淘寶賣家欺騙消費者怎么維權(quán)

本文主題淘寶賣家欺騙消費者,淘寶賣家,淘寶問答。

其實在淘寶平臺上面，各種各樣的賣家都有，一般情況下都是比較講道理的，但是也難免會遇到一些存心欺騙消費者的賣家，針對這類賣家，消費者也應(yīng)該要勇敢的站出來維權(quán)。

很簡單，直接退貨。如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量有問題的或者到貨后不喜歡要了，七天內(nèi)直接退貨就行了。我們買衣服時，感覺和圖片上的顏色或款式不一樣，或者不適合自己，七天直接退貨即可。到目前為止，退貨后未發(fā)生貨款未退回的情況。當然，退貨有時間流程，按要求的步驟跟蹤就可以了。

包括哪些方面?

商家欺騙消費者包括許多方面，售假貨，淘寶虛假發(fā)貨等都屬于欺騙消費者。您可以在訂單中選擇相對應(yīng)的理由來投訴維權(quán)。但建議先和商家溝通，避免將小糾紛擴大化。保留好和賣家旺旺聊天的記錄，必要時可以在協(xié)商詳情中提交截圖做證據(jù)。

最簡單的就是退貨，即使賣家很難溝通，店鋪也不支持七天無理由退貨，那您最多搭個運費，還可以速戰(zhàn)速決解決問題，免得拖延時間自己煩惱。

非要討個說法的話，請權(quán)衡賣家的態(tài)度，避免被商家騷擾報復(fù)。另外，如果投訴商家售假貨，需要您花費時間精力和財力去權(quán)威部門進行鑒定，向淘寶小二提交鑒定報告。所以，與其如此傷腦筋，不如速速退貨減少損失。

消費者可向消費者所在地的消費者協(xié)會投訴，也可向責任者所在地的消費者協(xié)會投訴。消費者協(xié)會在接到投訴后，將消費者投訴的問題轉(zhuǎn)交到被投訴單位，并要求在規(guī)定的時間內(nèi)作出問題的處理與答復(fù);或轉(zhuǎn)請有關(guān)行政部門根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》及有關(guān)法規(guī)進行處理解決。

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