智能店長(zhǎng)的預(yù)警功能怎么用?打假人下單預(yù)警功能教程-電商訂單處理電商訂單管理電商工具

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如何第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)有打假人下單？商家遇到打假人下單總是防不勝防，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)這類買家，能夠有效減少損失。如果你也有關(guān)于打假人的煩惱，一起來(lái)和幕思城看看關(guān)于

將軍令的預(yù)警功能

使用教程吧~

一、打假人預(yù)警功能簡(jiǎn)介：

有新訂單進(jìn)來(lái)，智能店長(zhǎng)軟件會(huì)根據(jù)訂單信息中的

電話號(hào)碼、收貨地址、會(huì)員帳號(hào)

、這些資料信息和

我的預(yù)警庫(kù)、系統(tǒng)云預(yù)警庫(kù)

里面的信息作對(duì)比，信息一致的話，就會(huì)發(fā)短信或者郵件通知店家，這個(gè)是可疑訂單，請(qǐng)及時(shí)判斷處理。

二、功能開(kāi)啟

如下圖，

預(yù)警中心-預(yù)警設(shè)置

頁(yè)面中，設(shè)置要預(yù)警的訂單類型，例如：

勾上打假人、差評(píng)客戶、7日重復(fù)、歸屬地異常、使用云預(yù)警庫(kù)。

這代表訂單類型是打假人、差評(píng)客戶，訂單7日疑似重復(fù)、手機(jī)號(hào)碼歸屬地有異常的訂單，會(huì)通過(guò)短信或者郵件通知方式通知店家，盡快處理這個(gè)訂單。

設(shè)置通知處理方式：短信通知：輸入手機(jī)號(hào)碼，有異常訂單通過(guò)短信提醒；郵件通知：輸入郵箱，有異常訂單通過(guò)郵件提醒；訂單備注：自動(dòng)把訂單預(yù)警類型備注到京東商家后臺(tái)此訂單商家備注中；

三、預(yù)警條件功能介紹：

1、我的預(yù)警庫(kù)：

勾選預(yù)警類以后，有新訂單進(jìn)來(lái)，訂單信息中的電話號(hào)碼、收貨地址、會(huì)員帳號(hào)其中有一個(gè)信息和我的預(yù)警庫(kù)里面的信息一致的話，就會(huì)發(fā)短信或者郵件通知店家，有可疑訂單。

2、疑似重復(fù)：

同一個(gè)會(huì)員帳號(hào)、收貨地址、電話號(hào)碼

1日或者7日或者15日內(nèi)多次下單

，就會(huì)發(fā)短信或者郵件通知店家，有可疑訂單。

3、手機(jī)號(hào)碼異常：

①歸屬地異常：勾選以后，訂單信息中的收貨手機(jī)號(hào)碼歸屬地和訂單收貨地址不一致的就會(huì)發(fā)短信或者郵件通知店家，有可疑訂單。

疑似空號(hào)、疑似停機(jī)、疑似關(guān)機(jī)、運(yùn)營(yíng)商黑名單這幾個(gè)選項(xiàng)功能生效的前提要開(kāi)啟

，已付款關(guān)懷自動(dòng)短信。（功能在菜單：短信營(yíng)銷-已付款關(guān)懷。開(kāi)啟以后客戶下單并付款成功以后會(huì)自動(dòng)給客戶發(fā)送一條已付款關(guān)懷的短信。）

②疑似空號(hào)：前提有開(kāi)啟已付款關(guān)懷。勾選以后，客戶下單并付款成功以后會(huì)自動(dòng)給客戶發(fā)送一條已付款關(guān)懷的短信，軟件會(huì)根據(jù)短信發(fā)送狀態(tài)判斷訂單收貨號(hào)碼是否為疑似空號(hào)。

③疑似停機(jī)：前提有開(kāi)啟已付款關(guān)懷。勾選以后，客戶下單并付款成功以后會(huì)自動(dòng)給客戶發(fā)送一條已付款關(guān)懷的短信，軟件會(huì)根據(jù)短信發(fā)送狀態(tài)判斷訂單收貨號(hào)碼是否為疑似停機(jī)。

④疑似關(guān)機(jī)：前提有開(kāi)啟已付款關(guān)懷。勾選以后，客戶下單并付款成功以后會(huì)自動(dòng)給客戶發(fā)送一條已付款關(guān)懷的短信，軟件會(huì)根據(jù)短信發(fā)送狀態(tài)判斷訂單收貨號(hào)碼是否為疑似關(guān)機(jī)。

⑤運(yùn)營(yíng)商黑名單：前提有開(kāi)啟已付款關(guān)懷。勾選以后，客戶下單并付款成功以后會(huì)自動(dòng)給客戶發(fā)送一條已付款關(guān)懷的短信，軟件會(huì)根據(jù)短信發(fā)送狀態(tài)判斷訂單收貨號(hào)碼是否為運(yùn)營(yíng)商黑名單。運(yùn)營(yíng)商黑名單的意思是短信被運(yùn)營(yíng)商攔截，發(fā)送失敗。

⑥云預(yù)警庫(kù)：軟件內(nèi)有大量的打假人、快遞員、刷手、他店退貨、他店拒收、他店中評(píng)、他店差評(píng)的買家信息，開(kāi)啟以后，有新訂單進(jìn)來(lái)，訂單信息中的電話號(hào)碼、收貨地址、會(huì)員帳號(hào)其中有一個(gè)信息和系統(tǒng)云預(yù)警庫(kù)里面的信息一致的話，就會(huì)發(fā)短信或者郵件通知店家，有可疑訂單。

4、我的預(yù)警庫(kù)設(shè)置

自己的訂單黑名單庫(kù)（不能禁止此客戶在本店鋪下單，但是會(huì)第一時(shí)間知道此客戶又來(lái)下單了）

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