京東618退貨能退定金嗎-京東問答電商問答

本文主題京東618,京東尾款,京東問答。

京東618活動已經到了尾聲，很多消費者在預售時候對商品付了定金，付了尾款收到貨之后，對商品不滿意的話，就會需要對商品進行退貨，那么退貨能退定金嗎?

1、只要買家支付預售商品的訂金的，那么在支付尾款的時候就可以享受訂金翻倍的優(yōu)惠，預售商品不可與其他優(yōu)惠同時享受，并且不可以使用京東E卡支付。所有品類尾款支付時間只限定于活動商品，部分除外。定金支付完成后可以到京東“我的訂單“中待付款“訂單查找所要支付尾款的訂單。

2、京東618預售活動結束之后，買家可以到京東“我的訂單”中“待付款”訂單查找所要支付尾款的訂單。京東尾款開始支付時，買家需要在3天內支付尾款，如果超過支付尾款的時間，那么系統(tǒng)將自動取消訂單，并且預售定金是不退還的，如果有贈品的，那么贈品不予贈送，提供贈品、贈品贈送順序按照定金付款成功時間來計算，而不是定金下單的時間。

3、京東618尾款支付時間段會根據(jù)不同的品類時間來支付，預售商品的發(fā)貨時間要以預售寶貝詳情頁中“預計發(fā)貨時間”為準。預售商品想要退貨的，那么退貨時需要保持主商品完好、附件齊全，如果有贈品，需要將商品的贈品一并返回。退貨后返還用戶金額要以實際支付的金額為準。

預售定金規(guī)則：

1、京東預售定金：須介于1-1000元之間，且小于等于京東價的20%。

2、預售定金時間：最長可設置45天，結束時間需在”8:00-20:00”。

3、預售尾款時間：尾款支付開始時間為定金結束4小時后至定金結束20天內;結束時間最長為尾款開始時間后72小時，即3天內。

4、商品預售期間，系統(tǒng)不支持商家修改預售商品價格(包括定金、尾款)，但可根據(jù)庫存實際情況修改商品庫存數(shù)量。

5、若商家未使用預售系統(tǒng)發(fā)布商品，應符合《京東行業(yè)運營標準》，且在商品標題或商品詳情頁等位置標示“預售”字樣，明確預售定金、預售時間、尾款支付時間及發(fā)貨時間。如僅標示“預售”字樣，但未對預售商品預售定金、預售時間、尾款支付時間、發(fā)貨時間等進行約定，平臺將按視為正常訂單履約處理。

6、若預售商品屬于定制商品的，商家應當在商品頁面中明確告知消費者商品的生產周期、發(fā)貨時間，并在消費者下單后聯(lián)系消費者確認商品的交付標準、交付時間等，避免產生不必要的糾紛。

7、如定制類商品，商家未和消費者對交付時間、交付標準等進行約定，或消費者提出的交付標準不清晰或存在沖突，商家下單后未與消費者進行確認即開始生產及發(fā)貨的，若消費者因此發(fā)起糾紛，平臺將視為正常訂單履約處理;如消費者提出退貨退款要求，商家應為消費者辦理相應的售后服務，發(fā)貨及退貨運費均由商家承擔。

8、若消費者與商家未約定具體的交付時間，且商家商品詳情頁未就交付時間進行說明的，商家應當按京東開放平臺非特殊商品發(fā)貨時間的規(guī)定為消費者進行發(fā)貨。

以上就是對京東618定金規(guī)則的介紹，大家在付尾款之后可以退定金的，但是沒有原因的退款是比較困難的，需要找客服去進行解決，所以大家不要一時沖動的去支付定金。

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