淘寶保價(jià)服務(wù)有什么用

本文主題淘寶保價(jià)服務(wù),淘寶消費(fèi)者,淘寶問(wèn)答。

在淘寶平臺(tái)中，都是有很多的服務(wù)的，這些服務(wù)可以解決消費(fèi)者們很多的問(wèn)題，比如說(shuō)保價(jià)的服務(wù)，如果消費(fèi)怎么買(mǎi)貴了的話，是可以享受到這個(gè)服務(wù)的。那么淘寶保價(jià)服務(wù)有什么用?下面進(jìn)行介紹。

價(jià)保操作流程：

1、發(fā)起路徑：消費(fèi)者在購(gòu)物節(jié)期間，發(fā)現(xiàn)商家有降價(jià)行為，通過(guò)無(wú)線端：已購(gòu)買(mǎi)的訂單-交易訂單詳情頁(yè)面點(diǎn)擊“退款”或“退換”(確認(rèn)收貨后點(diǎn)擊“申請(qǐng)售后”)-選擇“價(jià)?！?

2、差價(jià)計(jì)算：系統(tǒng)會(huì)模擬當(dāng)前商品可享受到的優(yōu)惠，結(jié)合用戶(hù)可領(lǐng)取的資產(chǎn)(優(yōu)惠券等)，計(jì)算對(duì)應(yīng)差價(jià)金額。具體保障范圍可看：點(diǎn)此查看;

注：天貓大型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中官方組織的兩件75折在價(jià)保補(bǔ)差范圍內(nèi)

3、處理方式：價(jià)保服務(wù)發(fā)起后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)處理，不需要商家自行處理。

注意：

1、價(jià)保退款不占用退款、售后機(jī)會(huì)。即如果消費(fèi)發(fā)起其他的(如僅退款-退運(yùn)費(fèi))售中、售后完成退款、售后后，若滿足條件，依舊可發(fā)起價(jià)保服務(wù);

2、消費(fèi)者端發(fā)起價(jià)保申請(qǐng)后超時(shí)時(shí)間為24小時(shí)，淘寶商家可操作同意或等自動(dòng)超時(shí)退款處理，在超時(shí)期間內(nèi)，商家端無(wú)拒絕及無(wú)客服介入按鈕。

3、價(jià)保不支持pc端發(fā)起

4、其實(shí)這個(gè)問(wèn)題就是我們常見(jiàn)的保價(jià)問(wèn)題，價(jià)格保護(hù)。

關(guān)于價(jià)格保護(hù)：

1、價(jià)格保護(hù)作用

采取價(jià)格保護(hù)的措施是為了保障消費(fèi)者在淘寶的活動(dòng)期間的購(gòu)物體驗(yàn)，讓消費(fèi)者們可以放心的購(gòu)買(mǎi)，營(yíng)造出互動(dòng)的最低價(jià)，從而提升轉(zhuǎn)化率。

2、價(jià)格保護(hù)的時(shí)間

一般在大促活動(dòng)前后官方都會(huì)出公告，我們的價(jià)格從活動(dòng)之前的15天到活動(dòng)之后的15天都屬于價(jià)格保護(hù)階段，但是具體的我們需要根據(jù)官方的公告進(jìn)行調(diào)整。

3、違反價(jià)格保護(hù)的處理辦法

商家首次出現(xiàn)活動(dòng)后降價(jià)的，給予警告，再次及以上的，每次扣三分，扣分多了也是沒(méi)有辦法正常參加活動(dòng)的。

所以是不管我們是什么活動(dòng)，比如：天天特價(jià)、淘搶購(gòu)、聚劃算價(jià)格保護(hù)期的時(shí)候，我們不要隨便去改價(jià)格，這樣除了扣分還會(huì)影響到我們店鋪日后報(bào)名的通過(guò)率。

大家通過(guò)對(duì)上的內(nèi)容的了解應(yīng)該知道淘寶保價(jià)服務(wù)的作用是什么了，通過(guò)這個(gè)服務(wù)，如果消費(fèi)者們發(fā)現(xiàn)買(mǎi)貴了的話是可以申請(qǐng)退差價(jià)的，這也是對(duì)消費(fèi)者們權(quán)益的一種保障。現(xiàn)在大家應(yīng)該都清楚了吧?

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