速賣通發(fā)貨時間有限制嗎

本文主題速賣通發(fā)貨時間,淘寶賣家,淘寶問答。

速賣通的運(yùn)營模式是中國賣家朋友注冊開店，然后國內(nèi)國外的用戶在速賣通平臺下單，然后就由國內(nèi)賣家朋友從國內(nèi)發(fā)貨到國外的用戶手中，那么問題來了，這個速賣通發(fā)貨時間有限制嗎？

這要看你有沒有庫存可以及時發(fā)貨了，一般設(shè)置3-7天，填寫發(fā)貨通知了才算發(fā)貨。

超過發(fā)貨期那就是成交不賣了，訂單會計算為不良體驗訂單，對店鋪影響很大的。

哪些訂單會進(jìn)入速賣通發(fā)貨延長期？

1、發(fā)貨期內(nèi)若買家沒有取消訂單，且賣家未按時發(fā)貨，訂單將自動進(jìn)入發(fā)貨延長期。

注意事項：

1）發(fā)貨延長期內(nèi)買家若取消訂單，無需經(jīng)過賣家確認(rèn)，訂單將直接關(guān)閉，因此發(fā)貨延長期內(nèi)發(fā)貨務(wù)必與買家協(xié)商一致，買家同意后再進(jìn)行發(fā)貨，同時立即填寫貨運(yùn)單號，避免貨款兩失；

2）速賣通平臺推出發(fā)貨延長期是為了更好地解決賣家備貨等問題，因此對于進(jìn)入發(fā)貨延長期的訂單，平臺會先自動下架相關(guān)產(chǎn)品，賣家需重新編輯產(chǎn)品信息（如交貨時間）才可上架，以避免后續(xù)訂單因為備貨原因而影響到買家購物體驗。

2、發(fā)貨期內(nèi)若買家取消訂單，訂單將不會進(jìn)入發(fā)貨延長期，主要有以下3種情況：

1）賣家確認(rèn)取消，訂單將立刻關(guān)閉，不會進(jìn)入發(fā)貨延長期；

2）賣家拒絕取消，且未在發(fā)貨期內(nèi)發(fā)貨，訂單將在發(fā)貨期結(jié)束后關(guān)閉，不會進(jìn)入發(fā)貨延長期；

3）賣家無響應(yīng)，且未在發(fā)貨期內(nèi)發(fā)貨，訂單將在發(fā)貨期結(jié)束后關(guān)閉，不會進(jìn)入發(fā)貨延長期；

注意事項：

1）若買家在發(fā)貨期內(nèi)提出取消訂單，賣家應(yīng)及時聯(lián)系買家進(jìn)行溝通，協(xié)商一致后賣家可以按時發(fā)貨，并在發(fā)貨期內(nèi)及時填寫貨運(yùn)單號。

當(dāng)協(xié)商不一致時，若取消訂單原因是真實的，賣家應(yīng)及時確認(rèn)；若取消訂單原因是不真實的，賣家可以拒絕，并在平臺進(jìn)行申訴。

2）買家在發(fā)貨期內(nèi)取消訂單時，平臺會針對兩種情況下架相關(guān)產(chǎn)品：a.賣家責(zé)任導(dǎo)致訂單取消b.賣家發(fā)貨超時，賣家需結(jié)合下架原因，重新編輯產(chǎn)品信息才可上架，以避免后續(xù)訂單因為“成交不賣”而造成交易損失。

3）同時提醒廣大賣家，當(dāng)買家在發(fā)貨期內(nèi)取消訂單時，嚴(yán)禁引導(dǎo)買家選擇非真實原因的選項，若買家進(jìn)行投訴且提供有效證據(jù)，速賣通平臺將保留追加處罰的權(quán)利。

問題解答：

1、周末和節(jié)假日算在發(fā)貨期內(nèi)嗎？

遇到周末及節(jié)假日，系統(tǒng)會自動加上發(fā)貨期。如遇到周末系統(tǒng)會相應(yīng)地順延。

例如：當(dāng)您的訂單風(fēng)控審核通過的時間是在北京時間的周五，系統(tǒng)會順延2天；若風(fēng)控審核通過的時間是在北京時間的周六，則系統(tǒng)會順延1天；若風(fēng)控審核通過的時間是在北京時間的周日，因第2天即是工作日，所以系統(tǒng)不會進(jìn)行順延。

2、延長收貨時間是按什么時間算的？

賣家給買家延長收貨時間是按自然日來算的。

3、訂單發(fā)貨期最多能延長幾天？

訂單發(fā)貨期延長是需要買家來操作的，買家延長賣家的發(fā)貨期限最長不能超過（120-產(chǎn)品本身備貨期）工作日。比如您自己設(shè)置的備貨期是5天，那么買家最多能幫您延長115個工作日。

4、收貨期可以延長多久？

發(fā)貨后，賣家可以自行延長買家的收貨期，延長次數(shù)沒有限制。

買家的收貨期由系統(tǒng)默認(rèn)的收貨時間及賣家額外延長的收貨時間兩部分組成，兩者之和不能大于120天（自然日）。

5、超過發(fā)貨期還沒有發(fā)貨怎么辦？

如果來不及發(fā)貨，請您務(wù)必在發(fā)貨期內(nèi)聯(lián)系買家延長發(fā)貨期。若超過發(fā)貨期訂單會及時關(guān)閉，同時計算成交不賣率。建議您在發(fā)布產(chǎn)品時根據(jù)您的實際情況設(shè)置合理的備貨期。

如果您超時未填寫發(fā)貨通知，訂單會自動關(guān)閉并退款給買家。款項無法通過平臺追回。建議您聯(lián)系物流公司追回貨物，同時可以聯(lián)系買家講明情況重新下單付款。

如果大家不能在自己設(shè)定的發(fā)貨期內(nèi)發(fā)貨，那么是可以跟買家溝通協(xié)商看看，能否幫你延長發(fā)貨期的。否則如果超過發(fā)貨期還不能發(fā)貨，訂單會被關(guān)閉，還會被計入成交不賣率，給店鋪帶來不小的影響。

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