淘寶賣家欺騙消費者如何賠償

本文主題淘寶賣家欺騙消費者,淘寶問答。

淘寶在網(wǎng)上交易的時候，會遇到各種奇葩的事情，比如當發(fā)現(xiàn)淘寶賣家有欺騙消費者的時候，這個時候就需要了解下如何去進行賠償，那么這個賠償?shù)牧鞒檀蠹抑绬?請看詳細的流程介紹!

可以撥打315投訴，或者向消費者協(xié)會投訴。1、和經(jīng)營者發(fā)生糾紛后，如果要向消費者協(xié)會投訴該經(jīng)營者，糾紛時間應當在兩年以內(nèi)，超過這個時間消費者協(xié)會就不再受理投訴。

2、全國各地消費者協(xié)會受理投訴，實行以地域管轄為主、級別管轄為輔、就近受理的原則，需要相關(guān)聯(lián)的消費者協(xié)會協(xié)助的，相關(guān)的消費者協(xié)會應當給予協(xié)助。

3、向消費者協(xié)會投訴可以采取書面和口頭的形式。

4、消費者投訴應遞交文字材料或有消費者簽字蓋章認可的詳細口述筆錄。投訴材料應包含以下內(nèi)容：

(一)投訴方和被投訴方的基本信息，包括投訴方的姓名、身份證號碼、地址、郵政編碼、聯(lián)系電話等;被投訴方的單位名稱、地址、郵政編碼、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等。

(二)損害事實發(fā)生的時間、地點、過程及與經(jīng)營者協(xié)商的情況。

(三)有關(guān)證據(jù)。消費者應提供與投訴有關(guān)的證據(jù)，證明購買、使用商品或接受服務(wù)與受損害存在因果關(guān)系，法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。消費者協(xié)會一般不留存爭議雙方提供的原始證據(jù)(原件、實物等)。(四)明確、具體的訴求。

欺騙消費者怎么補償，首先，我們進入客戶端的首頁，然后點擊右下方我的淘寶，在我的淘寶里，在我的訂單里，點擊查看全部訂單，然后找到相應的訂單，然后點擊進入到訂單的詳情。

如果這個訂單是超過72小時也沒有發(fā)貨的，我們就可以向這個賣家投訴，因為平臺規(guī)定必須是72小時就要發(fā)貨的，所以我們點擊申請售后，然后選擇我要退款(無需退貨)，再點擊確認即可。

如果你也發(fā)現(xiàn)自己受到了欺騙，那么就按照這個流程去申請賠款，并且不要著急，按照這個流程去做就好了，因為平臺會幫你申請，但是最重要的就是需要保留證據(jù)，這樣才能申訴順利!

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