淘寶店鋪要怎么樣才能打造出爆款?想了解的商家點(diǎn)進(jìn)來(lái)吧-幕思城
2022-08-03| 13:27|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:163
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導(dǎo)讀:有人說(shuō),運(yùn)營(yíng)就是一個(gè)筐,什么都可以往里裝。沒(méi)錯(cuò),運(yùn)營(yíng)要做的事又多又亂,會(huì)遇見(jiàn)方方面面的問(wèn)題,不過(guò)其實(shí)概括起來(lái),許多的問(wèn)題都是差不多的。
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前幾天有一位在群里兼職的寶媽找到了我,哭著發(fā)語(yǔ)音來(lái)跟我說(shuō),2個(gè)月前,結(jié)束了長(zhǎng)達(dá)8個(gè)月奶孩子的生活,跟有同樣經(jīng)歷的姐妹合伙開(kāi)了幾家淘寶店去創(chuàng)業(yè),店鋪開(kāi)起來(lái)后,就按照XX課堂哪些導(dǎo)師的做法,對(duì)店鋪操作了一波,結(jié)果3家店鋪,被降權(quán)了2家,現(xiàn)在新很涼,不知道怎么辦了。
不懂怎么哄人的我,當(dāng)時(shí)隨便安慰了她幾句,答應(yīng)了她在博客了寫(xiě)一個(gè)怎么做淘寶新店的教程,眼看兩天時(shí)間就快過(guò)了,我也不想做一個(gè)失信的人,那么這里就為大家寫(xiě)一個(gè)運(yùn)營(yíng)新店的帖子吧,操作的流程步驟,資源渠道,全給大家分享出來(lái),希望能幫到大家!先上一個(gè)案例。
第一步,先優(yōu)化好標(biāo)題:制作標(biāo)題的公式為(營(yíng)銷(xiāo)詞+類目屬性詞+核心關(guān)鍵詞)如果你做的是新品,那么核心詞就選擇一些不是很熱門(mén)并且對(duì)自己有利的關(guān)鍵詞,因?yàn)闊衢T(mén)的關(guān)鍵詞你根本駕馭不來(lái),你只能選擇一些競(jìng)爭(zhēng)力度不大的,自己能駕馭的。如果不知道怎么優(yōu)化效果好,建議就找一些專業(yè)的平臺(tái)去做,例如:齊心運(yùn)營(yíng)實(shí)驗(yàn)室,如意數(shù)據(jù)工作室 ruyishuju點(diǎn)com,等,別人有經(jīng)驗(yàn),有技術(shù),做出來(lái)的效果怎么也比自己的好。
第二步,自覺(jué)優(yōu)化寶貝主圖:主圖必須要突出賣(mài)家(外觀、價(jià)格、性能等)別問(wèn)為什么,因?yàn)橹挥羞@樣才能吸引消費(fèi)者眼球;之所以那么多買(mǎi)家看完主圖就下單,只要是因?yàn)橹鲌D以及把買(mǎi)家想要了解的,都給展示出來(lái)了,不需要翻那又長(zhǎng)又臭的描述。
第三步,主推款的布局:產(chǎn)品選擇上建議要2個(gè)就好了,一個(gè)主推,一個(gè)后備,至于比例,12:1還是13:2,根據(jù)預(yù)算做決定吧,這樣做能不僅能有效預(yù)防爆款死掉帶來(lái)的損失,而且也符合淘寶對(duì)賣(mài)家的綜合能力的考驗(yàn)!
第四步,給產(chǎn)品做補(bǔ)量:調(diào)整店鋪數(shù)據(jù),具體參照上下架時(shí)間去安排,例如:第一個(gè)周期每天做200個(gè)優(yōu)質(zhì)流量,配合做2-4個(gè)銷(xiāo)量。第二個(gè)周期每天做300個(gè)優(yōu)質(zhì)流量,配合每天做3-6個(gè)銷(xiāo)量。一個(gè)周期一個(gè)周期慢慢遞增上去,給淘寶展示你的店鋪是有運(yùn)營(yíng)能力,這樣你的店鋪快速積累權(quán)重并且提升排名!還有一點(diǎn)就是,我們做優(yōu)質(zhì)流量千萬(wàn)別用軟件,很多軟件都是使用假的ip的,推薦大家去、齊心運(yùn)營(yíng)實(shí)驗(yàn)室 cnqxyy點(diǎn)com、如意數(shù)據(jù)工作室、等平臺(tái)去做,因?yàn)閮?yōu)質(zhì)流量必須真實(shí),才能強(qiáng)化補(bǔ)單效果。
第五步,補(bǔ)單的流程差不多這樣了,然后就到了發(fā)貨問(wèn)題,如果我們用真實(shí)物流去發(fā)貨,價(jià)格一般都會(huì)很貴的,這里推薦一個(gè)數(shù)據(jù)鏢局,這個(gè)平臺(tái)可以幫我們解決發(fā)貨上的問(wèn)題,里面的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)很低的,基本花一兩塊就可以搞定一個(gè)快遞了,可以節(jié)省我們做爆款的成本,而且對(duì)很多剛剛創(chuàng)業(yè)的商家來(lái)說(shuō),這也是一個(gè)福音,一般收貨的時(shí)間不會(huì)很長(zhǎng),能加快我們的回款速度。如果不想在快遞上面浪費(fèi)太多錢(qián)的話,可以優(yōu)先考慮這個(gè)數(shù)據(jù)鏢局,在物流官網(wǎng)也是可以查到物流信息的,這個(gè)跟真實(shí)快遞沒(méi)什么兩樣。
第六步,利用好直通車(chē):補(bǔ)量把基礎(chǔ)銷(xiāo)量都做好之后,我們把直通車(chē)開(kāi)起來(lái)進(jìn)一步擴(kuò)大曝光,通車(chē)的玩法有很多,在這里就不細(xì)講了,不懂的話大家可以去水王筆記或者數(shù)據(jù)軍團(tuán)找找教程,多看多學(xué)習(xí)吧!
細(xì)節(jié)一,就是剛說(shuō)的優(yōu)化主圖跟標(biāo)題,理論來(lái)說(shuō),只要你把基礎(chǔ)做好了,你才有跟同行公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì),才能把淘寶補(bǔ)量的效果發(fā)揮出來(lái),這里大家應(yīng)該都懂都,我就不多講了。
細(xì)節(jié)二,設(shè)置好基礎(chǔ)屬性,其實(shí)每一個(gè)開(kāi)淘寶的人,都要清楚淘寶添加寶貝屬性要怎么做,這是寶貝在上架的時(shí)候就需要做的,在商家的時(shí)候要給自己的寶貝分類,這樣也可以更方便搜索。設(shè)置好七天無(wú)理由退款、包郵、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,開(kāi)個(gè)愛(ài)心捐獻(xiàn)之類都是能夠增加寶貝的展現(xiàn),親們按需求自己設(shè)置好,能夠讓你的寶物更受査找引擎喜歡!
細(xì)節(jié)三,商品動(dòng)銷(xiāo)率,動(dòng)銷(xiāo)率就是在出售的商品占店鋪總產(chǎn)品數(shù)的比例,動(dòng)銷(xiāo)率=( 店鋪總寶貝數(shù)量鏈接/動(dòng)銷(xiāo)寶貝鏈接)這個(gè)問(wèn)題很容易解決,補(bǔ)單的時(shí)候偶爾代刷做一兩筆1-2就可以了,如果覺(jué)得成本高,可以直接刪除寶貝,從新上架就可以。
細(xì)節(jié)四,產(chǎn)品質(zhì)量再好,價(jià)格再便宜,如果沒(méi)有回頭率,一切都是耍流氓,一個(gè)產(chǎn)品好不好,基本從回頭率就看出來(lái)了。所以,我們做排名回頭率這個(gè)點(diǎn)一定要兼顧到。至于比例是多少,每個(gè)類目都不一樣,參照自己同行類目的就好。
細(xì)節(jié)五,控制好店鋪售后各種指標(biāo),除了退款率,全部都好好去維護(hù),特別是糾紛退款率,一定要控制好,這個(gè)對(duì)排名影響很大,如果不懂得怎么解決,大家可以去 數(shù)據(jù)軍團(tuán) 看“小二支招:教你如何降低淘寶店鋪糾紛率”這篇文章。
細(xì)節(jié)六,發(fā)貨和評(píng)價(jià)的優(yōu)化,我們發(fā)貨的速度盡量控制在24小時(shí)內(nèi),效率高一點(diǎn),客人開(kāi)心,你的錢(qián)也快到手一點(diǎn),另外評(píng)價(jià)引導(dǎo)一下大家評(píng)價(jià),如果不會(huì)引導(dǎo),那么做單子的評(píng)價(jià)就設(shè)計(jì)得詳細(xì)一點(diǎn),例如:產(chǎn)品質(zhì)量、外觀、發(fā)貨時(shí)間、售后等等,這樣的評(píng)論多了,都可以間接提升寶貝的曝光率和轉(zhuǎn)化率的。
最后強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),以上這套教程適合新店或者新品。如果按照教程去走,運(yùn)營(yíng)了一段時(shí)間,還是做不起來(lái),可以把寶貝直接刪掉,接著重復(fù)操作!但親們別太過(guò)張揚(yáng),悄悄把產(chǎn)品排名砸起來(lái)了,悶聲賺點(diǎn)小錢(qián)就可以了,你作弊狠了,人家是會(huì)不高興的,如果想做大建議多開(kāi)幾家店鋪,多撒幾張網(wǎng)。
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1.做代銷(xiāo)如何避免同款的狀況?答:主要從這么幾個(gè)方面去避免,主圖,價(jià)格(如果允許修改)標(biāo)題,詳情重點(diǎn)說(shuō)明的是主圖,不要在供貨商提供的主圖上進(jìn)行修改。最好的方法是在詳情頁(yè)里找一個(gè)完全不同角度的圖片,自己作主圖。
2.淘寶直通車(chē)怎么開(kāi)不虧錢(qián)?答:當(dāng)排名起來(lái)后,直通車(chē)進(jìn)一步擴(kuò)大曝光和訪客:在有了基礎(chǔ)銷(xiāo)量之后,那么你就可以開(kāi)直通車(chē)進(jìn)一步擴(kuò)大曝光和訪客了。切記,銷(xiāo)量基礎(chǔ)沒(méi)做起前,別燒車(chē),因?yàn)橘|(zhì)量得分太低,點(diǎn)擊費(fèi)用高,加上沒(méi)銷(xiāo)量基礎(chǔ)支撐,就算給你流量也難轉(zhuǎn)化過(guò)來(lái)!直通車(chē)的玩法有很多,在這里就不細(xì)講了,大家可以去數(shù)據(jù)軍團(tuán)找找教程,多看看多學(xué)習(xí)多實(shí)踐,就能掌握相關(guān)的直通車(chē)玩法了。
3.淘寶店服裝換季時(shí)怎么選款?答:準(zhǔn)備好產(chǎn)品基礎(chǔ)圖片,及相同的詞,將測(cè)試的產(chǎn)品準(zhǔn)備好后,對(duì)直通車(chē)基礎(chǔ)設(shè)置,日限額,通過(guò)類目及自身店鋪的承受能力來(lái)設(shè)置。平臺(tái):移動(dòng)站內(nèi),不開(kāi)pc,不開(kāi)站外,不開(kāi)定向。創(chuàng)意:一個(gè)創(chuàng)意,盡量用寶貝主圖,不加過(guò)多處理及修飾。分時(shí):0-7點(diǎn)不投放,其他時(shí)間100%。偏遠(yuǎn)地區(qū),海外,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所在地不投放,其他全投。產(chǎn)品展現(xiàn)的位置很重要,建議鎖定在3-5名。匹配方式:如果有足夠流量用精準(zhǔn) ,流量不夠大用廣泛,重要的是所有的測(cè)款產(chǎn)品選擇要統(tǒng)一。
4.美圖怎么制作淘寶詳情頁(yè)?答:售后和物流,這個(gè)最好也加上吧。文字不用太多,最好是結(jié)合圖片,圖文并茂式的描述,更能夠讓顧客接受,當(dāng)然圖片需要精美寫(xiě)哦,看的好看的圖片使顧客更有興趣去閱讀圖片上的文字
5.淘寶怎么弄好人群定位?答:統(tǒng)一價(jià),相信大家在不少的街邊看到全場(chǎng)9.9元、19.9元、29.9元這樣的實(shí)體店鋪,其實(shí)在淘寶上面我們也是可以將自己的店鋪定一個(gè)統(tǒng)一價(jià)的,這樣價(jià)格比較單一,顧客會(huì)比較精準(zhǔn),但是自己的產(chǎn)品也會(huì)有很大的局限性。
6.怎么做好婚紗禮服淘寶店的客服?答:幫助準(zhǔn)顧客挑選許多準(zhǔn)顧客即使有意購(gòu)買(mǎi),也不喜歡快速的下單,顧客總是喜歡東挑西揀,在產(chǎn)品顏色規(guī)格式樣,交貨日期不停的在打轉(zhuǎn)。這個(gè)時(shí)候,就需要淘寶店鋪的小二們來(lái)改變策略,暫時(shí)不要談下訂單的問(wèn)題,轉(zhuǎn)而熱情地幫助顧客挑選顏色,規(guī)格、式樣等,一旦上述問(wèn)題解決,訂單也就落實(shí)了。
7.淘寶店鋪怎么做好客服答:學(xué)會(huì)前臺(tái)修改,改屬性的優(yōu)先星標(biāo)好,等顧客發(fā)來(lái),及時(shí)的修改好,這樣有效的減少我們的錯(cuò)誤,改顏色的時(shí)候修改的不一定要到后臺(tái)去修改,前臺(tái)要學(xué)會(huì)“右上角點(diǎn)擊小加號(hào),我的應(yīng)用---交易-選擇要用的交易,一般個(gè)人推薦改顏色的赤兔/愛(ài)用/普云,改地址的一般建議淘寶/愛(ài)用(改地址的特別注意下:貴州,湖北襄陽(yáng)以及云南的部分地區(qū)地址淘寶改不了的時(shí)候 可以用愛(ài)用交易修改的)”。改好后,再點(diǎn)擊小加號(hào)換回先喜歡用的軟件就可以了。修改價(jià)格的,多個(gè)寶貝的分開(kāi)修改,(列如要減去10元 這個(gè)訂單有5個(gè)寶貝,那么每個(gè)寶貝分開(kāi)減去2元就可以了。具體操作:點(diǎn)擊改價(jià),在優(yōu)惠位置-2,要是前面有-20了,只需在-20的基礎(chǔ)上再減去2元,也就是優(yōu)惠位置-22,這樣依次減好,點(diǎn)擊保存 )
8.淘寶主圖如何制作成高清?答:分析買(mǎi)家的需求,最重要的賣(mài)點(diǎn)以顯眼的方式展示在主圖上,你的買(mǎi)家是追求特價(jià),還是追求品質(zhì),是要靜音的,還是要功能多的,弄清楚這個(gè),你的主圖文案就不會(huì)出大錯(cuò)了。
9.瀏覽時(shí)間通常多久需要怎么假聊?答:要貨比三家,盡量真實(shí)。(開(kāi)始,中間,最后)打開(kāi)自己的寶貝后不要關(guān)閉,最后進(jìn)入自己的寶貝購(gòu)買(mǎi)(任何一個(gè)真實(shí)購(gòu)物的顧客都是到處看看再?zèng)Q定購(gòu)買(mǎi)哪家寶貝的,絕對(duì)不會(huì)一進(jìn)哪一家店就立刻買(mǎi)了)多瀏覽幾個(gè)寶貝,每個(gè)寶貝都瀏覽幾分鐘,要購(gòu)買(mǎi)的寶貝要瀏覽的時(shí)間更長(zhǎng)(這就是傳說(shuō)中的進(jìn)店633,或者進(jìn)店833等)
10.淘寶客服技巧有哪些? 答:1.安撫顧客情緒,分析顧客的顯性需求以及隱形需求,然后進(jìn)行合理化的建議,如果可行,那么我們提出解決的方案,然后滿足客戶的需求,也就是解決客戶的問(wèn)題。2.態(tài)度好一點(diǎn),客戶來(lái)進(jìn)行投訴本來(lái)肯定心情不好,那么我們的態(tài)度就很重要了,不然就是火上澆油了。當(dāng)然這些對(duì)于我們優(yōu)秀的客服來(lái)說(shuō)肯定穩(wěn)穩(wěn)地,千萬(wàn)不要惡化我們與顧客之間的交流。3.動(dòng)作快一點(diǎn),我們處理問(wèn)題的速度快了不僅僅讓顧客收到了尊重,也讓我們我誠(chéng)意提升到最高,如果接受到客戶的投訴一定要明白事情的原委,適當(dāng)?shù)目梢赃M(jìn)行的電話聯(lián)系解決問(wèn)題。4.補(bǔ)償多一點(diǎn),在收到客戶的投訴,很大部分都是他們利益有損,因此客戶的抱怨就是希望得到補(bǔ)償,這在我們上面也說(shuō)過(guò)了隱形的問(wèn)題,客戶態(tài)度不好,但是并沒(méi)有說(shuō)出要補(bǔ)償,但是我們卻需要明白情況呀,補(bǔ)償豐厚點(diǎn)帶給我們的不僅僅是顧客問(wèn)題解決,也會(huì)給使我們的回頭客更加忠誠(chéng)。5.層次高一點(diǎn),很多客戶抱怨之后都希望受到重視,而我們有時(shí)候這些問(wèn)題解決不了,如果我們高層次的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行慰問(wèn)就會(huì)更容易化解問(wèn)題,如果可以的話我們客服之間可以相互配合嘛。
歡樂(lè)的時(shí)光過(guò)得特別快,是時(shí)候跟親們說(shuō)拜拜了,以上就是淘寶新店如何打造爆款,前期怎么引流的整套流程,希望能幫到大家。
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