抖音[全球購]組合商品-如何將多個單商品組合售賣-抖音問答電商問答

本文主題抖音小店,抖音組合,抖音問答。

一、為什么需要創(chuàng)建組合商品1.1提升商品成交轉(zhuǎn)化率

對于低客單價的商品，其成交轉(zhuǎn)化率不高，組合可以直觀提升商品成交轉(zhuǎn)化率。

1.2提升組合商品的發(fā)布效率

由于之前的商品發(fā)布環(huán)節(jié)不支持商品組合，若商家需要將商品組合在一起作為套裝進(jìn)行售賣，商家只能通過一般的商品發(fā)布流程當(dāng)組合商品發(fā)布，因此商家需要提交N（單品數(shù)量）*4的圖片，效率太低

通過商品組合功能，商家可直接將店鋪內(nèi)已審核通過的單商品進(jìn)行組合售賣，只需針對新的組合商品編輯其對應(yīng)的商品標(biāo)題、圖片、詳情、售賣規(guī)則等，無需再次上傳其他資質(zhì)（在創(chuàng)建單商品時已上傳過相關(guān)資質(zhì)）

1.3協(xié)助清關(guān)

由于海關(guān)對跨境商品要求三單（訂單、物流單、支付單）信息一致，若不一致則無法順利清關(guān)，因此對于套裝的售賣需要在訂單頁有明顯的單品詳情透傳

二、創(chuàng)建組合商品有哪些條件2.1商家條件

全部跨境商家均可創(chuàng)建組合商品。

2.2類目條件

跨境所有已開放的一級類目均可以進(jìn)行組合，支持相同一級類目下的商品進(jìn)行組合，部分類目支持跨一級類目下的商品進(jìn)行組合（即當(dāng)商品A+商品B組合成商品C時，商品A和商品B可以分屬于不同的一級類目）。

2.3參與組合的子商品的清關(guān)方式限制規(guī)則

目前僅支持清關(guān)方式為“跨境申報-保稅備貨（即BBC模式）”與清關(guān)方式為“跨境申報-直郵進(jìn)口（即BC模式）”的商品參與組合，暫不支持清關(guān)方式為“郵關(guān)-行郵（即CC模式）”的商品參與組合

三、子商品組合方式

四、組合商品創(chuàng)建流程4.1創(chuàng)建入口

【抖店后臺】-【商品】-【商品管理】-【新建商品】-【組合商品】

4.2填寫基礎(chǔ)信息填寫商品標(biāo)題（必填）和推薦語（選填）

4.3填寫組合商品規(guī)格信息

4.3.1添加需組合的子商品

點擊【組合商品】后的【選擇】，進(jìn)入組合商品的選擇頁面

在所需進(jìn)行組合的子商品前點擊【+】，勾選所需組套的商品sku，然后點擊【確定】即可

點擊【選擇商品】可繼續(xù)添加需組合的子商品，最多支持選擇5個商品進(jìn)行組合

【商品組合規(guī)則特別說明】

目前僅支持同一清關(guān)方式（即BBC與BBC的商品組合，BC與BC的商品組合，不支持BBC與BC的商品組合）且在同一商家倉的商品進(jìn)行組合

暫不支持已經(jīng)在5個組合商品中的子商品參與組合（即每個商品最多可參與5個組合商品的組合）

僅支持發(fā)貨模式（現(xiàn)貨發(fā)貨模式/全款預(yù)售發(fā)貨模式）與發(fā)貨時間相同的子商品之間進(jìn)行組合

同一商品僅可選擇一個sku，舉例：不支持選擇白色的A商品（sku1）和紅色的A商品（sku2）進(jìn)行組合

4.3.2設(shè)置組合商品中子商品的數(shù)量

編輯【數(shù)量】下方的輸入框，可設(shè)置組合商品中該子商品的數(shù)量。

舉例：子商品A數(shù)量為4，子商品B數(shù)量為1，則該組合商品內(nèi)含4個A商品和1個B商品，消費者在購買時只能購買（A*4+B*1）的倍數(shù)

子商品數(shù)量會影響該組合商品的組合庫存，必須保證每個子商品都有庫存，該組合商品才有庫存，同理，該組合商品售賣，其對應(yīng)的子商品的庫存也會相應(yīng)減少

舉例：如下圖所示，組合商品中第一個子商品的庫存為100，組合商品中設(shè)置的數(shù)量為2，則該組合商品中，第一個子商品的可用庫存為100/2=50個；第二個子商品的庫存為100，組合商品中設(shè)置的數(shù)量為4，則該組合商品中，第二個子商品的可用庫存為100/4=25個。則該組合商品的庫存取全部子商品的最小可用庫存，即為25

4.3.3編輯組合名稱

組合名稱即為該組合商品的規(guī)格名稱，在消費者側(cè)顯示為“套餐名稱”，展示如下：

4.3.4設(shè)置組合商品的最終價格

“最終價格”即為該規(guī)格組合商品的實際售賣價格。

最終價格需小于組合原價，組合原價為子商品單價*數(shù)量之和

4.3.5設(shè)置多個規(guī)格

點擊【添加規(guī)格】可為該組合商品添加更多規(guī)格，參照前面的步驟繼續(xù)填寫組合商品規(guī)格信息即可

4.4填寫物流信息

4.4.1清關(guān)方式

清關(guān)方式會根據(jù)用于組合的幾個子商品的清關(guān)方式默認(rèn)選擇，且不可編輯

舉例：用于組合的子商品的清關(guān)方式為“跨境申報-保稅備貨”，則該處默認(rèn)選擇為“跨境申報-保稅備貨”

4.4.2保稅倉清關(guān)方式為“跨境申報-保稅備貨”

若清關(guān)方式為“跨境申報-保稅備貨”，則“保稅倉”處會自動默認(rèn)選擇相應(yīng)的保稅倉名稱，且不可編輯

清關(guān)方式為“跨境申報-直郵進(jìn)口”

若清關(guān)方式為“跨境申報-直郵進(jìn)口”，則“海外倉”處會自動默認(rèn)選擇相應(yīng)的海外倉名稱，且不可編輯

4.4.3貨源地

僅支持從參與組合的子商品貨源地中進(jìn)行選擇

4.4.4品牌所在地

僅支持從用于組合的子商品的品牌所在地中進(jìn)行選擇

4.4.5稅金承擔(dān)方跨境綜合稅由商家承擔(dān)（默認(rèn)選擇且不可編輯），所上架商品銷售價包含稅金

4.5類目價格

4.5.1組合商品類目

僅支持從參與組合商品的子商品所屬類目中進(jìn)行選擇

4.5.2發(fā)貨模式

發(fā)貨模式默認(rèn)與子商品的發(fā)貨模式保持一致，且不可編輯

4.5.3售賣價和劃線價

售賣價：最高支持創(chuàng)建99999999.00（近1000萬）元的商品

劃線價：劃線價需高于售賣價，最高支持創(chuàng)建99999999.00（近1000萬）元的商品

【特別說明】

如希望商詳頁面僅向用戶展示唯一售賣價格，售賣價與劃線價設(shè)置相同金額即可實現(xiàn)

當(dāng)組合商品下僅有一個規(guī)格時，填寫的“售賣價”與前面設(shè)置的組合商品的“最終價格”保持一致即可；當(dāng)組合商品下有多個規(guī)格時，“售賣價”設(shè)置在套餐價格范圍內(nèi)即可（舉例：組合商品規(guī)格1的最終價格為100，規(guī)格2的最終價格為200，則售賣價設(shè)置在100-200之間即可，假設(shè)商家設(shè)置的售賣價為150，則在消費者選擇商品規(guī)格前看到的售賣價即為150，消費者在選擇不同的商品規(guī)格后，商品價格將展示為之前給各規(guī)格設(shè)置的“最終價格”）

4.6添加商品圖文信息

4.6.1添加主圖

主圖至少1張圖片，僅支持png，jpg，jpeg格式；建議上傳1:1的圖片，圖片至少600*600，圖片大小不超過5M

圖片支持在線裁剪

裁剪框可自由拖動，拖動下方滑塊可放大/縮小圖片，定位選擇圖片主體

支持圖片拖拽排序

可支持最多上傳5張主圖

主圖不得含有除品牌logo以外的任何文字、水印，如有中文標(biāo)簽，則必須展示

第一張主圖必須為商品主體正面實物圖，若涉及活動，圖片上需清晰體現(xiàn)活動時間和活動方式

4.6.2編輯商品詳情

商詳信息需包含：品牌介紹、產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠商、廠址、許可證編碼、生產(chǎn)日期、規(guī)格、尺寸、重量、保質(zhì)期、使用方法、商品細(xì)節(jié)、優(yōu)勢、注意事項等；

商品信息不得涉及虛假宣傳（包含醫(yī)療、廣告極限用語等內(nèi)容），所描述內(nèi)容需與外包裝說明信息內(nèi)容一致；

不得發(fā)布第三方信息，如：實體店信息、銀行賬號、二維碼、非平臺鏈接、非平臺水印、非平臺聯(lián)系方式等信息；

商品描述信息在商品頁面各版塊中（如商品標(biāo)題、主圖、推薦語、詳情描述等）需保證要素一致；

如創(chuàng)建“生鮮、食品”類目的商品，請注意以下幾點：

商詳頁需要體現(xiàn)不同規(guī)格的差異點說明（如：計量單位：果徑、重量、個數(shù)等）

商品的標(biāo)識標(biāo)志信息或外包裝圖需清晰展示；非預(yù)包裝食品必須要展示產(chǎn)品的品名，產(chǎn)地，保質(zhì)期；預(yù)包裝食品必須要展示商品名稱，規(guī)格，凈含量，生產(chǎn)日期，成分或配料表，生產(chǎn)者的名稱、地址、聯(lián)系方式，保質(zhì)期，生產(chǎn)許可證編碼

生鮮食品如果宣稱是“綠色食品、有機食品、無公害食品、地理標(biāo)志食品、原產(chǎn)地食品”等內(nèi)容時，需在主圖或詳情頁上附上清晰可辨認(rèn)的認(rèn)證證書或認(rèn)證標(biāo)識

轉(zhuǎn)基因食品應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)示

“需催熟類水果”的催熟方法、催熟時間進(jìn)行詳細(xì)說明

4.7支付設(shè)置

4.7.1訂單庫存計數(shù)買家下單減庫存（默認(rèn)選項）

買家提交訂單，庫存數(shù)量就相應(yīng)減少，訂單取消時，恢復(fù)庫存數(shù)量

優(yōu)點：保證用戶只要拍下商品，就一定能買到

缺點：

a.在庫存緊張時，如用戶拍下之后未付款，會影響其他用戶購買；

b.可能存在有用戶惡意占用庫存，導(dǎo)致商品售罄，給商家造成損失；

買家付款減庫存

買家支付訂單時，庫存數(shù)量就相應(yīng)減少，取消支付時，恢復(fù)庫存數(shù)量。

優(yōu)點：庫存不會被長時間占用，當(dāng)庫存緊張時，優(yōu)先付款的用戶有更多機會買到商品

缺點：當(dāng)商品庫存接近0時，如果多個用戶同時付款購買此商品，將會出現(xiàn)不同程度“超賣”現(xiàn)象

4.7.2商品限購

商家可根據(jù)自身需要設(shè)定商品限購條件：

4.8服務(wù)與資質(zhì)

4.8.1設(shè)置運費模板（必填）

支持單獨對組合商品設(shè)置運費模板，不受子商品運費模板的限制

4.8.2售后服務(wù)（選填）

支持單獨對組合商品設(shè)置售后服務(wù)，不受子商品售后服務(wù)的限制

7天無理由退換貨

紅屁屁無憂（選填）

過敏無憂（選填）

4.8.3客服電話（選填）

可支持手機號，座機號，400，800電話的設(shè)置，此處設(shè)置的客服電話將在：商詳頁【咨詢】-進(jìn)入IM-左下角電話標(biāo)志進(jìn)行使用

4.8.4商家備注（選填）

該備注僅商家可見，對消費者端不展現(xiàn)，內(nèi)容僅限50字

五、如何在【商品管理】界面找到組合商品

5.1“商品類型”處篩選“組合商品”查看

路徑：【抖店后臺】-【商品】-【商品管理】-【商品類型】-【組合商品】

5.2商品列表中組合商品下有“組合商品”標(biāo)識

六、創(chuàng)建成功的組合商品，在消費者端如何展現(xiàn)6.1商品詳情頁面

“套餐詳情”處展示組合商品的規(guī)格信息

6.2下單頁面

“套餐名稱”處可選擇組合商品的規(guī)格

6.3提交訂單頁面

6.4支付成功頁面

七、特別說明7.1組合商品與子商品聯(lián)動售賣

【售賣時】組合商品與參與組合的子商品分別售賣后，庫存均會相應(yīng)扣減。即組合商品售賣，子商品同步會減庫存；子商品售賣，組合商品也會同步扣減庫存。

【下架時】子商品下架，包含該子商品的全部組合商品都將不可售賣（進(jìn)入倉庫中）

【刪除時】子商品被刪除時，包含該子商品的全部組合商品都將同步刪除（進(jìn)入回收站）

【封禁時】子商品被封禁時，包含該子商品的全部組合商品都將被封禁（進(jìn)入倉庫中），同時與子商品展示相同的封禁原因

7.2組合商品的活動庫存需以實際庫存為準(zhǔn)

由于組合商品與子商品之間的活動庫存尚未關(guān)聯(lián)同步，為避免超賣，因此組合商品在報名參與限時特賣等營銷活動時，不得以線上展示庫存為準(zhǔn)，務(wù)必需要以后臺子商品的實際可用庫存來計算組合商品實際可參與活動的庫存。

舉例：子商品共100件庫存，其中活動庫存40件，因此組合商品在報名限時特賣等營銷活動時，可設(shè)置活動的庫存應(yīng)當(dāng)是100-40=60件，而不是100件。

7.3組合商品僅支持對整單申請退貨退款

組合商品申請退款時，僅支持整單退貨退款，不支持對其子商品申請部分退款

舉例：消費者訂單信息為【（神仙水150ml*3+洗面奶100ml*2）*2】

僅退“神仙水150ml”，不支持

僅退“洗面奶100ml”，不支持

僅退“神仙水150ml*3”，不支持

僅退“洗面奶100ml*2”，不支持

退“神仙水150ml*3+洗面奶100ml*2”，支持

退“（神仙水150ml*3+洗面奶100ml*2）*2”，支持

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