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    天貓營(yíng)銷(xiāo)中心扣12分怎么處理-天貓問(wèn)答電商問(wèn)答

    2023-01-17| 21:37|發(fā)布在分類(lèi)/淘寶知識(shí)|閱讀:54

    本文主題天貓營(yíng)銷(xiāo)中心,天貓被扣,天貓問(wèn)答。

    天貓營(yíng)銷(xiāo)中心扣12分怎么處理

    作為電商,既然在電商平臺(tái)上進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),就要遵守規(guī)則,有些事情不能做的,就堅(jiān)決不做。如果商家的行為違反了某些規(guī)定,可能會(huì)被扣分。如果天貓營(yíng)銷(xiāo)中心被扣了12分,平臺(tái)會(huì)怎么處理呢?

    一、扣12分怎么處理

    根據(jù)天貓的最新規(guī)則,商家因一般違規(guī)行為,每扣十二分即被給予限制參加天貓營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)七天、向天貓支付違約金一萬(wàn)元的處理。

    會(huì)員發(fā)生違規(guī)行為的,其違規(guī)行為應(yīng)當(dāng)糾正,并扣以一定分值且公布三天。違規(guī)扣分在每年的十二月三十一日二十四時(shí)清零。

    天貓營(yíng)銷(xiāo)中心扣12分怎么處理

    二、扣12分怎么辦?

    1、如果淘寶店鋪被扣12分的,首先你要知道為什么被扣分。然后及時(shí)糾正自己的違規(guī)行為,產(chǎn)品圖片內(nèi)容該修改的就改,違規(guī)產(chǎn)品該下架就下架。

    2、如果沒(méi)有什么違規(guī)操作被扣了12分的,或是有疑問(wèn)的,可以向淘寶客服申訴,請(qǐng)求解決。

    3、如果因?yàn)樘摷俳灰妆豢鄯值模€存在信譽(yù)將清零的情況,建議重新用身份證開(kāi)一個(gè)店鋪。

    4、天貓一般違規(guī)扣分12分的,處罰期7天結(jié)束后,參加規(guī)則考試通過(guò)后24小時(shí)內(nèi)店鋪可以恢復(fù)(如果通過(guò)考試后24小時(shí)沒(méi)有回復(fù)正常的,建議聯(lián)系淘寶客服核實(shí)處理)。

    5、淘寶會(huì)員一般違規(guī)被扣的分?jǐn)?shù)在年底(每年12月31日24時(shí))統(tǒng)一清零,但是其中并不包括“出售假貨”被扣的分。如果沒(méi)到年底店鋪被永久封號(hào)的,就算到了年底也不會(huì)恢復(fù),重新做/買(mǎi)一個(gè)店鋪吧。

    6、注意:淘寶信息層面售假(例如被通知說(shuō)售假,但是其實(shí)產(chǎn)品沒(méi)有銷(xiāo)量),一年內(nèi)出現(xiàn)三次的話要封店。這種情況出現(xiàn)第一、二次的時(shí)候要及時(shí)處理,下架有問(wèn)題的產(chǎn)品。在上架產(chǎn)品的時(shí)候,注意標(biāo)題不要使用別人的品牌關(guān)鍵詞,圖片文字內(nèi)容添加的時(shí)候注意一些違禁詞、極限詞等,像是第一、最佳、完美等。

    如果沒(méi)有售假,可以向淘寶客服申訴,提供相關(guān)的材料。

    若是天貓店鋪被扣了12分,已經(jīng)算是比較嚴(yán)重了,不僅會(huì)被禁止參加活動(dòng),而且還會(huì)被罰款,店鋪權(quán)重也會(huì)隨之降低。所以,在天貓營(yíng)銷(xiāo)中心進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),一定要遵守規(guī)則,不要有違規(guī)行為。

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