定制類商品買(mǎi)家不回消息怎么辦?拼多多充值 定制異常訂單不發(fā)貨-拼多多訂單處理拼多多售后服務(wù)
2023-01-31| 15:34|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:54
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本文主題拼多多訂單處理,異常訂單申訴,虛假發(fā)貨,拼多多,拼多多售后服務(wù)。
做虛擬類目、定制商品的商家一定遇到過(guò)一種情況,買(mǎi)家下單以后,不回消息,訂單沒(méi)辦法準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨,害怕被平臺(tái)虛假交易違規(guī)處理?不慌,幕思城這里給大家?guī)?lái)一個(gè)解決方法【異常訂單申述】,一起來(lái)看看吧~
1、定制類商品買(mǎi)家沒(méi)有提供信息聯(lián)系不上買(mǎi)家的。
2、手機(jī)卡開(kāi)卡信息被運(yùn)營(yíng)商拉黑,報(bào)錯(cuò)。
3、手機(jī)充值業(yè)務(wù)沒(méi)有提供正確的號(hào)碼或沒(méi)有提供與之對(duì)應(yīng)的運(yùn)營(yíng)商號(hào)碼。
不僅發(fā)不了貨,還擔(dān)心受到平臺(tái)的虛假交易違規(guī)處理。不要慌張,可以進(jìn)入商家后臺(tái),【店鋪管理】-【訂單申訴】-【我要申訴】-【異常單不發(fā)貨】頁(yè)面,點(diǎn)擊【去申訴】。
定制類商品買(mǎi)家未提供定制信息
可在【申訴記錄】中查看審核情況。
①若審核通過(guò),則平臺(tái)會(huì)幫您做僅退款處理,請(qǐng)不要發(fā)貨!后續(xù)關(guān)注訂單狀態(tài)即可。
②若審核未通過(guò),則說(shuō)明您提供的憑證信息不足以證明是惡意訂單,建議您和買(mǎi)家協(xié)商處理,
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