亞馬遜店鋪被凍結(jié)錢怎么收回?被凍結(jié)原因是什么?

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現(xiàn)在的亞馬遜開店的商家越來越多了，我們在亞馬遜開店了。可能因為一些原因，店鋪可能會被凍結(jié)。在這樣的情況下，如果錢被凍結(jié)的話應(yīng)該怎么收回來呢?下面的內(nèi)容中為大家進行相關(guān)的介紹。

亞馬遜店鋪被凍結(jié)錢怎么收回?

首先，找出店鋪被封的原因并解決它們，然后提供未來防復(fù)發(fā)措施，最后，再給亞馬遜寫申述郵件。在郵件中，首先表明你已經(jīng)調(diào)查了店鋪被封原因，并想出一些方法來確保以后不再違規(guī)然后，你要集中講述如何長期提高賣家表現(xiàn)，保證客戶滿意。在向亞馬遜寫任何申訴的時候，一定記住要態(tài)度誠懇，表明今后會嚴(yán)格按照亞馬遜的規(guī)章制度運營，并表明自己的行動。即使亞馬遜誤判，你只要實事求是的闡述出來，提供證明，請求亞馬遜核實，切記不要有辱罵、過激的語言表達，更不能出現(xiàn)攻擊性、威脅性的話語。

哪些違規(guī)操作會導(dǎo)致亞馬遜店鋪被封?

1.侵犯知識產(chǎn)權(quán)

在亞馬遜平臺，確保所售產(chǎn)品合法且擁有產(chǎn)權(quán)所有人授權(quán)，是賣家的基本責(zé)任。如果做不到，就會面臨賬號被停的情況。亞馬遜賣家需遵守四類知識產(chǎn)權(quán)：版權(quán)、商標(biāo)權(quán)、發(fā)明專利權(quán)和設(shè)計專利權(quán)。如果不想賬號被封，賣家一定要避免非法制造、剽竊、銷售仿品和假貨。

2.假冒產(chǎn)品

這一點無論是在國內(nèi)電商平臺還是國外的亞馬遜等電商平臺，對假冒偽劣產(chǎn)品基本上是零容忍的。任何在亞馬遜平臺上出售的商品都必須是正品，禁止銷售未經(jīng)授權(quán)的復(fù)制品、盜版、假冒商品，如果被人投訴在亞馬遜平臺銷售假貨就面臨店鋪被封的風(fēng)險。

3.店鋪關(guān)聯(lián)

為了保證賣家的公平競爭和提升買家的購物體驗，亞馬遜規(guī)定同一個身份在同一個站點不允許擁有多個賬號。而判定賬戶關(guān)聯(lián)就是指亞馬遜通過技術(shù)手段，獲取賣家相關(guān)信息，通過匹配關(guān)聯(lián)因素，判定多個店鋪賬號屬于同一個賣家。例如ISP地址，同一計算機，同一辦公室或家庭地址，相同姓氏，相同地理位置，相同銀行關(guān)系和相關(guān)產(chǎn)品。

4.操控review

評論的好壞對一件商品甚至一個店鋪有很大的影響力，在亞馬遜官方的解釋里，影響Review星級的因素包括review的時間，Review的點贊數(shù)，以及是否是真實購買產(chǎn)品等因素。很多賣家用不正當(dāng)?shù)母偁幏绞酵ㄟ^操控影響因素的方式來改變評論，這種行為咱們國內(nèi)叫刷單，在亞馬遜平臺上面是大忌，一旦發(fā)現(xiàn)直接暫停銷售。

5.亞馬遜賬號表現(xiàn)差

亞馬遜會給賣家制定四項績效標(biāo)準(zhǔn)：訂單缺陷率(ODR)配送前取消率遲發(fā)率有效追蹤率。若賣家賬戶某些指標(biāo)表現(xiàn)的不好，會收到亞馬遜的警告。這時候賣家就需要格外注意了。如果長時間賣家績效仍不理想或者賣家沒有做出改變措施那么被封號的風(fēng)險就相當(dāng)大了。

6.銷售亞馬遜禁售產(chǎn)品

亞馬遜明令禁止出售的產(chǎn)品不能出現(xiàn)在平臺上，限制產(chǎn)品需要獲得亞馬遜的批準(zhǔn)才能出售。很多產(chǎn)品需要獲得權(quán)威機構(gòu)的認證才能在亞馬遜出售。比如醫(yī)療設(shè)備、玩具等，需要獲得相關(guān)機構(gòu)批準(zhǔn)的文件。違規(guī)上架亞馬遜禁售產(chǎn)品的話肯定會被封號處理，所以賣家必須遵守相關(guān)規(guī)定，避免遇到麻煩。

亞馬遜店鋪被封都是有原因的，各位商家們需要先去了解一下造成的原因是什么。最后不管怎樣，亞馬遜平臺只要賣家用心運營店鋪，努力提升績效，跟著平臺規(guī)則走，相信還是能收獲頗豐的。

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