淘寶商家怎么關(guān)閉秒退款服務-淘寶商家怎么關(guān)閉秒退款-淘寶問答

家怎么關(guān)閉秒退款服務?點擊特征效勞-未發(fā)貨秒退，然后點擊保管就能夠了需求留意的是，消費者付款后且商家未發(fā)貨前，無需商家再有額外操作但不包括虛擬、訂制等特殊類目這次新規(guī)實施后，對商家最直觀的影響是降低了商家處理售后的操作成本規(guī)則變動前的情況是，其它的訂單則需要商家逐個手工操作這是為了適應大部分的店鋪在此之前。

如果是大賣家，每天在店鋪下單的人數(shù)會非常多，申請退款的人可能也比較多，如果要審核才能退款，淘寶商家的工作強度會有點大不過，淘寶推出了未發(fā)貨秒退服務，可以幫助賣家快速退款

一、商家怎么關(guān)閉秒退款服務?

第一步：翻開千牛賣家后臺，登錄淘寶商家的賬戶后，點擊特征效勞-未發(fā)貨秒退，然后進入效勞的頁面

第二步：消費者進入“未發(fā)貨秒退”效勞的頁面后，能夠看到當前是屬于開通的狀態(tài)的

第三步：想要關(guān)閉這個效勞，只需將選項點到關(guān)閉狀態(tài)，然后點擊保管就能夠了

需求留意的是，假如商家想關(guān)閉“未發(fā)貨秒退”的效勞，那必需在效勞開通滿了24小時后，才能夠在開通頁面點“關(guān)閉效勞”

二、商家秒退款是怎么回事?

消費者付款后且商家未發(fā)貨前，淘寶店鋪小于等于500元的訂單(子訂單)，天貓店鋪任意金額訂單，系統(tǒng)將自動進行“未發(fā)貨秒退款”處理，無需商家再有額外操作但不包括虛擬、訂制等特殊類目

這次新規(guī)實施后，對商家最直觀的影響是降低了商家處理售后的操作成本

規(guī)則變動前的情況是，小于等于200元且付款2小時內(nèi)的訂單，系統(tǒng)支持秒退，其它的訂單則需要商家逐個手工操作這是為了適應大部分的店鋪

在此之前，大金額的訂單，部分商家是根據(jù)自身情況，自主通過AG“未發(fā)自動退”等工具對未發(fā)貨的訂單設(shè)置更大金額或全部金額的自動秒退有的商家因為開通了AG未發(fā)自動退、七天無理由退貨等功能，70%以上的退款可以自動化處理，售后客服團隊直接從11個人優(yōu)化到了5個人

淘寶下單秒退款對消費者和商家都能帶來好處，所以決定將未發(fā)僅退秒退升級比如秒退的消費者滿意度是等待12小時再退款的3倍，同時還能幫助商家挽回消費者，秒退的消費者在24小時內(nèi)購買同商品的概率是等待12小時再退款的2.5倍，直接就提升店鋪營業(yè)額

后臺系統(tǒng)自動退款了，就不再需要人工處理同意退款，也不需要有人力應對消費者催促退款，電商公司就能直接縮減售后團隊，降低人力成本

淘寶秒退款是淘寶新推出的一個功能，對于大賣家來說，這個功能是有一定的好處的，可以簡化工作流程，但是，對于一些用戶不多的店鋪來說，這個可能會導致顧客流失

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