虛擬類目店鋪領航員分數怎么計算

本文主題拼多多,淘寶領航員,淘寶問答。

拼多多店鋪領航員分數會影響到店鋪的活動報名以及星級，還有流量分配。因此，提升領航員分數也是我們店鋪運營的一個重點。一般來說，這個分數受七個因素的影響，包括近30天僅退款自主完結時長、近30天真實攬收及時率、近30天糾紛退款率。其中拼多多平臺對以下特殊類目中的部分指標進行了特殊處理，一起來看看吧。

一、領航員頁面入口

1、拼多多管理后臺-數據中心-服務數據-店鋪領航員

此入口目前只有部分商家可以看到，即將全部開放，敬請關注；

2、在對領航員綜合表現有要求的活動報名頁面能看到領航員情況。

領航員綜合表現分為5個等級，分別對應5個店鋪星級層級，對于報名活動而言，目前大部分活動門檻為行業(yè)前70%和后30%，后30%的商家們需要努力提升！

二、特殊類目處理

1、虛擬類目店鋪

虛擬類目店鋪基本為無物流發(fā)貨的模式，其領航員中不考核“近30天真實攬收及時率”和“近30天平均成團到簽收時長”，改為考核“近30天平均成團到發(fā)貨時長”指標，統(tǒng)計口徑為近30天內，該店鋪內所有訂單成團到發(fā)貨的平均時長。

2、海淘類目店鋪

海淘店鋪中，考慮物流模式不同帶來的物流時長差異，將海淘店鋪分為“進口&直供”組和“直郵&CC行郵”組兩組，組內進行近30天平均成團到簽收時長的比較和排名，其它指標仍為所有海淘店鋪同等比較。

組別劃分方式為，若店鋪近30天成團訂單只采用單組發(fā)貨模式，則直接劃入對應組。如近30天成團訂單采用了跨組的發(fā)貨模式，若“直郵&CC行郵”組訂單占比≥90%，則劃入該組，否則劃入“進口&直供”組。

3、定制等類目店鋪

部分類目如定制墻紙等，受業(yè)務模式影響，如商品需定制加工才可發(fā)貨，店鋪的發(fā)貨時長會受到影響。針對這些三級類目下有特殊原因導致發(fā)貨較慢的店鋪，平臺將參考店鋪所在行業(yè)的平均成團到發(fā)貨時長，來均衡此處的影響。在實際計算領航員物流簽收指標排名的時候，將剔除這些類目下由于上述特殊原因導致的額外發(fā)貨時間。

作特殊處理的三級類目名稱如下：

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