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    怎么提升一個淘寶店鋪的動態(tài)評分

    2023-01-18| 09:14|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:38

    本文主題淘寶,淘寶客服,淘寶問答。

    怎么提升一個淘寶店鋪的動態(tài)評分

    一個店鋪的綜合評分直接會影響網(wǎng)店的等級、權(quán)重,從而影響店鋪的展現(xiàn)以及銷量。那么我們該如何提升一個淘寶店鋪的動態(tài)評分呢?下面內(nèi)容分享幾個技巧。

    1.第一個重要的點就是產(chǎn)品的質(zhì)量,我們一定要保證產(chǎn)品的質(zhì)量,如果產(chǎn)品質(zhì)量不行,那么所以的工作都是白做,產(chǎn)品質(zhì)量好,那么客戶自然會給你好評。

    2、第二個重要點就是客服,客服是構(gòu)成買家和賣家的溝通橋梁,所以在與客戶進行溝通的過程中,態(tài)度一定要好,售前要及時為客戶解答一些客戶想要了解的問題,售后,如果客戶遇到了什么問題,客戶一定要態(tài)度良好,及時幫助客戶解決問題??头欢ㄒ袑I(yè)的職業(yè)素養(yǎng),一定要做到增加好評率,減少退貨率。

    3.第三個重要的點就是發(fā)貨速度,作為經(jīng)常逛淘寶店鋪的小編我,很討厭購買寶貝之后,商家一直拖著不發(fā)貨,然后要么就是貨發(fā)了,物流要好長時間才能到,這樣很消耗客戶的耐心,所以成單之后,商家一定要及時發(fā)貨,然后跟蹤物流,通知客戶,這樣可以給買家留下一個很好的印象,從而會給你店鋪打個好評。

    4.最后就是客服做好引導(dǎo)工作,比如成單之后,可以送個小禮品,或者好評返現(xiàn),在潛意識中引導(dǎo)客戶給出五星好評。

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