淘寶開(kāi)店被投訴盜圖了-怎么處理

本文主題淘寶開(kāi)店,淘寶賣家,淘寶問(wèn)答。

現(xiàn)在淘寶產(chǎn)品同質(zhì)化是很嚴(yán)重的，搜索一個(gè)關(guān)鍵詞可以看到好幾個(gè)同樣的寶貝展現(xiàn)出來(lái)，也導(dǎo)致了一些賣家直接盜用別的同款圖片讓供自己使用，淘寶是嚴(yán)禁這種行為的。那么如果被投訴盜圖，有什么后果呢？

一、淘寶開(kāi)店盜圖，會(huì)受到什么處罰？

若出現(xiàn)盜圖情況，將具體行為進(jìn)行相應(yīng)的扣分。如下表：

二、被兩次投訴盜圖，導(dǎo)致出現(xiàn)同一違規(guī)情形，扣分怎么算？

若盜用同一權(quán)利人的圖片，同一違規(guī)情形，三天內(nèi)扣分只計(jì)一次；若盜用不同權(quán)利人圖片將被分別計(jì)次，但扣分疊加。

（注：同一權(quán)利人即指同一投訴人，包括同一阿里巴巴集團(tuán)只是產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái)用戶賬號(hào)（ID）、同一淘寶賬戶等。）

三、盜圖扣分店鋪是否會(huì)被屏蔽？

淘寶賣家因一般違規(guī)行為，每扣12分即被給予店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品及公示警告7天的節(jié)點(diǎn)處理。

四、發(fā)現(xiàn)被其他賣家盜圖，怎么舉報(bào)？

五、被投訴后如何處理

通過(guò)以上我們知道，盜圖在淘寶平臺(tái)中是一個(gè)很嚴(yán)重的違規(guī)行為。但是很多玩無(wú)貨源的賣家都會(huì)去復(fù)制他人的商品。幕思城小編建議大家在復(fù)制商品時(shí)，先認(rèn)證一下是否實(shí)拍保護(hù)，然后再使用，如果有實(shí)拍保護(hù)的圖片，是不可以使用的，要尊重他人的勞動(dòng)成果，不過(guò)這種違規(guī)在精細(xì)化單類目玩法里面遇到的概率比較小，因?yàn)槿斯みx品的過(guò)程中也會(huì)去認(rèn)證圖片是否被保護(hù)。

萬(wàn)一不小心被投訴了，我們可以通過(guò)商品編號(hào)找到總店的店鋪地址與原圖作者進(jìn)行協(xié)商，讓他進(jìn)行撤訴。協(xié)商時(shí)候態(tài)度一定要端正，和氣，先道歉，說(shuō)明一下你是淘寶客只為賺傭金等情況，只要態(tài)度好，大多數(shù)的總店都會(huì)撤訴。當(dāng)然，如果總店堅(jiān)決不撤訴，我們只能用高級(jí)會(huì)員教程中原圖恢復(fù)技術(shù)去申訴了。

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