怎么提高店鋪轉(zhuǎn)化率?京東商家提升店鋪轉(zhuǎn)化率的三大要點-京東轉(zhuǎn)化率京東店鋪優(yōu)化京東日常運(yùn)營

本文主題京東轉(zhuǎn)化率,京東店鋪優(yōu)化,轉(zhuǎn)化率,評價維護(hù),商品詳情頁,客服售后,京東日常運(yùn)營。

轉(zhuǎn)化率

一般指購買轉(zhuǎn)化率，也就是購買人數(shù)占總訪問人數(shù)的比例。如果沒有轉(zhuǎn)化率，高流量對于店鋪來說也只是虛假的流量，因為店鋪追求流量的最終目的也只是為了提高店鋪銷量，獲取更多利潤。只有提高轉(zhuǎn)化率，才能真正讓流量發(fā)揮價值。影響轉(zhuǎn)化率的因素包括很多，如價格優(yōu)勢、

評論維護(hù)

、商品描述、物流客服等。下面幕思城將為大家?guī)砭〇|店鋪提高轉(zhuǎn)化率的具體步驟，希望對大家有所幫助。

1、消費(fèi)者需求賣點分析（商品詳情頁）

從引起用戶的注意，再到用戶的興趣，這過程中包含了很重要的一點因素：產(chǎn)品賣點直擊中用戶需求。這里用戶的需求，可能包含用戶痛點，用戶爽點和用戶癢點。在這個過程中，用戶真正的需求是關(guān)鍵，只有更好地找準(zhǔn)用戶需求，才能更好地提煉產(chǎn)品的賣點。商品上架后呈現(xiàn)在用戶面前，商品詳情頁展示的每一項信息都會對用戶購買決策產(chǎn)生影響，用戶在商品詳情頁的瀏覽、關(guān)注、加購、下單等行為都會對轉(zhuǎn)化率產(chǎn)生影響

2、建立信任，提高靜默轉(zhuǎn)化率（評論維護(hù)）

賣點能夠直擊用戶需求之后，這個時候，我們需要在過程中與用戶建立信任感。評論是用戶購買商品后的反饋，評論數(shù)、好評率、差評率可以幫助搜索評估商品的質(zhì)量和用戶的滿意度，用戶也會通過評論來判斷商品質(zhì)量，輔助購買決策，影響商品轉(zhuǎn)化率。建議商家做好商品評論的運(yùn)營，鼓勵用戶進(jìn)行評論和曬單，通過商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量提升減少差評數(shù)量，提高好評率，讓新用戶通過評價對店鋪產(chǎn)品產(chǎn)生信任感。

3.售后、客服、物流能力提升

這三個能力都對店鋪產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率有所影響。售后服務(wù)有保障的產(chǎn)品，相較于沒有售后的產(chǎn)品，在產(chǎn)品品質(zhì)的信任度上就已經(jīng)相差很多。其次是客服能力，客服對于提升產(chǎn)品轉(zhuǎn)化能力也很有影響，例如有些客服會在買家咨詢過程中逐漸引導(dǎo)用戶，告訴他們這就是你想要的，這就是你喜歡的，然后逐漸引導(dǎo)用戶下單。最后是物流能力，便捷的物流快遞是提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率的重要因素之一，兩個相同的產(chǎn)品，一個需要三天發(fā)貨，一個下單秒發(fā)貨。用戶對第二個產(chǎn)品的下單想法必然更加強(qiáng)烈，因此物流能力也是提高轉(zhuǎn)化率的重要影響因素之一。

轉(zhuǎn)化率的提升和店鋪的運(yùn)營內(nèi)容息息相關(guān)，商家們在運(yùn)營店鋪的過程中格外注意上文所述的內(nèi)容哦。更多電商干貨，記得關(guān)注幕思城~

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