淘寶賣家被凍結(jié)是什么意思?為何被凍結(jié)?

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現(xiàn)在淘寶是非常熱門(mén)的一個(gè)電商平臺(tái)，因?yàn)樘詫毴腭v門(mén)檻比較低，但是淘寶平臺(tái)的規(guī)則也是比較嚴(yán)格的，很多商家在開(kāi)店前沒(méi)有仔細(xì)的去了解，淘寶賣家被凍結(jié)是什么意思?

一、淘寶賣家被凍結(jié)是什么意思?

淘寶賣家用戶被凍結(jié)，說(shuō)明交易中的賣家賬戶因?yàn)榇嬖诎踩珕?wèn)題或違規(guī)行為，賬戶被凍結(jié)了，不能繼續(xù)進(jìn)行交易使用。

賣家被凍結(jié)有以下處理方法：

1、買(mǎi)家已付款，賣家店鋪被凍結(jié)了

若已付款，賣家未發(fā)貨且賣家店鋪被凍結(jié)聯(lián)系不上，可申請(qǐng)退款，申請(qǐng)退款后關(guān)注48小時(shí)，若賣家未做任何操作，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將錢(qián)款退回。

2、賣家已發(fā)貨，店鋪被凍結(jié)了

若訂單狀態(tài)為賣家已發(fā)貨，賣家店鋪被凍結(jié)聯(lián)系不上，買(mǎi)家需關(guān)注交易超時(shí)(平郵30天，快遞10天)，若在超時(shí)時(shí)間內(nèi)未收到貨或無(wú)物流信息，可及時(shí)申請(qǐng)退款避免系統(tǒng)超時(shí)打款給賣家。

3、交易成功店鋪被凍結(jié)了

若交易已成功，收到貨物有問(wèn)題，但賣家店鋪被凍結(jié)聯(lián)系不上，買(mǎi)家可在交易成功后15天內(nèi)申請(qǐng)售后。

二、賣家用戶被凍結(jié)的原因：

1、出售假冒商品，賣家出售假冒注冊(cè)商標(biāo)或盜版商品的行為。

2、不當(dāng)注冊(cè)，用戶通過(guò)軟件、程序或人工等方式，批量注冊(cè)淘寶賬戶的行為。

3、盜用他人淘寶賬戶或支付寶賬戶，涉嫌侵犯他人財(cái)產(chǎn)權(quán)的行為。

4、騙取他人財(cái)物，以非法獲利為目的，非法獲取他人財(cái)物，涉嫌侵犯他人財(cái)產(chǎn)權(quán)的行為。

5、假冒材質(zhì)成份，賣家對(duì)商品全部材質(zhì)或成份信息的描述與買(mǎi)家收到的商品完全不符的行為。

6、虛假交易，通過(guò)虛構(gòu)或隱瞞交易事實(shí)、規(guī)避或惡意利用信用記錄規(guī)則等不正當(dāng)方式，獲取虛假的商品銷量、店鋪評(píng)分、信用積分、商品評(píng)論或成交金額等不當(dāng)利益的行為。

淘寶賣家如果被凍結(jié)了的話，是因?yàn)橘u家的賬戶存在安全問(wèn)題或者是違規(guī)行為賬戶，一旦被凍結(jié)，就不能夠再進(jìn)行交易，也不能夠使用了，因此各位商家還是要去遵守規(guī)則的。

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