天貓3D版家裝城是什么?有什么用?-天貓問答電商問答

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2023年天貓雙11啟動(dòng)前，天貓上線了一座“虛擬現(xiàn)實(shí)”的3D版天貓家裝城，商家可在“元宇宙”中搭建自己的3D購(gòu)物空間，為消費(fèi)者提供沉浸式的“云逛街”體驗(yàn)。

當(dāng)前，3D版天貓家裝城為1.0版本，商家可以免費(fèi)使用。為降低商家搭建3D購(gòu)物空間的門檻及成本，阿里自研了一套免費(fèi)的3D設(shè)計(jì)工具，商家完成商品的3D建模后可在淘寶天貓無縫發(fā)布，為消費(fèi)者提供“所見即所得”的裝修服務(wù)。

為了讓更多中小商家能夠參與到3D場(chǎng)景購(gòu)，降低商家投入成本，阿里在AI算法技術(shù)端提供支持，商家只要實(shí)拍多張商品實(shí)物張圖，AI就能自動(dòng)生成高清貨品模型，讓建模變得更簡(jiǎn)單。

目前，消費(fèi)者可在淘寶App搜索“天貓家裝城”進(jìn)入體驗(yàn)。在3D樣板間內(nèi)，消費(fèi)者可以查看家居商品整體搭配的效果，“站在”任意3D購(gòu)物空間內(nèi)，360度查看商品款式、細(xì)節(jié)。3D購(gòu)物空間也支持消費(fèi)者自己動(dòng)手做搭配，就像游戲模擬人生一樣，可以布置自己心目中理想的家。

“以前用戶網(wǎng)購(gòu)家具，想知道放在家里什么樣，只能靠閉眼想，而3D技術(shù)的場(chǎng)景化陳列，能讓用戶從'閉眼睛想’實(shí)現(xiàn)'睜眼看預(yù)覽效果'。”天貓家裝3D業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人一元表示。

經(jīng)過一年多的低調(diào)運(yùn)營(yíng)，目前已經(jīng)有超過3000家品牌發(fā)了20余萬套3D購(gòu)物空間，建模商品量超7萬個(gè)，其中像顧家、林氏木業(yè)、吱音、熙和等家裝大牌以及設(shè)計(jì)師品牌在積極參與3D建設(shè)，僅林氏木業(yè)家具旗艦店單店就設(shè)計(jì)了數(shù)千套3D樣板間、超1000個(gè)3D模型。

“這可能是疫情以來對(duì)我們最有用的新技術(shù)。消費(fèi)者不能去店里，那我們就把店送到消費(fèi)者手機(jī)上?！鳖櫦壹揖酉嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示，過去家裝電商做不了場(chǎng)景化展示，消費(fèi)者僅僅看商品照片很難下購(gòu)買決心，現(xiàn)在3D購(gòu)解決了該難題。

從3D家裝城運(yùn)營(yíng)一年多的實(shí)際效果來看，對(duì)商家的成交轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)提升顯著。2023年天貓618期間，開通3D設(shè)計(jì)服務(wù)商家的客單價(jià)，對(duì)比未開通前，提升率平均達(dá)200%+，引導(dǎo)的轉(zhuǎn)化率平均值為70%。此外，商品退換貨率明顯降低。

從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、新零售，再到最新的“元宇宙”概念，天貓一直努力于用新技術(shù)助力家裝企業(yè)開辟新渠道、新增量。

接下來天貓3D場(chǎng)景購(gòu)，將進(jìn)一步豐富3D商品模型公庫(kù)，方便設(shè)計(jì)師、商家能調(diào)取全網(wǎng)3D商品，根據(jù)消費(fèi)者的戶型、個(gè)性化需求，提供“所見即所得”的定制化3D設(shè)計(jì)服務(wù)，爭(zhēng)取今年天貓雙11時(shí)，能讓更多消費(fèi)者體驗(yàn)到在“元宇宙”中購(gòu)物。

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