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    拒收和退貨有區(qū)別嗎

    2023-01-16| 21:36|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:52

    本文主題拒收和退貨,淘寶問答。

    拒收和退貨有區(qū)別嗎

    我們在網(wǎng)上購物的時候,會因為商品實物沒有達到理想中的效果,所以需要退貨?;蛘咭驗槟承┰蛐枰苁湛爝f。那么,這兩者有區(qū)別嗎?有何區(qū)別?

    拒收和退貨有區(qū)別嗎

    簽收后退貨和拒絕簽收有以下三方面區(qū)別:

    1、便利。

    拒絕簽收:當快遞員聯(lián)系時,直接拒收就行,快遞會把商品原路返還給賣家。簽收后退貨:需要下樓或者快遞店簽收貨物。

    2、操作。

    拒絕簽收:方便省事,一句話就可以拒簽。簽收后退貨:當你簽收后,就需要在淘寶點擊申請退貨,并選擇退貨退款,操作起來麻煩。

    3、費用。

    拒絕簽收:不需要額外費用。簽收后退貨:需要自己承擔快遞費郵寄給賣家,還需等賣家確認收貨后才會退款。

    淘寶拒收后如何退款?

    第一步:若不想要的貨物已經(jīng)發(fā)出,你要及時和客服聯(lián)系溝通,提出你要拒簽的想法,取得客服同意。

    第二步:在收到派件人發(fā)來的取件信息之后,需到派件地點告訴派件人你要辦理拒簽。切記是拒簽,不要說成寄回,不然要自付郵費的。

    第三步:打開手機淘寶,找到你要拒簽的貨物那里點擊退款選項。進入退款頁面。重點在這里:選擇退款,不要選退貨;退款原因選一個,金額填好;下面寫上原因,然后就可以提交了。

    第四步:耐心等兩天,如果商家同意你的申請,錢自然就退還到你的支付寶了。

    如果商家拒絕了你的退款申請,要求你修改申請,不用擔心,和客服好好溝通,弄明白該怎么修改,修改之后提交申請,這個時候一般很快錢就會退回了。

    所以,拒收和退貨是有區(qū)別的,退貨是在你收到貨物之后再退回給商家的操作,而拒收則是跟快遞員聯(lián)系,說你拒收,快遞員則會把貨物再原路寄回給商家。

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