京東售后退款什么時候到賬?售后服務有哪些?-京東問答電商問答

本文主題京東,京東客戶,京東問答。

京東商城的商家主要有兩種類型的，京東第三方商家和京東自營，現(xiàn)在咱們就針對京東自營退款多久到賬這個問題進行一次分享和討論，退款的情況人們想了解，那么京東售后退款什么時候到賬？

京東售后退款什么時候到賬？

京東在線支付及POS機刷卡支付訂單退款，如涉及到銀行信息京東會依據(jù)銀行及相關機構已經(jīng)建立的條例處理退款，為了保證客戶賬戶金額的安全，我們均會安排原卡原退。

公司轉賬或支票支付的訂單，需與客服人員確認公司相關信息后進行公司轉賬，目前京東只支持原路退回至客戶原支付的公司賬戶中。

一般京東自營退款大約在1-3個工作日會到賬，若是超出時間范圍的話，大家可以直接撥打京東熱線咨詢的哦。

京東自營商品指在商品詳情頁明確標識為“京東發(fā)貨并提供售后服務”的商品，此外為第三方賣家商品。

售后服務有哪些？

1、7天無理由退貨。客戶購買京東自營商品7日內(含7日，自客戶簽收商品次日起計算)，在保證商品完好的前提下，可無理由退貨。(部分商品除外，詳情請見各商品細則)

2、售后上門取件?？蛻糍徺I京東自營商品15日內(含15日，自客戶簽收商品次日起計算)因質量問題提交退換申請且審核通過，在京東自營配送范圍內，京東提供免費上門取件服務。非質量問題的上門取件需要收費(PLUS會員用戶例外)。

3、售后到家。如商品出現(xiàn)質量問題，京東將提供上門取送及原廠授權維修服務，京東售后到家服務僅針對部分指定商品，具體以客戶下單。

4、極售后服務。購買京東自營商品自簽收之日起15日內提交退換貨申請,自申請?zhí)峤怀晒χ畷r起,京東會在48小時內完成客戶售后問題的處理。此服務僅針對部分區(qū)域指定商品，具體以提交退換貨服務單申請成功時的頁面標識為準。

在商品退貨時，需扣除購買該商品時通過評價或曬單所獲得的京豆及相應優(yōu)惠，如賬戶京豆已使用，則從商品退款金額中相應扣除;有贈品的主商品發(fā)生退貨時，需將贈品一并提交退貨返回。

幕思城為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則京東,京東客戶京東問答。了解更多電商資訊、行業(yè)動向，記得關注幕思城！

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。