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    淘寶海外直郵代購(gòu)的都是正品嗎

    2023-01-17| 21:38|發(fā)布在分類(lèi)/淘寶知識(shí)|閱讀:84

    本文主題淘寶代購(gòu),淘寶賣(mài)家,淘寶問(wèn)答。

    淘寶海外直郵代購(gòu)的都是正品嗎

    淘寶上有很多代購(gòu)店鋪,這些店鋪銷(xiāo)售的都是海外的產(chǎn)品,對(duì)想要購(gòu)買(mǎi)海外產(chǎn)品的伙伴來(lái)說(shuō),代購(gòu)店是一種選擇,不過(guò),淘寶代購(gòu)店買(mǎi)的產(chǎn)品是海外直郵的都是正品嗎?

    淘寶海外代購(gòu),如果是從國(guó)外直郵的不一定能保真。因?yàn)楫a(chǎn)品是否保真不取完全取決于發(fā)貨地,還要看貨物來(lái)源。

    采購(gòu)當(dāng)?shù)卦a(chǎn)品牌的產(chǎn)品比較保真,特別是監(jiān)管?chē)?yán)格的地方,因?yàn)樵旒俪杀竞痛鷥r(jià)可能比正品還大,沒(méi)有利潤(rùn)也就沒(méi)有理由造假了。

    淘寶海外直郵代購(gòu)的都是正品嗎

    賣(mài)家沒(méi)有從海外發(fā)貨,我可以怎樣維護(hù)自己的權(quán)益?

    如果您根據(jù)賣(mài)家提供的物流單號(hào)或在收到訂單后發(fā)現(xiàn)商品實(shí)際未從海外發(fā)出,您可以先與賣(mài)家進(jìn)行溝通協(xié)商解決,若雙方無(wú)法達(dá)成解決方案,您可以進(jìn)行退貨/退款。同時(shí),您可以交易關(guān)閉后的15天內(nèi)向賣(mài)家發(fā)起投訴,若淘寶核實(shí)賣(mài)家確實(shí)違背海外直郵承諾,您將獲得賣(mài)家按訂單交易等值金額的額外賠付(最高不超過(guò)500元)。

    具體的投訴流程:

    1.在交易關(guān)閉后的15天內(nèi),點(diǎn)擊“投訴賣(mài)家”按鈕。

    淘寶海外直郵代購(gòu)的都是正品嗎

    2.選擇對(duì)應(yīng)的投訴原因“承諾沒(méi)有做到”---“未使用海外直郵”,并按照實(shí)際情況填寫(xiě)投訴說(shuō)明,然后提交投訴申請(qǐng)。

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    3.提交投訴后,賣(mài)家需要在3天內(nèi)做出回應(yīng):

    a.若賣(mài)家同意您的投訴申請(qǐng),您將獲得賣(mài)家按訂單交易等值金額的額外賠付(最高不超過(guò)500元)。

    b.若賣(mài)家超時(shí)未響應(yīng)/拒絕您的投訴申請(qǐng),賣(mài)家需要在3天內(nèi)提供相關(guān)證據(jù),在賣(mài)家提交證據(jù)后,將由小二介入處理,并給出最后處理結(jié)果。若小二判定賣(mài)家確實(shí)存在違約,也將強(qiáng)制賣(mài)家執(zhí)行按訂單交易等值金額的額外賠付(最高不超過(guò)500元),同時(shí)賣(mài)家將受到違背承諾的扣分處罰。

    4.在發(fā)起投訴申請(qǐng)之后,若您與賣(mài)家通過(guò)協(xié)商達(dá)成一致,可以點(diǎn)擊“撤銷(xiāo)投訴”結(jié)束此次投訴。

    淘寶海外直郵代購(gòu)的產(chǎn)品,雖然發(fā)貨地是海外,但是產(chǎn)品也未必是正品,大家從代購(gòu)購(gòu)買(mǎi)海外的產(chǎn)品,要特別的小心,因?yàn)椴皇撬械拇?gòu)店是不靠譜的。

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