騰訊再入電商為哪般?會怎樣布局物流?
2023-01-21| 14:09|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:43
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本文主題騰訊,淘寶騰訊,淘寶問答。
今年以來,不少小伙伴可能發(fā)現,在微信“支付-購物消費”板塊中上線了“騰訊惠聚”的小程序。在微信“支付”界面,“九宮格”雖僅為二級菜單,但卻是移動互聯(lián)網的入口,成就了大批移動互聯(lián)網企業(yè)及巨頭,如京東、美團、拼多多。
2023年京東與騰訊續(xù)簽了為期三年的戰(zhàn)略合作協(xié)議,根據協(xié)議,騰訊將繼續(xù)在其微信平臺為京東提供位置突出的一級和二級入口,為京東帶來流量支持。根據測算,包含流量支持在內的費用將超過8億美元。同時,京東還將向騰訊增發(fā)約2.5億美元的A類普通股股票。
在九宮格的還有拼多多,此前在拼多多招股書中,拼多多將微信中接入點等合作算作了28.52億美金的無形資產。有媒體測算,這份戰(zhàn)略合作框架協(xié)議為5年,即5年的接入點價值28.52億美金,平均下來一天也要156.273萬美金。
可以說,九宮格位置有限,“寸土寸金”,能進入九宮格的企業(yè)除了需要付出“真金白銀”,還要與騰訊的戰(zhàn)略相匹配,并不是每家騰訊生態(tài)企業(yè)都有資格。
對入口如此謹慎的騰訊,此次竟將騰訊惠聚納入九宮格,甚至取代曾經第一入口——京東的位置,那騰訊惠聚是什么?
騰訊惠聚是由騰訊智慧零售戰(zhàn)略合作部推出的一款入口小程序,平臺上聚焦著各個品牌商家的小程序,承擔著為商家私域引流的重要功能。據悉,早在2023年底,騰訊惠聚就已經上線,此前一直處于灰度測試階段。
從騰訊本次布局的行為來看,無論是九宮格第一入口的位置,還是點進“騰訊惠聚”頁面,所顯示的“騰訊官方品牌商城”等字樣,都可以很明顯地看出,這是騰訊將要大力扶持的電商“親兒子”,頗有“C位出道”的架勢。
羅戈網,被業(yè)內成為騰訊版“天貓”的“騰訊惠聚”已經開始大面積測試,且位置排在京東、美團、拼多多等之前。有消息稱,9月底將會全量開放。關于誰會是它的快遞“意中人”,也引發(fā)了諸多猜想。#騰訊版“天貓”的“騰訊惠聚”#京東、美團、拼多多#快遞視頻號
再造微信版“天貓+拼多多”
騰訊做電商由來已久,從2005年效仿淘寶的電商網站拍拍網,到后來陸續(xù)推出的QQ商城、QQ網購等,均都以湮沒無聞而告終。回顧騰訊的電商之路,從自建電商平臺,到收購電商公司(易迅網、買賣寶等),再到投資電商公司(京東、拼多多等)……在布局電商的過程中,微信也從曾經的九宮格演化到現在的十二宮格,這一路可謂是千回百轉,道阻且長。
而這一次,騰訊再入電商為哪般?
從自建失敗到密集投資布局,騰訊始終沒有一個屬于自己的電商品牌。
而早期拼多多的絕大部分流量主要來自于騰訊微信,那騰訊再扶持一個“親兒子”應該是可行的?
據了解,騰訊惠聚則主打品牌旗艦店,對標天貓,不過與各品牌在天貓上設店鋪不一樣,騰訊惠聚平臺以導入各品牌商家的小程序為主要呈現方式,通過整合微信生態(tài)全域資源,玩法也更多樣。
如常規(guī)玩法:每個用戶都有一個專屬的帶貨入口——“我的購物號”,可以專屬折扣向朋友“種草”以獲得銷售分傭;社群玩法:新人購買后,平臺引導關注公眾號、加客服微信,將用戶引導到企業(yè)微信社群,做沉淀私域用戶池、拉好友來“砍一刀”等。
騰訊惠聚界面
其實在騰訊惠聚之前,騰訊還上線了一個社交電商平臺小鵝拼拼,其拼購的打法正是基于微信的社交關系裂變,商品以買家推薦+拼團的形式進行呈現,類似于拼多多+大眾點評,整體而言是對標拼多多。
小鵝拼拼界面
從目前主流電商的布局來看,京東及淘寶在自身主流平臺之外,還面向下沉城市布局,分別推出特價購物平臺京喜及淘特。騰訊在電商領域的布局也正是基于這樣的邏輯,小鵝拼拼+騰訊惠聚共同構成了其最新的電商戰(zhàn)略。
騰訊物流還遠嗎?
既然商流的架子正在搭建,未來隨著快遞物流的需求持續(xù)上升,騰訊是不是也應布局相應的物流領域呢?
近日,羅戈網在騰訊電商平臺上進行過多番下單測試,并未發(fā)現其有固定的物流合作伙伴,目前物流環(huán)節(jié)還是由商家自己決定。
通過問詢客服及下單測試,商家發(fā)貨時間基本保持在下單后的48小時內或72小時之內。與天貓、京東不一樣,騰訊惠聚上的物流詳情并不是從下單開始便有詳情記錄,而是從攬收時間開始。綜上,騰訊惠聚對商家發(fā)貨攬收的考核時間很有可能是72小時,或目前還尚未對商家制定較嚴苛的考核規(guī)則。
早期的拼多多及字節(jié)跳動抖音小店,它們也并未過多插手物流端,但隨著商流及物流越來越多,拼多多推出了自己官方的電子面單,隨后流量大量傾斜于才起網不久的極兔速遞,極兔迅速進入快遞第一梯隊,甚至被貼上“拼多多系”的標簽。盡管從可查閱到的工商信息看,極兔絲毫看不出和拼多多有關聯(lián),而雙方創(chuàng)始人的關系及流量的傾斜力度讓這“緋聞”越傳越烈。今年春節(jié),拼多多還將極兔及一直中立的韻達指定為快遞特約合作伙伴,同樣處于中立狀態(tài)的順豐,也被拼多多指定為承攬上門取件退貨的快遞。
同樣,字節(jié)跳動在今年也推出了抖音小店的官方電子面單,與拼多多稍有不同,除了大家近幾個月熟知大力投資物流科技及跨境物流領域,字節(jié)跳動貌似更傾向于自建,今年年初其電商物流團隊大力招人,以支撐其公司電商、物流、倉儲、跨境等業(yè)務需求,構建智能供應鏈平臺。
那騰訊會怎樣布局物流呢?
根據目前的舉措及下一步可能的發(fā)展態(tài)勢,我們做了一個猜想:
從已知的信息看,2023年開始,騰訊便多次申請“企鵝物流”的商標號,注冊公告日期為2023年8月21日,商標涉及業(yè)務為運輸信息;物流運輸;運輸預訂;商品包裝;商品打包;旅行預訂;運輸;貨物貯存;快遞服務;包裹投遞。
早在幾年前,羅戈網·物流沙龍便報道過,騰訊自動駕駛實驗室推出了一款名為WePost(微派)的樓宇送貨機器人,目前微信小程序顯示其為派送小程序,服務類目為“快遞、物流”,目前還處于內測階段。
除了自己“下場”,騰訊還聯(lián)手市場合作方,去年6月,騰訊推出了微信官方快遞服務,用戶通過相關小程序便可使用快遞單號查詢、寄快遞、預約下單等功能,目前其合作的快遞公司有中通、申通、韻達、圓通、百世快遞、京東快遞、極兔、郵政等。
畢竟對于對于電商這種線上交易而言,最重要的有兩個環(huán)節(jié):支付、履約,支付功能對騰訊微信來說完全不成問題,而物流履約或許將成為其瓶頸。因此騰訊與市場龍頭合作是最快的捷徑。業(yè)內人士也認為,微信此舉,一是為了覆蓋民生服務的功能板塊,打造一站式服務平臺、二是對標菜鳥裹裹,搶占散件快遞市場入口。
此外,微信還為一批達標微信支付分的用戶推出了先寄后付的信用優(yōu)享服務,即快遞攬件完成后可自動付款,此前還一度甚至為京東快遞、順豐寄件提供先寄后付優(yōu)惠券。很明顯,這是騰訊希冀布局高端快遞市場,向非淘系傾斜流量。
非淘系的極兔,近日也與騰訊發(fā)生了“緋聞”。
據外媒報道,極兔速遞正與騰訊控股及及其他投資者洽談融資10億美元。雖然騰訊方面回應稱是不實消息,但坊間對此還是有諸多猜想,畢竟極兔作為非淘系快遞,在此時此刻,與騰訊牽手的可能性很大。
從以上看,騰訊在建立電商平臺的基礎上,隨著快遞物流需求的提升,可能會逐步推出自身官方電子面單,并扶持其他第三方獨立的快遞物流。我們試著猜想下,面向低價值商品的微信“拼多多版”小鵝拼拼,將傾斜的快遞合作方是否是極兔、豐網?在面向微信“天貓版”的騰訊惠聚,是京東快遞、順豐,還是誰?你認為呢?
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