淘寶店鋪信譽(yù)度低怎么辦

本文主題淘寶,淘寶店鋪,淘寶問答。

在淘寶上開店的商家們，都知道店鋪的信譽(yù)度是比較重要的，而消費(fèi)者在進(jìn)行購物的時候，都是會選擇信譽(yù)度高的店鋪，那么對于淘寶店鋪信譽(yù)度低的話該怎么辦了?

1、推廣

付費(fèi)推廣是最直接、最高效的方式，比如直通車、鉆展、廣告位等等，一些是按點(diǎn)擊付費(fèi)的，一些是成交付費(fèi)的，至于怎么選擇大家根據(jù)自己店鋪的情況斟酌。合理控制支出成本，實(shí)現(xiàn)最大化的效益。

2、寶貝優(yōu)化

提升寶貝排名是可以間接提升店鋪信譽(yù)的方法。這就需要對寶貝進(jìn)行優(yōu)化，關(guān)鍵詞、主圖、標(biāo)題、詳情頁等等，只要是能夠提高展現(xiàn)，促進(jìn)成交的都可以去試試。只有獲得更多的流量成交，店鋪的信譽(yù)才會有明顯提升。

3、活動營銷

萬事離不開活動營銷，只要活動力度夠大，就能不愁沒有流量。設(shè)置關(guān)聯(lián)營銷和套餐讓買家自由選擇。畢竟便宜不占白不占。那么后面促進(jìn)好評的事情就可以交給客服啦。

4、客戶服務(wù)

中差評一定要維護(hù)好，盡量給予客戶滿意的答復(fù)，促進(jìn)買家的好評機(jī)會。買家咨詢時，服務(wù)態(tài)度要熱情、禮貌、專業(yè)、細(xì)心，及時回復(fù)、專業(yè)性強(qiáng)，提高買家印象，增強(qiáng)信任感。

5、贈品優(yōu)惠

只要是有優(yōu)惠或者贈品，就是吸引買家促進(jìn)好評的一大利器，在足夠優(yōu)惠的價(jià)格里買到超出期望值的產(chǎn)品，試想誰不愿意不。自然好評是肯定的，如果用的好，再次回購或者推薦給朋友都是很有可能的。

信譽(yù)度下降是何原因：

買家的信譽(yù)等級是通過賬戶信息、購物歷史、購物信用、購物合規(guī)、評價(jià)歷史等這五個方面進(jìn)行綜合評定的。這個評級不僅和淘寶有關(guān)，還與支付寶有關(guān)。

支付寶里面各種信用的授權(quán)，貸款逾期等等也會影響到支付寶的信用分，一旦造成負(fù)面記錄，那就會影響到芝麻信用，芝麻信用分又是對淘寶評級有很大影響的。一旦發(fā)現(xiàn)淘寶信譽(yù)評級掉了，就可以從這五個方面分析。

綜上所述，我們了解到淘寶店鋪信譽(yù)度低的話，可以通過推廣、寶貝優(yōu)化、活動營銷、客戶服務(wù)、贈品優(yōu)惠這幾點(diǎn)來進(jìn)行提高。

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