618淘寶退貨時(shí)效-退貨注意什么

本文主題618淘寶,淘寶買方,淘寶問答。

淘寶618活動(dòng)發(fā)貨方面的問題之前和大家聊過了，發(fā)貨沒有什么特別要求，那在退貨時(shí)效方面方面有沒有特別的要求呢?了解淘寶618退貨時(shí)效，方便大家能順利的退貨，現(xiàn)在就開始進(jìn)入下文了解吧。

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1.當(dāng)交易訂單的狀態(tài)為"買方已付款"或"賣家已發(fā)貨"時(shí)，買方可根據(jù)自己收到的時(shí)間和貨物的情況隨時(shí)申請(qǐng)退款，而且沒有具體的時(shí)限。

2.交易狀態(tài)為"交易成功"。交易成功后15天內(nèi)，您找到相應(yīng)的訂單申請(qǐng)退貨退款。

3.如果交易成功超過了15天，優(yōu)先聯(lián)系賣家進(jìn)行談判和處理，如果無法談判處理，提供有效憑證聯(lián)系淘寶客服幫助處理。

4."7天無理由退換貨"是指用戶(以下簡稱"賣方")利用淘寶提供的技術(shù)支持和服務(wù)向其買方提供的特殊售后服務(wù)，允許買方按照淘寶"7天無理由退換貨"服務(wù)規(guī)則和其他規(guī)則"對(duì)其已購特定商品進(jìn)行退換貨。

具體而言，當(dāng)淘寶買家使用支付寶服務(wù)購買支持"7天無理由退換貨"的貨物時(shí)，應(yīng)在簽字后7天內(nèi)(以收到物流的時(shí)間為準(zhǔn))(如果簽收時(shí)間準(zhǔn)確，則簽收時(shí)間后168小時(shí)為7天;如果簽收時(shí)間只是一個(gè)日期，則從次日00：00起計(jì)算7天)。

如果買方出于主觀原因不愿完成交易，賣方有義務(wù)向買方提供退換服務(wù);如果賣方不履行義務(wù)，買方有權(quán)根據(jù)"7天無理由退換"服務(wù)規(guī)則向賣家提出對(duì)淘寶的投訴，并申請(qǐng)"7天無理由退換"賠付。

退貨時(shí)你注意什么?

1.在淘寶賣家(天貓賣家在3天內(nèi))同意或沒有回復(fù)后5天內(nèi)，系統(tǒng)將向買方發(fā)送退貨地址。買方需要在7天內(nèi)按照退貨地址退貨，并必須記住填寫退款頁上的快遞號(hào)。

2.買家是無法延長頁面的退貨超時(shí)時(shí)間的，當(dāng)退款狀態(tài)變更為“退款協(xié)議達(dá)成，等待買家退貨”，此狀態(tài)起的7天內(nèi)買家需要完成退貨。

3.如由于特殊情況無法及時(shí)操作退貨，可以聯(lián)系賣家溝通協(xié)商解決。如遇到賣家提供的退貨地址錯(cuò)誤的情況，導(dǎo)致無法退貨，可以聯(lián)系淘寶客服咨詢。

淘寶退貨時(shí)效是最長是簽收后的15天內(nèi)，大家退貨時(shí)保證商品的完整之外，商品有贈(zèng)品的連同贈(zèng)品一起都要寄回去給賣家，除非賣家同意你不用退贈(zèng)品。

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