淘寶網(wǎng)疫情影響地區(qū)發(fā)票開(kāi)票時(shí)間要求更新-淘寶問(wèn)答
2023-01-25| 23:17|發(fā)布在分類(lèi)/淘寶知識(shí)|閱讀:42
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淘寶網(wǎng)近日發(fā)布(2022.4.14更新)淘寶網(wǎng)疫情影響地區(qū)發(fā)票開(kāi)票時(shí)間要求調(diào)整公告(以下簡(jiǎn)稱(chēng)公告)
公告稱(chēng),部分地區(qū)因新冠肺炎疫情問(wèn)題,賣(mài)家在受疫情影響期間開(kāi)具發(fā)票的能力在不同程度上受到影響,為了幫助受影響賣(mài)家平穩(wěn)度過(guò),淘寶網(wǎng)針對(duì)應(yīng)開(kāi)發(fā)票的開(kāi)票時(shí)間做如下特殊規(guī)定
公告顯示,賣(mài)家位于受疫情影響地區(qū),買(mǎi)賣(mài)雙方因發(fā)票問(wèn)題產(chǎn)生糾紛或投訴,受疫情影響期間針對(duì)未及時(shí)開(kāi)票的【違背承諾】投訴處罰可暫時(shí)予以免除
買(mǎi)家發(fā)起違背承諾投訴,投訴做不成立處理若買(mǎi)家投訴成立,賣(mài)家可以通過(guò)【賣(mài)家中心】-【客戶(hù)服務(wù)】-【申訴中心】進(jìn)行申訴,申訴成立后撤銷(xiāo)投訴處罰
賣(mài)家應(yīng)在受當(dāng)?shù)匾咔橛绊懡Y(jié)束后10日內(nèi)開(kāi)具發(fā)票,逾期仍未開(kāi)票的,淘寶網(wǎng)針對(duì)買(mǎi)家維權(quán)申請(qǐng)或投訴將按照《發(fā)票問(wèn)題的爭(zhēng)議處理》和《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理規(guī)范》“違背承諾”進(jìn)行處理
經(jīng)淘寶網(wǎng)按照3月24日公告已延期至4月8日開(kāi)具發(fā)票的賣(mài)家仍需在4月8日23:59:59前開(kāi)具發(fā)票,逾期仍未開(kāi)票的,淘寶網(wǎng)針對(duì)買(mǎi)家維權(quán)申請(qǐng)或投訴將按照《發(fā)票問(wèn)題的爭(zhēng)議處理》和《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理規(guī)范》“違背承諾”進(jìn)行處理
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