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    京東如何激活下沉用戶?轉(zhuǎn)化京東下沉用戶的標(biāo)簽新功能上線-京東會(huì)員維護(hù)京東店鋪進(jìn)階

    2023-01-31| 15:34|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:54

    本文主題京東會(huì)員維護(hù),下沉用戶,京東,人群標(biāo)簽,京東店鋪進(jìn)階。

    京東如何激活下沉用戶?轉(zhuǎn)化京東下沉用戶的標(biāo)簽新功能上線

    京東如何激活下沉用戶?轉(zhuǎn)化京東下沉用戶的標(biāo)簽新功能上線

    京東如何激活下沉用戶?

    轉(zhuǎn)化京東下沉用戶的標(biāo)簽新功能上線,趕緊跟電商君一起來(lái)看看吧!

    據(jù)后臺(tái)的統(tǒng)計(jì),京東站內(nèi)擁有大量下沉用戶。如何利用好這個(gè)群體,拓展GMV增量呢?如何促進(jìn)下沉用戶的轉(zhuǎn)化呢?如何殺進(jìn)下沉市場(chǎng)呢?電商君帶來(lái)一個(gè)針對(duì)下沉用戶轉(zhuǎn)化的神器。

    目前,商家后臺(tái)已經(jīng)接入了

    下沉用戶標(biāo)簽

    ,大家可在

    智鋪-運(yùn)營(yíng)中心-新建人群-基礎(chǔ)屬性-下沉用戶

    中,選擇

    一般下沉用戶、深度下沉用戶

    ,進(jìn)行個(gè)性化裝修和定向投放,標(biāo)簽展示如下圖,在這里創(chuàng)建好下沉用戶人群后,可使用個(gè)性化首頁(yè)功能,對(duì)該人群進(jìn)行定向投放!

    京東如何激活下沉用戶?轉(zhuǎn)化京東下沉用戶的標(biāo)簽新功能上線

    如何使用智鋪設(shè)置個(gè)性化首頁(yè),提高轉(zhuǎn)化?

    一、什么是個(gè)性化首頁(yè)

    商家根據(jù)店鋪消費(fèi)者畫(huà)像標(biāo)簽創(chuàng)建人群,為不同人群綁定不同的個(gè)性化店鋪首頁(yè)。實(shí)質(zhì)是店鋪流量的精細(xì)化運(yùn)營(yíng),通過(guò)裝修提升店鋪首頁(yè)轉(zhuǎn)化。

    二、應(yīng)用場(chǎng)景

    京東如何激活下沉用戶?轉(zhuǎn)化京東下沉用戶的標(biāo)簽新功能上線

    三、一張圖看懂個(gè)性化首頁(yè)

    京東如何激活下沉用戶?轉(zhuǎn)化京東下沉用戶的標(biāo)簽新功能上線

    四、操作細(xì)節(jié):

    4.1功能入口

    頁(yè)面管理TAB3位置,通過(guò)頂部欄切換移動(dòng)和PC。

    京東如何激活下沉用戶?轉(zhuǎn)化京東下沉用戶的標(biāo)簽新功能上線

    注:移動(dòng)和PC交互完全一致,故本文僅以移動(dòng)端舉例。

    4.2創(chuàng)建策略

    首先明確兩個(gè)概念:一條策略=一個(gè)人群+一個(gè)頁(yè)面。

    人群和頁(yè)面是一一對(duì)應(yīng)的關(guān)系。默認(rèn)人群(店鋪創(chuàng)建且生效人群以外的所有人)只會(huì)看到默認(rèn)首頁(yè)(店鋪原始首頁(yè)),這條相當(dāng)于是默認(rèn)兜底策略。

    其次,新建策略很簡(jiǎn)單,一共三步:

    (1)選擇人群

    選擇一個(gè)人群,該人群需未綁定過(guò)其他頁(yè)面。

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    如果沒(méi)有適合人群,點(diǎn)擊“新建人群”,創(chuàng)建的人群統(tǒng)一在運(yùn)營(yíng)中心-人群管理列表中。

    京東如何激活下沉用戶?轉(zhuǎn)化京東下沉用戶的標(biāo)簽新功能上線

    覆蓋訪客數(shù):近180天(半年)該人群到店訪客數(shù)

    覆蓋訪客比:近180天(半年)該人群到店訪客數(shù)占到店訪客總數(shù)的百分比

    如果選了太多的標(biāo)簽項(xiàng)(目前最多支持10個(gè)),覆蓋人群占比將會(huì)很低,這類人群意義就不是很大,創(chuàng)建的時(shí)候需注意這一點(diǎn)。

    京東如何激活下沉用戶?轉(zhuǎn)化京東下沉用戶的標(biāo)簽新功能上線

    (2)綁定頁(yè)面

    綁定一個(gè)頁(yè)面,該頁(yè)面需未與其他人群綁定。

    如果嫌重新裝修麻煩,直接復(fù)制一個(gè)現(xiàn)成的頁(yè)面,局部微調(diào)即可。(技巧一)

    京東如何激活下沉用戶?轉(zhuǎn)化京東下沉用戶的標(biāo)簽新功能上線

    (3)發(fā)布頁(yè)面,策略生效

    綁定后,必須去裝修界面發(fā)布該頁(yè)面,策略才只能生效。

    京東如何激活下沉用戶?轉(zhuǎn)化京東下沉用戶的標(biāo)簽新功能上線

    頁(yè)面發(fā)布后,策略默認(rèn)出現(xiàn)在列表優(yōu)先級(jí)最低位置,如果在人群有重合的時(shí)候優(yōu)先展示該頁(yè)面,調(diào)高優(yōu)先級(jí)即可。

    京東如何激活下沉用戶?轉(zhuǎn)化京東下沉用戶的標(biāo)簽新功能上線

    4.3數(shù)據(jù)驗(yàn)證

    (1)單頁(yè)面數(shù)據(jù)可視化

    查看個(gè)性化店鋪首頁(yè)流量、轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù),時(shí)間跨度最多支持30天。

    京東如何激活下沉用戶?轉(zhuǎn)化京東下沉用戶的標(biāo)簽新功能上線

    指標(biāo)口徑:

    瀏覽量:pv

    訪客數(shù):uv

    點(diǎn)擊訪客數(shù):點(diǎn)擊uv

    點(diǎn)擊率:點(diǎn)擊uv/uv

    人均瀏覽量:pv/uv

    引入訂單量:引入有效父單量

    加購(gòu)轉(zhuǎn)化率:引導(dǎo)加購(gòu)量/UV

    下單轉(zhuǎn)化率:引入有效父訂單量/UV

    支付轉(zhuǎn)化率:引入有效父訂單且支付量/UV

    (2)不同策略數(shù)據(jù)對(duì)比

    支持添加現(xiàn)有生效的策略(至少已生效一天),進(jìn)行相同指標(biāo)的對(duì)比:

    京東如何激活下沉用戶?轉(zhuǎn)化京東下沉用戶的標(biāo)簽新功能上線

    (3)分流測(cè)試

    分流測(cè)試,也稱A/BTest,簡(jiǎn)單說(shuō)就是線上同時(shí)運(yùn)行A、B兩個(gè)頁(yè)面,整個(gè)流量按一定比例分別投到A、B頁(yè)面中,最后對(duì)比各自效果數(shù)據(jù),以確定哪個(gè)是最佳方案。

    京東如何激活下沉用戶?轉(zhuǎn)化京東下沉用戶的標(biāo)簽新功能上線

    目前默認(rèn)分流對(duì)象是默認(rèn)首頁(yè),分流比是50%-50%,比如你對(duì)新客人群開(kāi)啟了分流,一半的新客人群會(huì)看到新客個(gè)性化頁(yè)面,另一半會(huì)看到默認(rèn)首頁(yè)。

    有了分流,聰明的商家朋友肯定會(huì)想到,比如大促馬上來(lái)了,我設(shè)計(jì)了兩套店鋪首頁(yè)的裝修方案(或者簡(jiǎn)單點(diǎn),設(shè)計(jì)了兩張首屏輪播大圖),到底哪個(gè)合適?哪個(gè)效果好?以后再也不用拍腦袋了,很簡(jiǎn)單,兩套一起上!

    配一個(gè)最簡(jiǎn)單的人群(比如選一個(gè)性別標(biāo)簽,把男、女、未知全選),個(gè)性化首頁(yè)用A方案,默認(rèn)首頁(yè)用B方案,綁定、發(fā)布頁(yè)面,開(kāi)啟分流,一天后,A、B方案孰優(yōu)孰劣一目了然。(技巧二)

    京東如何激活下沉用戶?轉(zhuǎn)化京東下沉用戶的標(biāo)簽新功能上線

    注:考慮線上因素,目前分流測(cè)試最多同時(shí)開(kāi)啟5個(gè)。數(shù)據(jù)均為t+1,即創(chuàng)建24小時(shí)后開(kāi)始有數(shù)據(jù)

    五、常見(jiàn)問(wèn)題:

    京東如何激活下沉用戶?轉(zhuǎn)化京東下沉用戶的標(biāo)簽新功能上線

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