淘寶退貨貨物狀態(tài)選不了是怎么回事

本文主題淘寶退貨,淘寶賣(mài)家,淘寶問(wèn)答。

隨著淘寶平臺(tái)的不斷壯大，越來(lái)越多的人開(kāi)始在淘寶開(kāi)店了，在淘寶開(kāi)店了以后，如果對(duì)于商品不滿意的話是可以申請(qǐng)退貨的哦，那么淘寶退貨貨物狀態(tài)選不了是怎么回事?

之所以會(huì)出現(xiàn)淘寶退貨貨物狀態(tài)勾選不了的情況，可能是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)了問(wèn)題，大家可以刷新一下，還有可能是商品的物流還沒(méi)有更新。

淘寶退貨規(guī)則：

1、如果賣(mài)家的商品確實(shí)存在質(zhì)量問(wèn)題的，淘寶支持退貨退款，來(lái)回運(yùn)費(fèi)由賣(mài)家承擔(dān)。如果賣(mài)家的商品沒(méi)有質(zhì)星問(wèn)題的，淘寶將會(huì)把錢(qián)款支付給賣(mài)家。

2、如果由于商品存在危及人身財(cái)產(chǎn)安全的不合理危險(xiǎn)導(dǎo)致?lián)p失的，由買(mǎi)家和賣(mài)家另行協(xié)商或通過(guò)其他途徑解決，淘寶不予處理。

3、如果在超過(guò)投訴期限后向淘寶網(wǎng)提出關(guān)于質(zhì)量問(wèn)題的投訴，原則上淘寶不再受理，請(qǐng)注意。

4、買(mǎi)家申請(qǐng)退款后處理方法是：賣(mài)家拒絕退款的，買(mǎi)家有權(quán)修改退款協(xié)議、要求淘寶介入或確認(rèn)收貨。買(mǎi)家在賣(mài)家拒絕退款后七天內(nèi)未操作的，退款流程關(guān)閉，交易正常進(jìn)行;淘寶客服介入處理后，會(huì)自動(dòng)停止超時(shí)。

5、但是如果處理期間，雙方自行達(dá)成處理方案，并進(jìn)行操作使得退款狀態(tài)發(fā)生改變，則超時(shí)又會(huì)被自動(dòng)啟動(dòng)。賣(mài)家同意退款或在五天內(nèi)未操作的，且不要求買(mǎi)家退貨的，淘寶通知支付寶退款給買(mǎi)家。

6、賣(mài)家同意退款或五天內(nèi)未操作的，且要求買(mǎi)家退貨的，則按以下情形處理：買(mǎi)家未在七天內(nèi)點(diǎn)擊退貨的，退款流程關(guān)閉，交易正常進(jìn)行;買(mǎi)家在七天內(nèi)點(diǎn)擊退貨，且賣(mài)家確認(rèn)收貨的，淘寶退款給買(mǎi)家。

7、買(mǎi)家在七天內(nèi)點(diǎn)擊退貨，通過(guò)快遞退貨十天內(nèi)、平郵退貨三十天內(nèi)，賣(mài)家未確認(rèn)收貨的，淘寶通知支付寶退款給買(mǎi)家。

關(guān)于出現(xiàn)淘寶退貨貨物狀態(tài)無(wú)法勾選的情況，原因已經(jīng)為大家進(jìn)行了，說(shuō)明各位淘寶用戶們可以看看是不是這些原因造成的，另外大家還有必要去了解一下淘寶退貨方面的規(guī)則。

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