店鋪轉(zhuǎn)化率跟不上
2023-01-18| 09:15|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:45
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本文主題店鋪轉(zhuǎn)化率跟不上,淘寶買家,淘寶問答。
想要提升寶貝轉(zhuǎn)化率,首先要清楚,影響自己店鋪轉(zhuǎn)化率的因素有哪些,然后針對性地進行優(yōu)化,今天就和大家分享一下提升寶貝轉(zhuǎn)化率的秘籍~
一、基礎(chǔ)優(yōu)化
簡單來說就是:主圖→價格→銷量→評價、買家秀、問大家→詳情頁。
1、主圖點擊率、視頻
一般來說,消費者瀏覽一個產(chǎn)品的時間很短,如果主圖不夠吸引就會導致展現(xiàn)高點擊低,很快會被判斷這款是自己不需要的,所以主圖視覺沖擊是很重要的。
就拿這幾張飾品主圖來說,模特圖的效果會更好些,更有視覺沖擊力。
主圖有五張,第一張很關(guān)鍵,所以我們一定要最具代表性、最能突顯出產(chǎn)品特點,并且能夠吸引顧客的眼球;
第二張至第五張可以產(chǎn)品搭配、細節(jié)圖、場景圖、白底圖的順序來設(shè)置。總的來說,就是要簡單明了地把我們的產(chǎn)品亮點全面展示給用戶,能夠讓顧客更快地了解產(chǎn)品。
另外就是主圖視頻不要只是簡單的圖片輪播,需要做好產(chǎn)品的展示介紹,注意節(jié)奏要快一些,不要過于太多重復畫面,可以展示顏色或者細節(jié),從不同角度能夠全面去展示。
2、價格合理
我們要知道不是價格越低轉(zhuǎn)化就會越高,每一個消費者對產(chǎn)品都會有一個心理價位區(qū)間,高于這個價位就會覺得貴了,低了反而會覺得質(zhì)量沒有保障,所以我們要保證產(chǎn)品的價格處于大眾的價格區(qū)間之間。
這個該如何去判斷?可以在淘寶中按照銷量排序,搜索同類產(chǎn)品的前三頁,把價格羅列出來,根據(jù)這個區(qū)間價的同時結(jié)合我們產(chǎn)品本身的成本來定價即可。
3、銷量
銷量沒有什么需要說的,自然是越高越好,銷量高會讓消費者感到信服。
4、評價、買家秀、問大家
做好這三點最重要的就是不要有差評;
好評怎么做?
做好售后維護和養(yǎng)成用戶購物后評價的習慣,可以用最近新升級的評價激勵工具,配置評價激勵獎池、結(jié)合買家秀征集活動、售后關(guān)懷卡片、旺旺邀請評價等方法。
ps:評價激勵是激勵客觀真實的優(yōu)質(zhì)評價內(nèi)容,不區(qū)分正、負向
公域渠道分發(fā),如下圖:
第一步:符合激勵條件的商家,可在【賣家中心-評價管理】看到評價激勵模塊,首次使用需簽約開通,在開通后可進行工具使用。
評價激勵設(shè)置步驟如下:立即參與——同意協(xié)議——簽約成功。
第二步:開通后,馬上進入商品權(quán)益設(shè)置
配置完之后
買家秀怎么做?
單個商品下加精4條以上內(nèi)容即可透出洋淘買家秀模塊,至少加精3條視頻內(nèi)容1條圖文內(nèi)容,好的買家秀可以增加消費者的信任感,從促進轉(zhuǎn)化。
操作路徑:洋淘買家秀后臺→買家秀內(nèi)容→寶貝素材→寶貝素材管理→篩選加精。被激勵的精選買家秀還可進入公域渠道分發(fā)得流量。
問大家怎么做?
問大家是有顧客在售前發(fā)出對產(chǎn)品的詢問,系統(tǒng)隨機會發(fā)給交易成功的訂單來邀請購后體驗,當顧客發(fā)出提問時,需要我們主賬號可以在第一時間去參與答復消費的疑問,所以不管是消費前期的提問還是購后體驗的反饋都需要我們時刻關(guān)注去統(tǒng)計顧客需求,從而能將顧客的關(guān)注需求點加以優(yōu)化或展示。
5、詳情頁
隨著產(chǎn)品頁面的問大家、買家秀等模板的增加,用戶已經(jīng)養(yǎng)成了在購物時看詳情頁的習慣,所以說詳情頁依然還是很重要的。因為在主圖展現(xiàn)的雖然精簡但畢竟有限,做好詳情頁至少要有產(chǎn)品滿足的需求(比如女裝的模特圖)、產(chǎn)品的買點(細節(jié))以及產(chǎn)品的售后(保障),這樣才能打消顧客購買的顧慮,實現(xiàn)轉(zhuǎn)化。
二、流量精準度
產(chǎn)品轉(zhuǎn)化低,不同類目的轉(zhuǎn)化是有不同范圍,很多商家只知道在自己的產(chǎn)品上查找問題,從而忽略影響轉(zhuǎn)化的另一個重要因素,就是流量的精準度。
這個就可以在我們的生意參謀–流量–訪客分析–訪客對比中查看近30天店鋪基礎(chǔ)屬性人群,結(jié)合自身產(chǎn)品去優(yōu)化人群。
不管是你產(chǎn)品優(yōu)化得再好,但人群不適合產(chǎn)品,這樣的高流量就是造成轉(zhuǎn)化低的重要因素。
現(xiàn)在淘寶的千人千面流量多元化,系統(tǒng)會將與你產(chǎn)品標簽相符的用戶推送到你的產(chǎn)品面前,但如果你的產(chǎn)品人群不精準,則系統(tǒng)會無法判斷出適合你產(chǎn)品的人群,從而給你的人群也會不精準,也就會造成人群標簽混亂!
圖文丨生意參謀運營安可
本篇文章由生意參謀運營總結(jié),轉(zhuǎn)載請注明,并不得對內(nèi)容進行修改~
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