抖音閃購(gòu)功能（內(nèi)測(cè)-僅支持部分作者使用）-抖音問答電商問答

本文主題抖音小店,抖音達(dá)人,抖音問答。

一、什么是閃購(gòu)功能

閃購(gòu)功能是一款支持達(dá)人在直播間快速發(fā)布非標(biāo)商品并推送至直播間用戶進(jìn)行購(gòu)買，促進(jìn)買賣雙方快速成交的賦能工具。

二、功能使用范圍

1.僅限平臺(tái)認(rèn)可的非標(biāo)商品類目使用，如珠寶玉石。

2.僅限平臺(tái)主動(dòng)邀約的達(dá)人使用。

3.僅限商家符合標(biāo)準(zhǔn)的商家和達(dá)人使用。

三、功能使用說明3.1PC端設(shè)置與使用3.1.1登錄百應(yīng)后臺(tái)

通過達(dá)人賬號(hào)登錄百應(yīng)后臺(tái)

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3.1.2設(shè)置閃購(gòu)

閃購(gòu)分為全量閃購(gòu)和定向閃購(gòu)模式。

全量閃購(gòu)創(chuàng)建后系統(tǒng)會(huì)向直播間內(nèi)的所有用戶發(fā)送閃購(gòu)邀請(qǐng)；

定向閃購(gòu)創(chuàng)建后系統(tǒng)會(huì)向直播間內(nèi)的定向用戶發(fā)送閃購(gòu)邀請(qǐng)。

全量閃購(gòu)

設(shè)置路徑：直播管理-閃購(gòu)-新建閃購(gòu)-全量類型

設(shè)置步驟：1.填寫閃購(gòu)商品信息；2.新建。

注意事項(xiàng)：

1.【新建閃購(gòu)】窗口彈出后，商品圖片會(huì)自動(dòng)截圖，商品截圖請(qǐng)對(duì)準(zhǔn)開單卡片和商品。

2.系統(tǒng)限制單個(gè)商品最多創(chuàng)建20個(gè)閃購(gòu)。

3.運(yùn)費(fèi)設(shè)置模塊點(diǎn)擊新建后會(huì)跳轉(zhuǎn)至運(yùn)費(fèi)模塊進(jìn)行設(shè)置。

定向閃購(gòu)

設(shè)置路徑：直播管理-閃購(gòu)-選擇指定用戶評(píng)論-加號(hào)新建

設(shè)置步驟：1.填寫閃購(gòu)商品信息；2.新建。

注意事項(xiàng)：

1.【新建閃購(gòu)】窗口彈出后，商品圖片會(huì)自動(dòng)截圖，商品截圖請(qǐng)對(duì)準(zhǔn)開單卡片和商品。

2.運(yùn)費(fèi)設(shè)置模塊點(diǎn)擊新建后會(huì)跳轉(zhuǎn)至運(yùn)費(fèi)模塊進(jìn)行設(shè)置。

3.系統(tǒng)限制單個(gè)商品最多創(chuàng)建100個(gè)閃購(gòu)。

3.1.3閃購(gòu)的管理與查看

路徑：閃購(gòu)

商家可根據(jù)閃購(gòu)類目和商品狀態(tài)篩選查看。

3.2APP端設(shè)置與使用3.2.1全量閃購(gòu)

設(shè)置路徑：直播間-閃購(gòu)購(gòu)物袋

設(shè)置流程：同PC端設(shè)置流程

3.2.2定向閃購(gòu)

設(shè)置路徑：點(diǎn)擊直播間的評(píng)論

設(shè)置流程：同PC端設(shè)置流程

3.2.3結(jié)束閃購(gòu)

閃購(gòu)商品賣完后，會(huì)在直播間自動(dòng)隱藏，主播也可以打開購(gòu)物袋，手動(dòng)點(diǎn)擊結(jié)束。

四、常見問題4.1閃購(gòu)問題處理流程

1.查看閃購(gòu)使用說明是否符合系統(tǒng)與業(yè)務(wù)限制要求；

2.符合符合系統(tǒng)與業(yè)務(wù)限制要求單存在異常，則聯(lián)系商服或達(dá)人客服反饋。

反饋需要提供：店鋪ID、達(dá)人ID、異常截圖或視頻、如使用APP操作還需要提供手機(jī)型號(hào)、操作系統(tǒng)、以及抖音APP版本號(hào)等。

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