淘寶客服能干一輩子嗎?有前景嗎?
2023-01-21| 14:19|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:38
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本文主題淘寶客服,淘寶客服,淘寶問答。
現(xiàn)在淘寶客服門檻低,工資還不錯,但是很多不管是已經(jīng)開始做或者是準(zhǔn)備做客服的小伙伴們,都會考慮到一個問題,那就是做淘寶客服的發(fā)展前景,淘寶客服能干一輩子嗎?
淘寶客服能干一輩子嗎?
1、不可否認(rèn),職業(yè)的生命周期確實是有差異的。醫(yī)生是越老越值錢的,老師曾經(jīng)也是。只不過,現(xiàn)在的情況在發(fā)生變化;而老教師以前很受家長歡迎的,但是現(xiàn)在覺得他們的觀念有些舊了,還是新生代的老師更能夠接受新事物,給孩子的感受也不一樣;醫(yī)生呢?以前是憑經(jīng)驗的,所以她們很值錢,但是大數(shù)據(jù)時代了,經(jīng)驗的價值會迅速退化吧。
2、相較而言,客服不需要和客戶直接接觸,皮膚的皺紋、身形是否還那么輕快等和工作沒有任何關(guān)系。聲音?聲音和年齡顯然不是成正比的關(guān)系。越來越多的在線客服就更和客戶沒關(guān)系了,連聲音都不用了,只要能解決客戶的問題就好。
3、恰恰是,這個行業(yè)需要年紀(jì)大的員工。員工不喜歡這份工作很大程度來自于客戶的情緒,而年紀(jì)大的人的情緒的穩(wěn)定性會大大的提高。
4、隨著年齡的增長,人的心態(tài)越來越平和了,不再像年輕的時候那樣點火就著了。并且由于閱歷的增加,人的心態(tài)也會發(fā)生變化,能更好的感受客戶的感受,理解客戶的心情。所以對于年紀(jì)大的人來說恰恰不把這個事情當(dāng)做是工作,只不過是幫助人,和人聊天嗎。
5、所以我的預(yù)計是,只要你安心在這里工作,客服的工作應(yīng)該是越來越享受的過程。業(yè)務(wù)熟練、客戶的情緒不在意了,所以工作的壓力越來越小了。
現(xiàn)在每一個職業(yè)都是有周期的,如果你認(rèn)為客服比較適合你,而你又想做一輩子的話,可以考慮長期的工作,但是一般淘寶的店鋪他都有不穩(wěn)定性,所以繼續(xù)做客服,大家也要在中途換一換店鋪。
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