淘寶送貨入戶什么意思

本文主題淘寶送貨入戶,淘寶問答。

大家喜歡在淘寶上購物，在這里大家可以購買到幾乎所有想要的東西，并且價格都還很美麗，這不淘寶平臺為了能夠提升消費者的購物體驗，實行送貨入戶的服務(wù)，那淘寶送貨入戶什么意思?下面來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

簡單的理解就是送貨到你家里。

送貨入戶要錢嗎?

該服務(wù)一般是免費的，需要提示消費者注意的是，您在購買該商品時注意查看相關(guān)服務(wù)詳情，確定免費范圍。

沒有按時送貨入戶怎么辦?

如核實商家未提供按時送貨入戶并安裝服務(wù)的，商家未提供送貨入戶服務(wù)的，需以向買家發(fā)放30000個天貓積分的方式向買家進行賠付。

商家未提供按時送貨入戶服務(wù)的，需以向買家發(fā)放5000個天貓積分的方式向買家進行賠付。

按時送貨入戶服務(wù)，指商家承諾當消費者購買的商品滿足“送貨入戶”服務(wù)的條件時，向消費者提供自商家發(fā)貨之日起30天內(nèi)到貨并送貨入戶的服務(wù)。若商家未提供按時送貨入戶，您應(yīng)在交易成功或交易關(guān)閉(因退款成功導(dǎo)致的)后，且自發(fā)貨之日起30天后的15天內(nèi)進行投訴。

您可直接通過手機APP進入訂單詳情頁面，找到對應(yīng)的服務(wù)訂單發(fā)起一鍵求助或選擇查看短信中的家裝服務(wù)熱線并撥打。

具體操作路徑如下：

1.登陸【我的淘寶】-【已買到的寶貝】-找到此訂單-【電器城服務(wù)臺】-【便捷投訴】-【我要投訴】;

2.進入電器城服務(wù)臺，點擊【退換貨、服務(wù)投訴?來點我】-【便捷投訴】-【我要投訴】;

3.登陸【我的淘寶】-【已買到的寶貝】-找到此訂單-【投訴賣家】;

如果淘寶沒有按照規(guī)定時間內(nèi)送貨上門，大家可以按照以上的途徑進行投訴來保證自己的利益，另外，淘寶送貨入戶一般是免費的，不過也是要在它的規(guī)定范圍內(nèi)!

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