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    淘寶天貓大促千牛消息降級(jí)通知

    2023-02-01| 13:37|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:61

    本文主題千牛,淘寶恢復(fù)正常,淘寶問答。

    淘寶天貓大促千牛消息降級(jí)通知

    為了保障2023年618大促期間的系統(tǒng)性能,千牛系統(tǒng)消息服務(wù)會(huì)在活動(dòng)期間,根據(jù)系統(tǒng)壓力情況對(duì)消息發(fā)送功能適時(shí)暫停服務(wù),包括停止發(fā)送消息及提醒。

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    淘寶天貓大促千牛消息降級(jí)通知

    消息降級(jí)情況1:在活動(dòng)高峰期間,您將收不到千牛系統(tǒng)消息,過了高峰期將恢復(fù)正常(旺旺聊天消息不受影響)。

    時(shí)段1:2023年5月31日23:30--2023年6月1日00:30

    時(shí)段2:2023年6月15日23:30--2023年6月16日00:30

    消息降級(jí)情況2:針對(duì)訂單量大的商家,在活動(dòng)期間內(nèi)將收不到所有的消息,活動(dòng)結(jié)束之后恢復(fù)正常,(旺旺聊天消息不受影響)。

    時(shí)段1:2023年5月31日23:30--2023年6月2日01:00

    時(shí)段1:2023年6月15日23:30--2023年6月17日01:00

    同時(shí)在大促期間由于交易消息量巨大,可能會(huì)出現(xiàn)消息延遲接收等問題,該問題屬于正常情況,請(qǐng)不用擔(dān)心高峰期之后會(huì)恢復(fù)正常。

    FAQ:

    1、收不到千牛系統(tǒng)消息對(duì)我有什么影響?

    答:在大促期間你的店鋪有可能會(huì)收不到消息(如交易消息),對(duì)店鋪正常經(jīng)營沒有影響。

    2、這個(gè)問題什么時(shí)候可以恢復(fù)正常?

    答:受大促的影響,我們會(huì)在大促結(jié)束后恢復(fù)正常,請(qǐng)不需要擔(dān)心。

    3、為什么其他店鋪可以收到消息,我卻收不到?

    答:為了保障大促,在活動(dòng)期間千牛系統(tǒng)消息的發(fā)送我們會(huì)根據(jù)店鋪實(shí)際情形進(jìn)行人為干預(yù),到活動(dòng)結(jié)束后恢復(fù)正常,請(qǐng)不用擔(dān)心。

    4、買家發(fā)給我們的聊天消息,能收到嘛?

    答:客服聊天不受影響。

    希望參加618大促的商家們注意,再次期間也不要忽視自檢店鋪,防止違規(guī)而錯(cuò)失消息。改操作對(duì)店鋪沒有任何影響,大家知道知道在此期間千牛不會(huì)發(fā)消息就可以了。

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