1688平臺多渠道分銷市場管理規(guī)范-阿里巴巴規(guī)則中心阿里巴巴數(shù)智牛阿里巴巴新手開店

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一、總則

1.1【目的和依據(jù)】為促進開放、透明、分享、責任的新商業(yè)文明，保障多渠道分銷市場供應商、分銷商等各方的合法權益、維護多渠道分銷市場正常運營秩序，根據(jù)《多渠道分銷市場入駐服務協(xié)議》、《阿里巴巴中國站規(guī)則》等相關協(xié)議、規(guī)則的規(guī)定，特制定本管理規(guī)范。

1.2【適用范圍】本管理規(guī)范用于規(guī)范供應商入駐和退出多渠道分銷市場，在多渠道分銷市場的經(jīng)營活動及其后果。供應商應遵守《阿里巴巴中國站規(guī)則》及本規(guī)范的相關規(guī)定?！栋⒗锇桶椭袊疽?guī)則》中已有規(guī)定的，從其規(guī)定；尚無規(guī)定或本規(guī)范有特殊規(guī)定的，按照本規(guī)范執(zhí)行。

1.3【誠信承諾】供應商在多渠道分銷市場的日常經(jīng)營、管理中應誠實守信、遵紀守法，積極提升自身品質(zhì)和信譽，給客戶和買家?guī)砀玫捏w驗，共同將供銷平臺建設成為公開透明、公正文明、秩序良好的供銷平臺。

二、定義

2.1多渠道分銷市場：是指1688平臺提供的抖快專供、微商專供、跨境專供、淘賣專供等分銷相關頻道的多渠道分銷市場，主要用于展現(xiàn)優(yōu)質(zhì)供應商與其產(chǎn)品。

2.1.1抖快專供頻道：旨在為所有內(nèi)容電商分銷商提供海量高性價比貨源及優(yōu)質(zhì)供應鏈管理工具服務的頻道，主要面向多渠道分銷市場供應商及從事抖音、快手等通過直播或短視頻方式帶貨的內(nèi)容電商的分銷商；

2.1.2微商專供頻道：旨在為所有微商提供海量高性價比貨源及優(yōu)質(zhì)供應鏈管理工具服務的頻道，主要面向多渠道分銷市場供應商及從事社交電商的分銷商

2.1.3跨境專供頻道：旨在為所有中小企業(yè)提供海量高性價比貨源及優(yōu)質(zhì)供應鏈管理工具服務的頻道，主要面向多渠道分銷市場供應商及從事中國對外跨境貿(mào)易的分銷商

2.1.4淘賣專供頻道：旨在為所有淘寶賣家提供海量高性價比貨源及優(yōu)質(zhì)供應鏈服務的頻道，主要面向多渠道分銷市場供應商及從事淘寶分銷的分銷商

2.2分銷工具：指1688給供應商提供基礎的產(chǎn)品分銷功能，供應商可在商家后臺進行：分銷商管理功能、分銷產(chǎn)品管理、分銷報價管理、營銷活動管理等功能；

2.3供應商：指在多渠道分銷市場提供產(chǎn)品進行分銷供貨并通過1688提供的服務與分銷商建立分銷合作關系的的商家；

2.4分銷商：在1688平臺通過多渠道分銷市場以及通過1688提供的服務與供應商建立分銷合作關系并在下游相關渠道、平臺進行銷售的平臺買家。

三、供應商入駐多渠道分銷市場

3.1供應商【入駐多渠道分銷市場】后，方可添加分銷商品并進行商品分銷。

3.1.1多渠道分銷市場入駐要求

四、經(jīng)營

4.1產(chǎn)品/商品發(fā)布

4.1.1供應商在商家分銷操作后臺發(fā)布產(chǎn)品信息時，須遵守《阿里巴巴中國站規(guī)則》、《阿里巴巴中國站價格發(fā)布規(guī)范》、《信息發(fā)布規(guī)則》、《違禁信息發(fā)布行為處理規(guī)則》及其相關規(guī)則禁止發(fā)布的產(chǎn)品或信息。

4.2分銷

4.2.1【分銷關系建立】分銷商可在1688APP/PC端商品詳情頁有“分銷”功能的商品，在線申請與供應商建立分銷關系，分銷商應符合供應商設置的招商門檻，若分銷商不符合前述條件，則需要供應商審核決定是否接受并建立分銷關系。

4.2.2【鋪貨分銷】供應商與分銷商建立分銷關系后，分銷商可在1688APP/PC端商品詳情頁有“分銷”功能的商品詳情頁、分銷管理后臺頁面選擇供應商支持分銷的商品對應的商品信息（包括但不限于主圖、標題、屬性、詳情等，與分銷商店鋪商品信息設置維度不匹配的除外）通過1688開放平臺服務商、API接口或其他形式同步至淘寶、抖音、快手、微信店鋪（鋪貨店鋪以分銷支持范圍為限，下同）進行發(fā)布，完成分銷鋪貨后分銷商可對所鋪貨的商品向供應商下單購買，而無需遵守供應商所設置的商品起批量或混批量限制，但相應交易流程、糾紛處理規(guī)則等應遵守1688平臺相應規(guī)定。

4.2.3【分銷關系終止】分銷關系建立后，供應商有權根據(jù)商品分銷管理等需要主動解除和分銷商針對部分或全部入駐商品的分銷關系（包括但不限于因供應商刪除商品、暫停支持鋪貨、庫存清零、操作解除、調(diào)整商品使商品不符合入駐條件及違反網(wǎng)站規(guī)則等情形），但解除前供應商須通過阿里旺旺或其他有效方式書面通知分銷商并要求分銷商下架相應分銷商品（供應商須自行留存有效的通知憑證）；若由于供應商未通知到分銷商直接取消分銷關系而被投訴，且投訴成立超過兩次，1688有權取消供應商的入駐資格，且供應商三個月內(nèi)不得重新申請入駐，供應商應自行承擔因此給分銷商造成的損失并負責賠償。

分銷關系解除后，分銷商將無法對供應商商品進行鋪貨，但在分銷關系解除前，對于分銷商已經(jīng)下單的商品，供應商仍需按照分銷關系解除前的服務承諾完成發(fā)貨并提供相應服務。

4.2.4【分銷關系中的商品管理】供應/分銷關系中的商品對應信息進行優(yōu)化補充（包括但不限于修改產(chǎn)品標題、類目屬性、庫存和描述等）

4.3交易

4.3.1【支付方式】入駐多渠道分銷市場的供應商須支持支付寶擔保交易或誠e賒等支付方式。

五、市場管理

5.1【保證金補足】供應商應根據(jù)《多渠道分銷供應商入駐協(xié)議》及本規(guī)范規(guī)定繳納或補足保證金。若保證金余額不足，且經(jīng)多渠道分銷市場催繳后未在十五天內(nèi)繳納或補足的，多渠道分銷市場有權給予供應商分銷限權，并下架分銷商品管理后臺及所有已添加的分銷產(chǎn)品，直至保證金足額繳納為止。

5.2【品質(zhì)抽檢】允許對多渠道分銷市場分銷產(chǎn)品進行抽檢，對存在抽檢不合格產(chǎn)品，依據(jù)《產(chǎn)品品質(zhì)違規(guī)處理規(guī)則》進行相應處理。

5.3【曝光處理】針對經(jīng)新聞媒體曝光、國家質(zhì)監(jiān)部門等行政管理部門通報，系質(zhì)量不合格的線下某一品牌、品類、批次的產(chǎn)品，多渠道分銷市場將依照其情形嚴重程度，采取下架產(chǎn)品、刪除產(chǎn)品等處理措施對其進行臨時性的市場管控，情形特別嚴重，對相關供應商采取賬號限權，直至清退賬戶。

5.4【其他情形】在某些特殊情形下（如短期內(nèi)大量引發(fā)或持續(xù)引發(fā)買家維權等），針對相應產(chǎn)品或供應商，多渠道分銷市場有權依照其情形嚴重程度，采取下架產(chǎn)品、刪除產(chǎn)品等處理措施進行臨時性的市場管控，情形特別嚴重，采取賬號限權，直至清退賬戶。

六、違規(guī)與處理

6.1【供應商違規(guī)處理措施】根據(jù)供應商違規(guī)情形的嚴重程度，多渠道分銷市場有權采取以下一項或多項處理措施：

6.1.1在多渠道分銷市場內(nèi)下架相關產(chǎn)品；

6.1.2在多渠道分銷市場內(nèi)刪除相關產(chǎn)品；

6.1.3限制指定類目的產(chǎn)品發(fā)布

6.1.5限制參與多渠道分銷市場營銷活動；

6.1.6終止供應商與部分或全部分銷商的合作關系；

6.1.7永久清退出多渠道分銷市場。

6.2【供應商違規(guī)情形與處理】在供應商出現(xiàn)違規(guī)情形后，多渠道分銷市場經(jīng)最終認定屬實，將按照《阿里巴巴中國站規(guī)則》進行處理。因違規(guī)被處理的供應商，當其全部違規(guī)行為被糾正、違規(guī)處理期間屆滿、違規(guī)處理措施執(zhí)行完畢后，方可恢復正常狀態(tài)。

七、退出

7.1【主動退出】供應商有權根據(jù)自己的經(jīng)營情況，協(xié)商終止合作關系，并退出供銷平臺。

7.2【供應商清退】供應商若因相關入駐協(xié)議已終止，或者出現(xiàn)《阿里巴巴中國站規(guī)則》中應被清退的情形或不符合《多渠道分銷市場管理規(guī)范》中入駐門檻要求，多渠道分銷市場有權將其清退出分銷市場。

供應商被清退后，分銷市場將刪除其在多渠道分銷市場的產(chǎn)品信息，同時該供應商與所有對應分銷商的分銷關系將自動終止。

7.3退出前商家同買家正在履行訂單仍應依約合法合規(guī)履行完畢，在服務期間內(nèi)產(chǎn)生交易糾紛、違約責任以及其他法定義務商家仍應繼續(xù)承擔并履行完畢。

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