開拼多多無貨源會被平臺處罰嗎?無貨源店鋪要避開的罰款規(guī)則(上)-拼多多入駐開店拼多多規(guī)則中心拼多多新手開店
2023-01-01| 14:57|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:158
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我們經(jīng)常收到拼多多無貨源商家的消息,說自己的店鋪因為虛假發(fā)貨等原因被拼多多官方罰款,沒有辦法申述。這種情況疑問是拼多多無貨源可能會遇到的,那么拼多多無貨源店群的店主要如何規(guī)避這類罰款呢?一起來和幕思城看看吧~
:在約定時間(通常為48小時)內(nèi)發(fā)貨,或者超時沒有攬件記錄會判定為延遲發(fā)貨。延遲發(fā)貨的訂單,將處罰一張3元無門檻現(xiàn)金券。
這個罰款相對來說不算特別高,但是影響店鋪權(quán)重,以及店鋪的銷售量。
有網(wǎng)購經(jīng)驗的人都知道,一般在18點之前購買的寶貝大概率能在當天發(fā)出,16點之后的,可能就會拖到第二天再發(fā)了。
所以,當有人在我們的店鋪下單后,我們第一就是看當下的時間,如果是在當天18點之前,那么我們就需要趕緊找到上家,咨詢客服現(xiàn)在買是否能夠發(fā)貨:
1.可以,就下單,復(fù)制填寫我們買家的物流信息,等待上家物流信息出來之后,我們更新就好了。
2.不可以,那么切記,這種情況不要買了,等到第二天在去上家購買。
因為這里主要是怕買家中途退款,等到第二天了18點前再購買,效果是一樣的,還能避免承擔(dān)風(fēng)險。
一般發(fā)貨時間我們默認選擇的是48小時的,可以根據(jù)下單時間,選擇在最合適的時間點找到貨源商購買,督促其及時發(fā)貨,然后在48小時內(nèi)把單號填到平臺上。
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對于拼多多而言,主要你的商品被拼多多抽檢抽中了,懷疑你賣的是假貨,那么你所有的資金就會被凍結(jié)。當商品最終被判定為假貨時,拼多多將采取永久下架商品、限制店鋪資金提現(xiàn)、繳納臨時保證金金額(該產(chǎn)品歷史總銷售額的十倍,就好比你開店總共賣了50萬的銷售額,那么就要罰你500萬的罰金),扣除商家保證金及/或商家賬戶貨款余額作為消費者賠付金、禁止店鋪上新等六項措施。
賣家必須拿出證明和證據(jù)來說明自己銷售的貨是正品,比如:進貨發(fā)票/品牌授權(quán)書/代購記錄/廠家提供的材料,證明你自己的產(chǎn)權(quán),否則就會受到歷史訂單10倍懲罰。
(一般來說防止有商家刷單用空單或者空包這種情況,但是也有很多躺槍的)
1)對物流時間把控不準,發(fā)貨快遞單號上傳過早;
2)在上傳發(fā)貨單號時,單號上傳錯誤或者物流(快遞)選擇錯誤;
3)對平臺還不夠熟悉,對銷量預(yù)估不足;
4)對自身庫存信息掌握不準確,備貨不足;
5)對供應(yīng)鏈把控偏弱,導(dǎo)致排期和生產(chǎn)不及時;
6)活動方案單一、活動期間資金不足等,都容易導(dǎo)致商家面對突發(fā)狀況時,缺乏備選方案,無力應(yīng)對。
1.不要馬上就去錄入單號;
2.先查物流,再錄入。如當天未查到攬件記錄,第二天再查詢,跟物流公司確認是否發(fā)出;如一直無攬件信息,可聯(lián)系客戶協(xié)商退款。
3.大量單號可借助第三方軟件;
4.快遞爆倉、貨物遺失、遺留的情況,要及時聯(lián)系快遞公司和客戶進行退款。
1、商家上傳訂單物流單號后,消費者收到空包裹的;
2、商家上傳訂單物流單號后,消費者收到與商品描述明顯不符的其他物品的;
3、商家在發(fā)貨過程中實施欺詐行為,導(dǎo)致消費者在發(fā)貨后合理期限內(nèi)未實際收到所購商品,情節(jié)嚴重的情形。
(1)關(guān)閉交易并對消費者進行退款;
(2)自商家的賬戶余額及/或保證金中扣除相當于作欺詐發(fā)貨處理訂單金額一倍的消費者賠付金;
(3)將上述賠付金以50年有效期的無門檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給作欺詐發(fā)貨處理訂單所對應(yīng)的消費者.
最好的解決方法是和消費者私下解決,可以發(fā)個小禮物或者優(yōu)惠券然后打電話溝通這個小禮物送給你,我給你補發(fā),拖延下時間。還有就是嚴格監(jiān)督上家物流發(fā)貨的實際情況,避免出現(xiàn)這種問題。
除了上訴的四種情況外,幕思城這里還整理了關(guān)于描述不符、虛假交易、缺貨、回復(fù)率等問題的處罰規(guī)則,大家可以在推薦閱讀中,點擊閱讀。在開店的過程中遇到問題,都可以來幕思城官網(wǎng)搜索查找干貨內(nèi)容,或者點擊頁面最上方的賣家問答,解開疑惑哦~。想要了解更多電商干貨、電商運營工具,記得關(guān)注搜索幕思城。
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