亞馬遜商家怎么高效獲得買家評論

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對于亞馬遜商家來說，怎么高效的獲得買家評論是很多商家都想知道的，幕思城電商在本文中來跟大家聊聊，獲得亞馬遜商家評論的一些方法，讓各位更好的了解跨境電商亞馬遜應(yīng)該怎么獲得商家評論吧。

安全高效獲取亞馬遜評論的方法在這里……

不喜留評的消費(fèi)者喜歡慢慢欣賞產(chǎn)品評論以決定自己要不要購買某件產(chǎn)品，把成也評論敗也評論”當(dāng)做至理名言的賣家于是時(shí)常為增加產(chǎn)品評論而苦惱。當(dāng)商家為獲取評論孜孜不倦奮斗不止時(shí)，封號(hào)的種子也會(huì)在許多越規(guī)的小舉動(dòng)中發(fā)芽成長。

安全、高效地獲取買家評論的方法是什么?這成了亞馬遜賣家心中一個(gè)揮之不去的疑惑。

今天，小編就為大家總結(jié)一下輕松獲取亞馬遜的8種方法，以及獲取評論時(shí)最常見的6種違規(guī)行為。

如何在亞馬遜上獲得更多評論

賣家獲取評論的8種方法如下↓↓↓

1、使用RequestaReview”按鈕

2023年末，賣方中心的訂單詳細(xì)信息”部分發(fā)生了變化，刪除了大部分買方的聯(lián)系信息，現(xiàn)在它只顯示買家的名字和位置，所以賣家會(huì)發(fā)現(xiàn)在亞馬遜系統(tǒng)之外很難聯(lián)系買家。

但是，訂單的詳細(xì)信息確實(shí)包括了買方對評審請求的可用性，確認(rèn)交付或預(yù)計(jì)交付日期已過后，您就可以看到RequestaReview”的按鈕。一旦顯示出來，賣家就要毫不猶豫的使用它，它內(nèi)置在亞馬遜系統(tǒng)中，所以這樣請求評論是沒有危險(xiǎn)的。

2、使用自動(dòng)審查征集工具

賣家可以在AmazonSellingTools&Services中找到評論請求的應(yīng)用程序，有些是獨(dú)立的應(yīng)用程序，有些是瀏覽器擴(kuò)展，他們可以幫助賣家安排請求時(shí)間，使它們有可能領(lǐng)先于Amazon的自動(dòng)電子郵件。

只是它們超越了亞馬遜，并可能獲得更快的評論請求按鈕，因此可以將它們視為評論操縱。因此，賣家要謹(jǐn)慎的使用審核請求工具以符合政策。不要試圖通過挑選您認(rèn)為更有可能帶來正面評價(jià)的訂單來選擇使用它們，這與亞馬遜的政策背道而馳。

3、使用早期評審程序

賣家也可以考慮官方的AmazonEarlyReviewer計(jì)劃，賣家為每種產(chǎn)品支付$60，最多可獲得5條評論。作為回報(bào)，亞馬遜為他們的每個(gè)注冊產(chǎn)品找到了少數(shù)愿意以1至3美元的價(jià)格在亞馬遜上留下評論的買家。

雖然這種方法的成本有點(diǎn)高，但是EarlyReviewer計(jì)劃確實(shí)具有作為Amazon提供的一種完全合法的方法的優(yōu)勢，可以幫助產(chǎn)品起步。

4、如果財(cái)力雄厚，賣家可以注冊Vine計(jì)劃

當(dāng)前的審查政策對違反規(guī)定的評論要多于對可接受的亞馬遜評論方式的評論，但是，有一種長期運(yùn)行且完全安全的獲取評論的方法，那就是AmazonVine程序，它過去僅對供應(yīng)商可用，并且價(jià)格很高。

但是在2023年進(jìn)行聯(lián)邦調(diào)查后，Vine也提供給注冊了BrandRegistry的賣家。要加入的賣家需要為每個(gè)ASIN支付1,000美元，并將產(chǎn)品贈(zèng)送給亞馬遜的評論員，當(dāng)然，這無法保證會(huì)獲得正面評價(jià)。

參與評審的人被稱為VineVoices，這些是經(jīng)驗(yàn)豐富且經(jīng)過審查的亞馬遜用戶，沒有事先記錄的偏見記錄。他們免費(fèi)評論商品并保留商品，并且其評論帶有VineVoice”標(biāo)記，而不是VerifiedPurchase”徽章。

5、告訴買家評論僅需星級

自2023年9月起，購買者可以在不添加任何評論的情況下為產(chǎn)品留下星級評分，這種新的一鍵式”評分類型包括在產(chǎn)品標(biāo)題下方顯示的總數(shù)中，以及評論部分頂部的評分分布表中。

這種新的更輕松的評分方法可以鼓勵(lì)更多的亞馬遜買家發(fā)表評論，并且有利于賣家。

為了可以讓買家留評，賣家可以在產(chǎn)品插頁或裝箱單上附上圖表，向他們顯示他們只需要單擊一個(gè)評分，而無需寫很長的評論。

但是新的一鍵式評級有一個(gè)缺點(diǎn)，當(dāng)您滾動(dòng)瀏覽并閱讀產(chǎn)品的所有評論時(shí)，您將不會(huì)看到這些評分，也不會(huì)知道為什么買家會(huì)留下較低的評分，例如，可能是由于交貨而不是產(chǎn)品本身給出的差評，賣家也無能為力。

6、親自提供測試產(chǎn)品

讓買家知道如何讓你的產(chǎn)品免費(fèi)進(jìn)行測試，建立一個(gè)可靠的測試人員庫，你可以一次又一次地求助于他們。

督促他們通過口碑向親朋好友推銷，這樣他們就不會(huì)覺得自己是被迫要審查你的產(chǎn)品。如果太用力的話，他們可能會(huì)覺得不太愿意留下評論，而在將來拒絕你，這在網(wǎng)上是一種冒險(xiǎn)的做法，但面對面它仍然可以奏效。

7、建設(shè)性地使用評論意見

賣家要為現(xiàn)有評論提供解決方案，不要使用模板作為通用回復(fù)，要直接回答評論中提出的具體問題，這可以鼓勵(lì)審閱者編輯或刪除其負(fù)面評論。

但是，為了遵守政策，請?jiān)诖颂幉灰苯犹峒霸u論的編輯或刪除、產(chǎn)品更換、退款或折扣，而是要請審閱者使用買賣雙方消息來進(jìn)行溝通。

8、確保您的商品清單正確無誤

許多負(fù)面評論是由于未達(dá)到買方的期望，這些期望值是由您的商品詳情確定的，因此，如果您的產(chǎn)品受到負(fù)面評價(jià)，這應(yīng)該是您首先考慮的地方之一。

您的商品信息可能有問題，就像上傳更清晰的圖像或添加帶有產(chǎn)品尺寸的項(xiàng)目符號(hào)一樣簡單。對于業(yè)務(wù)而言，僅預(yù)防一項(xiàng)負(fù)面評論可能比產(chǎn)生多個(gè)新正面評論更有價(jià)值。

獲取評論時(shí)，亞馬遜賣家最常見的6種違規(guī)行為

每個(gè)亞馬遜賣家都有責(zé)任弄清楚如何在不違反規(guī)則的情況下在亞馬遜上獲得評論。

根據(jù)外媒總結(jié)，亞馬遜平臺(tái)上最常見的6種違規(guī)行為如下↓↓↓

1、使用自己的帳戶或競爭對手或客戶的帳戶來發(fā)布、編輯或撤消評論。

2、提供任何形式的補(bǔ)償以獲取好評。

3、直接通過包裝和盒裝插入正面評論，而不是客觀的評論。

4、與給差評的消費(fèi)者聯(lián)系以提供補(bǔ)償，即使沒有提及撤回評論作為回報(bào)。

5、在消費(fèi)者評價(jià)之前，要求買家與自己聯(lián)系，并誘導(dǎo)消費(fèi)者寫出正面評論。

6、違規(guī)變體以積累來自現(xiàn)有產(chǎn)品的評論。

不管是如何正確獲取評論還是獲取評論的違規(guī)行為總結(jié)，都是賣家需要了解的事情，趨利避害才能走得長久，畢竟賬號(hào)安全是賺錢的根基。

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