淘寶換貨是自己寄件嗎?換貨規(guī)則是什么?

本文主題淘寶換貨,淘寶賣(mài)家,淘寶問(wèn)答。

在淘寶平臺(tái)中，像衣服之類(lèi)的商品可能尺寸方面無(wú)法拿捏住，可能會(huì)出現(xiàn)尺寸買(mǎi)錯(cuò)的情況哦，這個(gè)時(shí)候各位淘寶用戶(hù)們是可以換貨的，那么淘寶換貨是不是自己去寄件呢?下面了解一下。

淘寶換貨是自己寄件嗎?

淘寶退貨是可以自己找快遞公司寄回去的，退貨之前跟賣(mài)家商量好退貨的運(yùn)費(fèi)誰(shuí)出。也可以選擇上門(mén)取件哦。

淘寶退貨上門(mén)取件和自己寄區(qū)別在于價(jià)格不同，還有寄快遞的方式不同。上門(mén)取件是需要進(jìn)行預(yù)約的，預(yù)約成功后才有人上門(mén)取件退貨。自己寄回，是自己找快遞公司，價(jià)格相對(duì)的便宜一些。

換貨規(guī)則是什么?

1、賣(mài)家應(yīng)對(duì)自行填寫(xiě)的默認(rèn)退貨地址確保正確，交易達(dá)成退貨協(xié)議后，若需要指定退貨地址或多地址退貨的，應(yīng)征得買(mǎi)家同意。否則，買(mǎi)家可選擇按淘寶平臺(tái)系統(tǒng)給出的退貨地址進(jìn)行退貨，退貨后商品無(wú)法送達(dá)的風(fēng)險(xiǎn)由賣(mài)家承擔(dān)，交易支持退款買(mǎi)家。

2、除代購(gòu)交易外，賣(mài)家提供的退貨地址未經(jīng)買(mǎi)家同意不得為海外及港澳臺(tái)地區(qū)，同時(shí)需和商品頁(yè)面中“運(yùn)費(fèi)”或“配送”版塊顯示的發(fā)貨地一致。

3、買(mǎi)賣(mài)雙方線下達(dá)成退貨協(xié)議的，買(mǎi)家應(yīng)在系統(tǒng)規(guī)定的退貨時(shí)間內(nèi)進(jìn)行退貨。買(mǎi)家因超時(shí)未退貨，對(duì)同一問(wèn)題或維權(quán)原因再次主張要求退貨的，應(yīng)自行和賣(mài)家協(xié)商一致，否則，淘寶有權(quán)不予處理。

4、買(mǎi)家退貨時(shí)應(yīng)采用與賣(mài)家發(fā)貨時(shí)相同類(lèi)型的承運(yùn)人進(jìn)行退貨。

5、買(mǎi)家根據(jù)本淘寶規(guī)則退貨后，應(yīng)及時(shí)在淘寶平臺(tái)系統(tǒng)內(nèi)填寫(xiě)承運(yùn)單號(hào)或告知賣(mài)家，若賣(mài)家簽收商品時(shí)買(mǎi)家仍未獲知該承運(yùn)單號(hào)，賣(mài)家主張表面不一致情形的，將由淘寶根據(jù)實(shí)際情況分配舉證責(zé)任。

6、買(mǎi)家使用到付方式退貨或賣(mài)家要求買(mǎi)家使用到付方式退貨的，應(yīng)事先征得對(duì)方同意，并自行和對(duì)方明確承運(yùn)人和運(yùn)費(fèi)事宜。買(mǎi)家申請(qǐng)七天無(wú)理由退、換貨的，根據(jù)淘寶公示的七天無(wú)理由退、換貨相關(guān)規(guī)則執(zhí)行。

7、賣(mài)家違反“退貨、換貨規(guī)范”致使買(mǎi)家無(wú)法完成退換貨或商品已不適宜退貨，交易支持退款。

8、買(mǎi)家違反“退貨、換貨規(guī)范”致使賣(mài)家未收到退貨或拒簽的，交易支持打款，由買(mǎi)家承擔(dān)商品損毀或滅失的風(fēng)險(xiǎn)。

各位淘寶用戶(hù)們，如果你想要申請(qǐng)換貨的話，有兩種方式，一種是上門(mén)取件，還有一種就是自己找快遞公司去寄件了。淘寶換貨有自己的規(guī)則需要遵守，因此各位淘寶用戶(hù)們需要注意一下了哦。

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