天貓雙11預售定金可以退嗎-天貓問答電商問答

本文主題天貓雙11預售,天貓尾款,天貓問答。

一般情況下天貓雙十一之前都會有預售活動，買家在預售期間支付定金以后等到雙十一活動當日支付尾款即可。有的買家支付定金之后想要退款，那么天貓雙11預售定金可以退嗎?

根據(jù)雙11淘寶天貓預售期規(guī)則來看，買家支付的預售定金是不可以退的，如果想要退回預售定金，那么需要聯(lián)系商家溝通，如果跟賣家協(xié)商一致，那么可以通過賣家提供的退款入口進行退款申請。如果賣家不同意退還預售定金，那么可以支付全款以后再去申請退貨。

預售具體規(guī)則是什么?

1、消費者拍下2023年天貓雙十一預售商品之后，消費者必須要在30分鐘內(nèi)完成預售定金的支付，否則淘寶系統(tǒng)將自動關閉該訂單，交易取消。部分預售商品支持“付定金立減”權益，具體立減金額以預售商品詳情頁實際展示為準，預售商品訂單如果發(fā)生退款的話，那么最高可退的金額為消費者實際支付的金額。

2、預售商品在定金支付完成后會自動加入買家的購物車中，尾款支持與其他活動商品一起合并支付結算，預售商品也可以在待付款列表中單獨結算。合并支付結算及單獨結算均支持使用滿減滿折、優(yōu)惠券、天貓雙十一購物津貼、品類購物券等等。

3、如果某一類型優(yōu)惠使用及優(yōu)惠分攤之后，任何一個預售商品出現(xiàn)優(yōu)惠后預售價為0或者是負數(shù)的，那么該類型的優(yōu)惠將全部不可使用。天貓雙十一活動期間，成功支付全款(定金+尾款)的預售商品提供七天無理由退換貨服務。預售商品可以享受商家免費贈送的退/換貨運費險服務。

4、定制類預售商品是不支持七天無理由退換貨服務的，商家發(fā)貨的時間需要以預售商品詳情頁面中的“發(fā)貨時間”描述為準。

大部分的預售定金是不可以退還的，所以買家在支付預售定金的時候一定要想好商品是否是自己所需要的，這樣才能避免不必要的麻煩。如果賣家實在不同意退款那么也無需強求，等到金額全部支付完成直接退款即可。

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