淘寶店鋪的收入到底是哪里來的

本文主題淘寶,淘寶店鋪,淘寶問答。

對于淘寶的店鋪的利潤到底從哪里來，有許多新店家可能還不了解，這里，幕思城電商就跟剛入這行的店家們詳細的說一說，淘寶的利潤到底從哪里來。

利潤如何來

A引入顧客

目的：引入魚兒，充實魚塘消耗品，品牌店鋪，都需要去做自家魚塘，就是粉絲，積累足夠的粉絲量，做好粉絲營銷，給訪客打下深刻印象，想很多大品牌，都會去做品牌本身給大眾的印象，品牌印象基本決定了后期購買欲望。比如很多化妝品，都會有小樣去給到買家免費試用，其實就是做粉絲，去增加復購率，第二次購買都是賺的，話糙理不糙，

魚餌：低價促銷，免費試用等能夠吸引顧客購買的手段一般店鋪產品定價都會用到打折軟件，就是為了方便去打價格戰(zhàn)，建立自身產品的優(yōu)勢，利用各種方式去吸引買家。包括很多優(yōu)惠卷，滿減，免單，在保證自身利益下，給與足夠的便宜去吸引訪客。很多人都會有貪小便宜的特性，那么我們就創(chuàng)造小便宜去給訪客占，雙十一能一年比一年做的好就是抓住了占便宜這點特性。

借力合作：1分析異業(yè)店鋪顧客重合區(qū)間

2互發(fā)優(yōu)惠卷

B培養(yǎng)顧客

增進客戶信任感舉個例子，最近有個派友找到我，我?guī)兔θソo他分析競品，有一家競品在客戶信任度上做的十分好，直接帶動款起爆，來看看具體情況

像這種具備地方特色的產品，整個詳情都是很樸實很貼地氣的風格，能很大去增進訪客的信任感，進而會有很高的轉化率，反而派友的店鋪產品，整個詳情頁都是很高端大氣，就像是泡面那種圖片僅供參考的感覺。這點希望大家能注意，根據自家產品特色去做客戶信任感。

無風險承諾這個很好理解，做好產品的無風險承諾，在對自身無影響的情況下培養(yǎng)客戶，這個有很多產品做不了不好做，能做的就一定要做。

危機公關/售后處理(標準：顧客利益為前提，狡辯的公關是最失敗的)

會員制的建立：1設置門檻，分清主次客戶

2明確告訴客戶成為會員的好處

3定期進行互動(方法：短信，DM，EDM)：商品跟蹤，新品通知，節(jié)日問候，會員商品。很多時候我們都能收到店鋪發(fā)給我們的各類短信，其實也間接增加了我們對店鋪的一個深度影響

建立于客戶之前的感情羈絆：

1品牌與顧客的羈絆字面去理解就可以了，可以參考很多大品牌去做的羈絆

2客服與顧客的羈絆客服是產品轉化影響因素很重要的一點

建立客戶依賴感

精準定位品牌定位

1尋找第一位置

2建立聯(lián)系

3占領心智

差異化突破

1細分市場差異化做店鋪建議去買下市場，多研究一下整個市場和競品

2產品差異化產品有差異才能區(qū)分出好壞優(yōu)劣

3用戶體驗差異化這個往往只有復購率比較高產品需要去做

只有區(qū)別的差異化，才能有效的去凸顯產品的價值和買家為什么購買我們產品的原因

社會是不斷的分化，絕不是融合!!!!!!!!

挖掘顧客終身價值

1重復購買連環(huán)銷售：意猶未盡的精美試用裝

2真正的利潤永遠來源于第二次銷售!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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