雙十一客服快捷語大全-有哪些快捷語
2023-02-01| 13:36|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:59
2023-02-01| 13:36|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:59
本文主題淘寶,淘寶問答。
一年一度的雙11馬上就來了,到了淘寶雙十一活動期間,淘寶客服可以說是最忙的了,因為一天會接待很多的顧客哦,各位淘寶客服們,下面一起來了解一下雙十一客服快捷語有哪些吧!
雙11快捷回復(fù)短語合集如下:
在這就跟大家分享一下雙11在給大家分享客服快捷回復(fù)短語集合之前,大家可以設(shè)置數(shù)字回復(fù),這樣方便用戶查看。
下面給大家列舉的的快捷回復(fù)話術(shù),大家可以做個參考。
雙11前活動預(yù)告:
您好,歡迎光臨xx店,我是客服xx.
1.雙11新品專供新品搶先收藏。
2.免單抽獎加入購物車2件及以上即可參加雙11狂喜抽獎獲免單機會。
等候語:
親,很抱歉,目前咨詢量大,并非有意怠慢,有問題請留言,我會盡快給您回復(fù),謝謝您的等待和理解。
尺寸建議:
a,請問您的身高,體重,胸圍,肩寬是多少的呢?我?guī)湍鷧⒖家幌聠?/p>
b,親,尺碼建議僅供參考,請您參照頁面詳細(xì)說明進行選擇,由于個人體型和穿著習(xí)慣不同。
是否正品:
本店所有商品均為天貓品牌正品,在天貓購物是有保障的喲,支持7天無理由退換貨,請放心購買。
快遞問題:
a,親,很抱歉,活動期間量大,優(yōu)先選擇XX快遞給您發(fā)貨。如您所在的地區(qū),我們的合作快遞不能到達(dá),請單時備注并且通知我們的客服,旺旺聯(lián)系XXX。
b,親,很抱歉,活動期間量大,不接受指定快遞,我們會根據(jù)實際情況,為您選擇最快到達(dá)的快遞。
申請退款:
a,親,不好意思喲,活動期間訂單量大,我們一定會按照規(guī)定發(fā)貨的,您再耐心等待下喲。
b,親,您稍等,我?guī)湍纯茨呢浻袥]有發(fā)出去喲。如果沒有發(fā)出去的話是可以幫您處理退款申請喲。
關(guān)于發(fā)貨時間:
親,關(guān)于發(fā)貨時間,這次活動天貓規(guī)定是xxx前完成發(fā)貨,但是我們公司安排了很多發(fā)貨人員,我們爭取x天內(nèi)發(fā)完貨,親x天后來檢查一下我們有沒有給您發(fā)貨,請您到時候聯(lián)系我們一下,我?guī)湍才乓幌聝?yōu)先發(fā)貨,謝謝您對我們的支持!
其實各位淘寶商家們都清楚,到了雙十一活動期間,大家都會很忙,為了減輕客服的壓力,盡量設(shè)置好回復(fù)的快捷短語,這樣可以幫助客服人員節(jié)約詢問的時間,還可以提高工作效率哦。
幕思城為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則淘寶淘寶問答。了解更多電商資訊、行業(yè)動向,記得關(guān)注幕思城!
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。