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    淘分銷分銷商直播供銷規(guī)范是什么?

    2023-01-21| 14:09|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:51

    本文主題淘分銷分銷商,淘寶稅費(fèi),淘寶問答。

    淘分銷分銷商直播供銷規(guī)范是什么?

    分銷商們?cè)谥辈デ八墟溄尤恳弦槐檫M(jìn)行測(cè)試,避免價(jià)格倒掛,商品無(wú)法正常下單。下面給大家列舉出來(lái)了需要核對(duì)的詳細(xì)細(xì)節(jié),大家可以對(duì)著參考一下,自己是否準(zhǔn)備充足。

    淘分銷分銷商直播供銷規(guī)范是什么?

    1、商品核心信息與供貨商核對(duì)

    A、商品庫(kù)存、分銷價(jià)格、效期、發(fā)貨時(shí)效、退款處理協(xié)作、退換貨要求、商品版本及包裝特殊性等請(qǐng)務(wù)必提前與供應(yīng)商核對(duì)并要求供應(yīng)商提供準(zhǔn)確信息。

    B、鋪貨鏈接說(shuō)明:

    庫(kù)存由供應(yīng)商設(shè)置,店鋪不可修改,如需修改請(qǐng)與供應(yīng)商協(xié)作。

    詳情頁(yè)優(yōu)化:鋪貨后默認(rèn)自帶供應(yīng)商創(chuàng)建的詳情頁(yè),請(qǐng)分銷商務(wù)必檢查詳情頁(yè)的內(nèi)容。

    確保詳情頁(yè)不要使用品牌及官網(wǎng)素材,不放大品牌logo,同時(shí)寶貝主圖請(qǐng)加上主播頭像,寶貝標(biāo)題增加上“XX推薦”,提升轉(zhuǎn)化率。

    如主播需要詳情頁(yè)信息完善,建議與供應(yīng)商了解商品的版本、包裝、退換貨條件、保稅倉(cāng)說(shuō)明等并優(yōu)化詳情頁(yè)。

    七天無(wú)理由發(fā)貨:如供應(yīng)商發(fā)布商品時(shí)勾選了七天無(wú)理由,請(qǐng)分銷店鋪后臺(tái)自行取消勾選,跨境保稅商品不支持7天無(wú)理由退換貨。

    由消費(fèi)者個(gè)人原因發(fā)起的保稅倉(cāng)退貨,由消費(fèi)者自行承擔(dān)快遞費(fèi)+稅費(fèi),這是跨境電商法的要求;商品品質(zhì)引起的退貨由供應(yīng)商承接所有稅費(fèi)+快遞費(fèi),商品包裝損壞及快遞原因由倉(cāng)庫(kù)費(fèi)用承接,商品直播過(guò)程中因描述不準(zhǔn)確引起紛爭(zhēng)退貨由分銷商承擔(dān)。

    樣品規(guī)范:請(qǐng)按照與供貨商約定的樣品規(guī)則來(lái),如需退回請(qǐng)遵循規(guī)則。

    E、商品測(cè)試:請(qǐng)務(wù)必提前鋪好鏈接,并與供貨商聯(lián)合測(cè)試下單,體驗(yàn)整個(gè)流程。

    2、關(guān)于保稅倉(cāng)商品政策的提前學(xué)習(xí)

    A、通過(guò)搜索平臺(tái)搜“保稅倉(cāng)”了解保稅倉(cāng)相關(guān)知識(shí),簡(jiǎn)要說(shuō)明即:海關(guān)監(jiān)管,100%正品

    B、關(guān)于身份證信息:淘寶保稅倉(cāng)不需要消費(fèi)者提供身份證,支付寶會(huì)自動(dòng)讀取認(rèn)證

    C、關(guān)于稅費(fèi):保稅倉(cāng)商品海關(guān)默認(rèn)要求消費(fèi)者承擔(dān)稅費(fèi),本款商品咱們店鋪今天為大家包稅代繳了,稅費(fèi)的計(jì)算公式是:

    按銷售價(jià)格/ml/g>10,則按照23.1%扣稅(稅費(fèi)計(jì)算方式:實(shí)際銷售價(jià)格/1.231x0.231)

    如訂單已發(fā)貨及消費(fèi)者確認(rèn)收貨,要求退款稅費(fèi)是消費(fèi)者承擔(dān),如果退貨就虧了。

    D、關(guān)于退換貨:原則上不支持,若消費(fèi)者堅(jiān)持退,需消費(fèi)者承擔(dān)稅費(fèi)及退款運(yùn)費(fèi),且分銷商應(yīng)及時(shí)通知供應(yīng)商攔截包裹;如商品質(zhì)量造成過(guò)敏等及物流導(dǎo)致的殘次問題,請(qǐng)供銷雙方約定好退換貨提供證明等,由供貨商承擔(dān)

    E、關(guān)于退款:訂單未支付支持修改,已支付請(qǐng)與供貨商約定好冷靜HOLD單時(shí)間,在冷靜期支持退款,非冷靜期后不支持,特殊case請(qǐng)與分銷店鋪、保稅倉(cāng)等協(xié)定是否可攔截,不可攔截消費(fèi)者堅(jiān)持退款請(qǐng)約定好相關(guān)稅費(fèi)物流費(fèi)等承擔(dān)方

    F、退款涉及到淘分銷后臺(tái)處理:請(qǐng)?zhí)崆芭c供貨商溝通,供貨商同意后分銷店鋪再給消費(fèi)者退款,否則產(chǎn)生損失需分銷店鋪承擔(dān)

    2、淘分銷系統(tǒng)操作重要說(shuō)明:

    A、所有直播商品,播完后請(qǐng)不要立馬取消與淘分銷關(guān)聯(lián),可以下架,但千萬(wàn)不要取消關(guān)聯(lián),否則已拍下但未付款的訂單在商品已經(jīng)取消關(guān)聯(lián)后付款,訂單無(wú)法推到供應(yīng)商后臺(tái),供貨商無(wú)法發(fā)貨。

    B、用戶發(fā)起退款后又取消了退款:但系統(tǒng)里分銷商與供應(yīng)商退款流程已經(jīng)完結(jié),2種解決方案

    1)分銷商聯(lián)系供貨商去拒絕退款,此訂單才會(huì)正常發(fā)貨2)如正常退款(供貨商已經(jīng)同意退款申請(qǐng)),跨境保稅訂單只能退款,重新拍

    C、資金倒掛:消費(fèi)者實(shí)際付款低于采購(gòu)金額,所有訂單無(wú)效的訂單,無(wú)任何訂單;直播過(guò)程中不要參與優(yōu)惠券、新人券、各種優(yōu)惠;

    D、供應(yīng)商如沒有設(shè)置包郵,例如供貨價(jià)50元,運(yùn)費(fèi)10元,如未設(shè)置包郵,分銷價(jià)售55元,就會(huì)出現(xiàn)資金倒,所有訂單將無(wú)效;

    3、關(guān)于直播間推廣提示無(wú)授權(quán):

    如主播側(cè)需要使用超級(jí)推薦、超級(jí)直播等阿里媽媽推廣工具提示無(wú)授權(quán)時(shí),需聯(lián)系淘分銷小二盛娜進(jìn)行“阿里媽媽品牌授權(quán)”報(bào)備。

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