抖音商品資質(zhì) 質(zhì)檢報(bào)告 倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存視頻 打包發(fā)貨視頻 客服接線(xiàn)-抖音問(wèn)答電商問(wèn)答
2023-01-19| 13:57|發(fā)布在分類(lèi)/淘寶知識(shí)|閱讀:46
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本文主題抖音小店,抖音客服,抖音問(wèn)答。
抖音小店商品資質(zhì)、質(zhì)檢報(bào)告、倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存視頻、打包發(fā)貨視頻、客服接線(xiàn)視頻這些材料有什么要求?
【商品資質(zhì)】包括商標(biāo)注冊(cè)證、商標(biāo)使用授權(quán)證明、商品實(shí)物圖片(合格證、外包裝、中文標(biāo)簽等)。
?商品的實(shí)物圖片:可提供商品的合格證、外包裝、吊牌圖片,至少提供一張;
?商標(biāo)注冊(cè)證和商品使用授權(quán)證明:如商品不涉及品牌,無(wú)需提供商標(biāo)注冊(cè)證;如商品涉及品牌,需提供商標(biāo)注冊(cè)證,如非商標(biāo)持有人,需提供商標(biāo)注冊(cè)證和商標(biāo)使用授權(quán)證明;
【質(zhì)檢報(bào)告】指商品的質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告,質(zhì)檢報(bào)告中的送檢機(jī)構(gòu)、送檢商品應(yīng)與和店鋪主體、商品保持一致;若送檢機(jī)構(gòu)和店鋪主體不一致,需提供雙方合作關(guān)系證明,如經(jīng)銷(xiāo)合同、采購(gòu)單等;
【倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存視頻】指商家需拍攝倉(cāng)庫(kù)內(nèi)庫(kù)存存放的視頻,視頻中需展示倉(cāng)庫(kù)內(nèi)全貌、貨架/貨箱數(shù)量、貨品擺放具體位置;
【打包發(fā)貨視頻】指商家需拍攝發(fā)貨工作人員打包發(fā)貨的視頻,視頻中需展示工作人員打包發(fā)貨場(chǎng)景、以及參與打包發(fā)貨的工作人員人數(shù);
【客服接線(xiàn)視頻】指商家需拍攝客服工作人員正在回復(fù)客戶(hù)消息的視頻,視頻中需展示客服完整的工作區(qū)域、客服人員數(shù)量、每個(gè)客服人員工作界面、且工作界面需清晰展示店鋪名稱(chēng)(建議在店鋪名稱(chēng)處停留2-3秒保證拍攝的清晰度)。
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