的利用。
而沉沒成本在雙11中更是無處不在,典型的就是付定金、各種滿減券。當(dāng)付出了更多的精力、關(guān)注和成本的時(shí)候,我們就更愿意在之后購買。
百雀羚付定金買一送一。
海爾冰箱直接推出:雙11前購買1元預(yù)約,就送199元刀具6件套、2次4999元彩電抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)、還可以加入海爾會(huì)員贏999元紅包,這一切都是在讓你投入沉沒成本,真是夠拼!
三只松鼠階梯式滿減券,你會(huì)一步步沉沒進(jìn)去,一不小心就買買買最后買到了400元。
06社會(huì)認(rèn)同
《影響力》書中提到的社會(huì)認(rèn)同原理”,指的是,人在群體中的行為往往會(huì)受到他人影響,甚至?xí)鶕?jù)周圍人們的反應(yīng)作出相應(yīng)的反應(yīng)。
科學(xué)家認(rèn)為,這種內(nèi)化的群體行為就是我們所稱的社會(huì)學(xué)習(xí),從我們很小的時(shí)候開始,當(dāng)看到團(tuán)體成員做某件事情,大腦就會(huì)因?yàn)槲覀兏鷱牧怂麄兊哪_步而獎(jiǎng)勵(lì)我們。
這也就是從眾。
從眾心理還有一種降低損失的自我暗示,如果不從眾,感覺會(huì)損失什么。
比如出去吃飯,大家都會(huì)認(rèn)為門店外排隊(duì)長(zhǎng)的肯定好吃;天貓里按銷量排行”的商品性價(jià)比一定最高;雙11里暢銷多少萬份”會(huì)讓你更愿意掏錢。
商家營(yíng)造并宣傳熱銷”的現(xiàn)象,往往就會(huì)帶來最終的熱銷結(jié)果,這也是促銷時(shí)常見的方法。
美的小型電飯煲單店爆售1049000臺(tái)!簡(jiǎn)直就是給消費(fèi)者的一劑強(qiáng)心針。
百雀羚精華霜累計(jì)爆賣25.7萬+瓶!而且雙11已預(yù)訂35000+瓶。有這樣的數(shù)據(jù),不用都可惜!
三只松鼠夏威夷果爆賣350萬袋!啥也別說了,買!
07心理賬戶
你有沒有發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在越來越的打折活動(dòng)都會(huì)說滿1000減200”而不是1000元,打8折”?
滿減策略為什么大行其道?這里就要說到用戶心理賬戶這個(gè)東西了。
假設(shè)有以下2種情境:
1)你某天因不小心剮蹭,修車花了1000元、回到辦公室,又發(fā)現(xiàn)抽獎(jiǎng)中了200元。
2)你某天因不小心剮蹭,修車花了800元。
這兩種情境下,你覺得哪種情境你更能接受?應(yīng)該是第一種,而實(shí)驗(yàn)結(jié)果也是這么證明的。
為什么呢?因?yàn)槲覀兺鶗?huì)為收益和損失設(shè)置不同的心理賬戶”,并且習(xí)慣用不同的方法來看待不同的心理賬戶”。
修車花費(fèi)是在我們心里的意外損失賬戶”里,這時(shí)800和1000差異沒有那么大,給我們帶來的損失痛苦差不多。
而中獎(jiǎng)是在我們心里的意外收獲賬戶”里,200元要比0好太多,無疑會(huì)給我們帶來更多正向刺激。
同樣,滿減策略也是用了這個(gè)原理。一件商品打8折,1000元的東西付出800就能買到,差異貌似沒有這么大。
但是如果是滿1000減200,就感覺是自己已經(jīng)付出了1000塊,然后又額外收獲了200元。
這是兩個(gè)不同的心理賬戶,讓消費(fèi)者覺得自己獲得的優(yōu)惠更多。微小的差別同樣不可忽視。
包括雙11那些無處不在的滿減券、抵用券、無門檻優(yōu)惠券等,你一旦領(lǐng)到,也會(huì)把這些歸納為意外收獲賬戶”,你絕不會(huì)愿意把這些浪費(fèi)掉,用掉才會(huì)更爽。
還有例如同樣一件標(biāo)價(jià)2000元的衣服,如果是給自己買可能覺得貴,舍不得買,但如果是送給心愛人的生日禮物,可能就會(huì)毫不猶豫地買了。
這也是因?yàn)橛脩舭堰@兩類支出歸到了不同的心理帳戶”,衣服買給自己是日常衣物支出”,但是買給心愛人則會(huì)歸為情感維系支出”,顯然大多數(shù)人會(huì)更舍得為后者花錢。
細(xì)細(xì)想來,這也是影響你決策判斷的一個(gè)大殺器啊。
以上。
總的來說,一場(chǎng)雙11下來,不管是營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng),還是文案,可以模仿借鑒的地方有太多,而且是可以去像素級(jí)模仿。
畢竟,就算你花幾萬元上一次MBA課,也不能全程近距離看到一場(chǎng)銷量幾千億的項(xiàng)目。
這里,幕思城電商僅僅只是從幾點(diǎn)角度分享了冰山一角,算是拋磚引玉。大家可以從這個(gè)幾千億的項(xiàng)目中各取所需,整理分類,雙11做的貢獻(xiàn)就權(quán)當(dāng)交學(xué)費(fèi)了。
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