被天貓無(wú)貨源管控處罰有哪些后果?天貓無(wú)貨源被罰怎么申述?-天貓規(guī)則天貓入駐開(kāi)店天貓無(wú)貨源開(kāi)店天貓新手開(kāi)店
2023-01-18| 09:14|發(fā)布在分類(lèi)/淘寶知識(shí)|閱讀:43
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被天貓平臺(tái)發(fā)現(xiàn)無(wú)貨源鋪貨會(huì)怎么樣?處罰嚴(yán)重嗎?如果是平臺(tái)誤罰可以申述嗎?申述需要滿足什么條件呢?如果你也有上面這些問(wèn)題,一起來(lái)和幕思城看看下面的內(nèi)容吧~
經(jīng)天貓平臺(tái)排查,商家在店鋪經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在店鋪無(wú)貨源,發(fā)生需要購(gòu)買(mǎi)他人店鋪商品完成自己店鋪內(nèi)訂單交易,或者直接搬運(yùn)他人店鋪內(nèi)商品等,損害平臺(tái)經(jīng)營(yíng)秩序,使貨品品質(zhì)保障、物流保障及服務(wù)質(zhì)量保障等缺失,從而影響消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)的行為,會(huì)被排查處罰。
商家可通過(guò)扣分來(lái)確認(rèn)自己屬于以下何種情況:
1、情節(jié)一般,首次自檢自查不扣分,永久刪除商品。
2、情節(jié)一般,再次嚴(yán)重違規(guī)扣12分,公示警告7天,永久刪除商品,限制發(fā)布商品7天,限制參加營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)90天,搜索屏蔽店鋪7天,限制創(chuàng)建店鋪7天,暫停直通車(chē)90天,限制發(fā)送站內(nèi)信7天,并處罰金20000。
3、情節(jié)嚴(yán)重,一次性嚴(yán)重違規(guī)扣48分,永久刪除商品,永久限制發(fā)布商品,永久刪除全部商品,永久限制參加營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),永久搜索屏蔽店鋪,永久限制創(chuàng)建店鋪,永久刪除店鋪,永久限制買(mǎi)家行為,永久暫停直通車(chē),永久限制發(fā)送站內(nèi)信,永久限制登錄旺旺,永久清退商家,并處罰金20000。
包含但不僅限于以下場(chǎng)景:
1、店鋪短期內(nèi)大量商品存在無(wú)貨源違規(guī)行為
2、店鋪多次發(fā)生“情節(jié)一般”情形
3、店鋪發(fā)生被消費(fèi)者投訴、媒體報(bào)道等負(fù)面輿論事件,進(jìn)而對(duì)天貓平臺(tái)聲譽(yù)產(chǎn)生嚴(yán)重影響的行為
如需進(jìn)行申訴,請(qǐng)?zhí)峁┥暝V指定商品完整鏈路至品牌方的逐級(jí)進(jìn)貨憑證和逐級(jí)品牌授權(quán)憑證。
例如:進(jìn)貨發(fā)票+進(jìn)貨清單+供貨方的被授權(quán)資質(zhì)證書(shū)。
商家要在提示的規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)入到【賣(mài)家中心】-【我是賣(mài)家】-【寶貝管理】-【體檢中心】-【違規(guī)處理】-【待處理】找到您需要申訴的違規(guī)編號(hào),點(diǎn)擊【發(fā)起申訴】。
申訴時(shí)間有要求:需要在15天內(nèi)點(diǎn)擊“發(fā)起申訴”按鈕,具體的發(fā)起時(shí)效以系統(tǒng)給您的申訴通知未準(zhǔn)。超時(shí)未申訴,入口將關(guān)閉無(wú)法申訴,違規(guī)將執(zhí)行哦,請(qǐng)及時(shí)行使您的申訴機(jī)會(huì)哦!
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