淘寶商家可以多久不發(fā)貨?對賣家有影響嗎?

本文主題淘寶商家可以多久不發(fā)貨,淘寶賣家,淘寶問答。

消費者在淘寶買了東西，商家就要及時發(fā)貨，讓消費者快速收到產(chǎn)品，能提高其對我們店鋪服務(wù)的滿意度，不過，如果缺貨或者忙不過來，可能就無法按時發(fā)貨了。那么，商家可以多久不發(fā)貨呢?

一、可以多久不發(fā)貨?

淘寶賣家配貨聯(lián)系物流的時間：一般是付款后的72小時內(nèi)(大促、雙方約定等情況除外);若有更改收貨地址、提前發(fā)貨、商品不想要了等其他需求，需及時聯(lián)系賣家協(xié)商。

買賣雙方無約定的，買家付款后賣家需在七十二小時內(nèi)發(fā)貨;自行約定發(fā)貨時間的，賣家須在買家付款后按照約定在承諾的時間內(nèi)發(fā)貨;賣家若加入官方活動的，約定的發(fā)貨時間以活動要求的時間為準(zhǔn)。

二、對賣家有影響嗎?

1、如淘寶賣家未發(fā)貨并有投訴，淘寶平臺將自動退款并扣分。淘寶賣家因庫存不足等原因不滿意不發(fā)貨。投訴確認(rèn)后，淘寶小二會先自動給買家退款，并扣3分店鋪。當(dāng)然，如果賣家介入淘寶小額。通過先支付買家違約金，可以避免店鋪扣分罰款。因此，如果賣家能夠主動付款，就可以防止淘寶店鋪扣分，減少因扣分給店鋪造成的損失。

2.賣家投訴不發(fā)貨。它直接影響買家的購買率。淘寶賣家是否缺貨或以其他方式抱怨不發(fā)貨，直接影響到買家再次來店購買的概率和頻率，以及買家是否愿意到店購買，也會影響購買欲望。買家付款下單后，賣家必須在規(guī)定時間內(nèi)安排發(fā)貨。如果有原因?qū)е聼o法發(fā)貨，您應(yīng)該及時聯(lián)系買家說明情況，以減少不滿意的風(fēng)險。

如果您是買家，淘寶賣家沒有及時發(fā)貨，您需要立即提醒賣家。如果賣家仍然不發(fā)貨，您只能發(fā)起退款并要求賠償，以保護消費者的權(quán)益。

根據(jù)淘寶平臺的規(guī)定，商家需要在72小時之內(nèi)發(fā)貨，如果不在這個時間段內(nèi)發(fā)貨，消費者是可以申請賠償?shù)摹Ｋ?，商家最好是確保庫存充足再賣，或者要保證人手齊全讓產(chǎn)品及時發(fā)出去。

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