美團(tuán)外賣回應(yīng)APP故障：系統(tǒng)升級所致-已全面恢復(fù)正常-電商頭條電商資訊

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7月6日消息，今日，美團(tuán)外賣App出現(xiàn)系統(tǒng)故障，美團(tuán)外賣頁面顯示訪問出錯，無法下單。許多用戶反映其點餐受到影響。對此，美團(tuán)外賣回應(yīng)稱App系統(tǒng)故障是由于系統(tǒng)升級導(dǎo)致的，并表示目前已經(jīng)全面恢復(fù)正常。

實際上，在用餐高峰時，因同一時間系統(tǒng)訪問人數(shù)過多導(dǎo)致外賣平臺出現(xiàn)點餐異常的情況時而有之。

今年5月，有多名用戶反映，在點外賣時發(fā)現(xiàn)美團(tuán)不能使用微信支付，只能使用美團(tuán)支付，隨后“美團(tuán)微信支付”相關(guān)話題還登上了社交媒體的熱搜榜。

對此，美團(tuán)官方微博當(dāng)時發(fā)文稱，接到了微信支付系統(tǒng)出現(xiàn)異常抖動的通知，程序員小哥已經(jīng)配合微信完成了修復(fù)。

美團(tuán)客服也對此事作出過回應(yīng)。當(dāng)時美團(tuán)客服稱，可能是版本未更新的原因，若無法使用微信支付，請查看微信客戶端及美團(tuán)客戶端是否是最新版本，如果不是建議更新后嘗試。

美團(tuán)和美團(tuán)外賣經(jīng)常出現(xiàn)APP頁面訪問和使用異常的情況，或許和其背后擁有的龐大的用戶和商家數(shù)量有關(guān)。財報顯示，今年一季度，美團(tuán)餐飲外賣業(yè)務(wù)交易金額同比增長99.6%至1427億元，餐飲外賣交易筆數(shù)同比增長111.2%至29.03億筆。截至2023年3月底，美團(tuán)年度交易用戶數(shù)和活躍商戶數(shù)均創(chuàng)歷史新高，分別為5.7億和710萬。

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